在不斷進步的時代，大家逐漸認識到制度的重要性，制度具有合理性和合法性分配功能。那麼什麼樣的制度才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的店售後管理制度，歡迎閱讀與收藏。
維修車間管理規定
1.接到任務委託書後先核對委託書上的車輛號牌是否與所修車輛號牌相符;
2.簡要詢問車輛故障,並核對維修專案,如有差錯及時報告;
3.保證完全、正確、及時地進行任務訂單上的所有修理專案,確保對顧客的車輛進行快速、正確的修理;
4.把任務訂單上沒有寫明的'故障記錄下來,及時通報前臺;
5.未經同意不得隨便增、減修理專案;維修過程中發現增加專案應及時上報前臺,必須得到前臺的認可才能進行維修;
6.更換零配件時,不匹配的零配件不允許安裝。備件發放實行以壞換新,丟失、故意損壞要照價賠償或自行購置補充;
7.竣工後,應詳細的對所維修專案進行質量自檢,然後及時將任務委託書交與組長或下一工序人員,全部維修完工的竣工車輛應交檢驗員檢驗;
8.愛護各種儀表、裝置、工具,由於未按規定使用損壞的照價賠償。每次收工後,要將裝置、工具擦拭乾淨;
9.護車用品、抹布等要整齊摺好擺放在工具推車內,每個星期要清洗一次,平時要隨髒隨洗;
10.每天上班之前要清掃衛生責任區地面,每天下午下班前要清掃衛生責任區地面及擦拭各種裝置、設施、工具、管道、線路、窗臺,每週五要清掃牆面、擦淨窗戶,並隨時清掃紙屑及其它髒物。平時要時刻保持地面、牆面、窗臺、窗戶及各種裝置、設施、管道、線路等無積水、無油汙、無灰塵、無垃圾、乾淨整潔。下班時,要關鎖好門窗、工具推車,切斷電源;
11.準時參加服務部的各種培訓及會議。
作業現場規範
1、作業人員必須正確使用勞動保護用品。
2、作業平臺、支墊、支架等必須牢固,承受物品不得超重。
3、拆卸下來的總成和大件要清洗乾淨,原則上放置在大托盤中,不準直接放在地面上。放置時間較長的要予以遮蓋,防止落上灰塵。
4、拆卸油箱及存油存水部位時,要用油盆水盆接漏,防止油、水落在地面上或地溝內。
5、起重吊裝作業,必須有專人監護,以防止事故發生。
6、車外作業時,必須正確使用護車布,而且不得進入車內。
7、車內作業時,要正確使用座套、腳墊、方向盤把套。
8、嚴禁在廠區內吸菸、隨地吐痰、食用帶皮殼的食物。