在日新月異的現代社會中，需要使用制度的場合越來越多，制度具有使我們知道，應該做什麼，不應該做什麼，懲惡揚善、維護公平的作用。到底應如何擬定製度呢？以下是小編精心整理的員工獎懲制度（精選6篇），歡迎大家分享。
員工獎懲制度1
本廠對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和處罰相結合的原則，根據國家相關規定並結合公司實際情況，制定本制度。
一、適用範圍
公司全體公司在職員工
二、審批過程
由個部門負責人提出書面報告，經行政負責人確認後，由總經理最終審批。
三、主要內容（獎勵和處罰）
1、對於有下列十個方面的有功員工，給予一次性獎勵和經常性獎勵：
1.1、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議，經稽核評定，確能給企業生產經營，管理帶來實際效益的，予以一次性獎勵。
1.2、為本廠研製、開發適合市場的新產品、新專案做出顯著成績的，予以一次性獎勵。
1.3、為本廠產品開啟市場銷路，對產品銷售增長做出積極貢獻的，予以一次性獎勵。
1.4、為維護本廠利益，在對外經濟活動中能一次性為公司節約資金3000元以上或換回經濟損失5000元以上的，經核實確有其事，予以一次性獎勵。
1.5、對提出並實施重大技術革新，經評定，確具有實用價值，能節約資金或提高效率的，節約物料或廢料利用，在成本控制方面做出突出貢獻者，予以一次性獎勵。
1.6、為樹立社會正氣，企業形象，維護企業聲譽，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵。
1.７、為保護公共財產，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠利益免受重在損失的，予以一次性獎勵。
1.8、在完成生產任務或工作任務、提高產品質量或者服務質量方面，做出顯著成績的，予以一次性或經常性獎勵；一次性獎勵分為記功，授予先進生產（工作）者等，在給予上述獎勵時，同時發給一次性獎金，獎金最低不少於100元，最高不封頂。經常性獎勵以發給獎金體現，獎金最低不小於50元，最高為1000元。
2、對犯有過失行為的員工，視情節輕重，給予經濟處罰和行政處分。經濟處罰分為罰款，賠償經濟損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對於員工的行政處分，必須在弄清事實、取得證據的基礎上，按規定審報程式辦理。
2.1、以犯有以下過失行為的員工，每發現一次罰款5元：
上班遲到、早退或中途溜號在一小時之內的（超過一小時作曠工半天論處，超過四小時作曠工一天論處）；
工作日誌，檢驗記錄表有錯誤或漏記的，衣著不整，工作未穿工作服或佩戴工作證。
亂丟菸蒂、果殼、紙屑；亂倒飯、菜、茶葉、亂扔雜物，隨地吐痰等影響環境衛生的；在員工宿舍私拉電線、安裝電路、新加插座，不按時熄燈的；在營銷和對外交往中，工作態度粗暴，有投訴反映並經核查確有其事的；有違反工藝操作規程和安全生產管理制度行為，但未造成不良後果的。
2.2、對犯有以下過失行為的員工，每發現一次，罰款10元；
當月上班遲到，早退累計已達到三次，第三次及其以上的，曠工半天的。
工作器具、倉庫材料、機電另部件等，不按規定存放的；
非電工人員，亂拉、亂開用電裝置的；
非本裝置操作人員，擅自動用該裝置的；
上班時睡覺、喝酒的（業務接待例外）；
多次違反工藝操作規程的安全生產管理制度，或違反情節嚴重，但未造成不良後果的；
在員工宿舍使用電爐及功率較大的電器具以及明火的；
門衛當班不嚴格執行門衛制度和巡查制度的。
2.3、對犯有以下過失行為的員工，處予20-100元的罰款；
（1） 曠工一天的；
（2） 謊報虛報考勤的；
（3） 在禁菸禁火區未經主管領導同意，擅自明火的；
（4） 非緊急情況，未經主管領導同意，動用消防器材的；
（5） 非駕駛員或無證開剷車、汽車的；
（6） 隨意挪用、損壞裝置或安全器材的；
（7） 有賭博或打架鬥毆行為的；
（8） 有損害本廠利益洩露或出賣商務、技術機密行為，及對有可能或已經發生的損害本廠利益和聲譽的情況知情不報或隱瞞實情的；
（9） 因工作失職，造成財產受損或失竊500元以下的；
（10）發生產品的質量事故，造成廢品或其他經濟損失在500元以下的；
（11）違反工藝操作規程和安全產管理制度，發生人身傷害或其他經濟損失500元以下的各類責任事故的；
（12） 佔用、挪用本廠原材料、裝置、工具、上班幹私活的。
對違反（7）（8）（9）（10）（11）（12）各條的，還可酌情同時給予賠償經濟損失的處分。
2.4、對以下嚴重違反勞動紀律的規章制度的員工，可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分，對情節特別嚴重的，可送交公交、司法機關處理。
（1）有賭博行為，受罰款教育後仍不改的；
（2）有行凶鬥毆、盜竊及其他違法行為的；
（3）損害企業形象的社會公德，給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的；
（4）擅自挪用本廠資金和財產、經教育不及時歸還的；
（5）玩忽職守，造成事故，使本廠財產或員工生命蒙受嚴重損失的；
（6）無故曠工，經教育不改的；
（7）經營違反本廠規章制度，屢教不改的；
（8）有意損害公共財物的；
（9）偷竊本廠、同事或客戶錢物的；
（10）觸犯國家刑事法律的；
（11）無理取鬧或不服從工作分配的調動、指揮而影響生產秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的；
（12）工作不負責任，產品廢品，損害裝置工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經濟損失的；
（13）洩露或出賣商務，技術機密，使本廠經濟和聲譽蒙受重大損失的。
在給予上述行政處分時，可同時給予一次性罰款或降薪處理。
員工獎懲制度2
為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率，特制訂本大酒店管理制度。全體員工對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。本大酒店管理設立如下獎勵方法如下。
第一條 為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率，特制訂本大酒店管理制度。
第二條 適用範圍：全體員工
第三條 對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則
第四條 獎勵辦法
第五條 本大酒店管理設立如下大酒店管理——解析x大酒店員工獎懲制度獎勵方法，酌情使用：
1、通告表揚;
2、獎金獎勵;
3、晉升提級;
第六條 有下列表現的員工應給予通告表揚：
1、品德端正，工作努力;
2、維護大酒店管理利益，為大酒店管理爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功;
3、一貫忠於職守，積極負責，廉潔奉公;
4、有其他功績，足為其他員工楷模
第七條 有以下表現的員工應給予獎金獎勵
1、思想進步，文明禮貌，團結互助，事蹟突出;
2、完成計劃指標，經濟效益良好;
3、向大酒店管理提出合理化建設，為大酒店管理採納;
4、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事蹟突出;
5、節約資金，節儉費用，事蹟突出;
6、領導有方，帶領員工良好完成各項任務;
7、其他對大酒店管理作出貢獻，董事局或總經理認為應當給予獎勵的。
第八條 有以上表現，大酒店管理認為符合晉級條件的予以晉級獎勵
第九條 獎勵程式如下：
1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
2、監察委員會或監察部會同勞動人事部稽核;
3、董事局或總經理批准。其中，屬董事局聘任的員工，其獲獎由監察委員會稽核，董事局批准;屬總經理聘任的員工，其獲獎由監察部稽核，總經理批准
第十條 處罰辦法
第十一條 視情節輕重，分別給以以下處罰：
1、警告;
2、記過;
3、降級;
4、辭退;
第十二條 員工有以下行為給以警告處分
1、在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關的事情;
2、工作時間內擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工;
3、因過失以致發生工作錯誤情節輕微者;
4、妨害現場工作秩序或違反安全衛生工作守則;
5、無故不參加大酒店管理安排的培訓課程;
6、初次不遵守主管人員指揮;
7、浪費公物情節輕微
8、檢查或監督人員未認真履行職責;
9、遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌;
10、出入廠區不遵守規定或攜帶物品出入廠區而拒絕警衛或管理人員查詢;
11、破壞環境衛生
第十三條 員工有以下行為者，給予記過處分：
1、對上級指示或有期限之命令，未申報正當理由而未如期完成或處理不;
2、因疏忽導致機器裝置或物品材料遭受傷害或傷及他人;
3、在工作場所喧譁、嬉戲、吵鬧妨害他人工作;
4、未經許可擅帶外人入廠參觀;
5、攜帶危險物品入廠;
6、在禁菸區吸菸者;
7、投機取巧，隱瞞矇蔽，謀取非分利益;
8、對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而製造事端;
9、在工作時間內擅離工作崗位，躺臥、睡覺者;
10、塗改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡。
第十四條 員工有以下行為者，給予降級處分：
1、違反國家法規、法律、政策和大酒店管理規章制度，造成經濟損失或不良影響的;
2、違反勞動紀律、經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產任務或工作任務的;
3、擅離職守，導致事故，使大酒店管理蒙受重大損失;
4、洩漏生產或業務上機密;
5、違反大酒店管理規定帶進出物品;
6、遺失經管之重要檔案、機件、物件或工具;
7、撕毀公文或公共檔案;
8、擅自變更工作方法致使大酒店管理蒙受重大損失;
9、拒絕聽從主管人員合理指揮監督;
10、違反安全規定措施致大酒店管理蒙受重大不利;
11、工作時間在工作場所製造私人物件;
12、造謠生事，散播謠言致大酒店管理蒙受重大不利;
第十五條 員工有以下行為者，給以辭退處分：
1、偷竊同事或公有財物;
2、於受聘時虛報資料，使本大酒店管理誤信而遭受損害;
3、對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為;
4、違反勞動合同或工作規則情節嚴重;
5、蓄意損壞大酒店管理或他人財物;
6、故意洩漏技術、營業之祕密，致使大酒店管理蒙受損害;
7、不服從工作安排和調動、指揮，或無理取鬧，影響生產秩序、工作秩序的;
8、拒不執行董事局決議及總經理、經理或部門領導決定，干擾工作的;
9、工作不負責任，損壞裝置、工具、浪費原材料、能源，造成經濟損失的;
10、玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經濟損失的;
11、濫用職權，違反財經紀律，揮霍浪費大酒店管理資才，損公肥私，造成經濟損失的;
12、財務人員不堅持財經制度，喪失原則，造成經濟損失的;
13、貪汙、盜竊、行賄、敲詐勒索、賭博、流氓、鬥毆，尚未達到刑事處罰的;
14、挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的;
15、洩露大酒店管理祕密，把大酒店管理客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費的;
16、散佈謠言，損害大酒店管理大酒店管理——解析x大酒店員工獎懲制度聲譽或影響股價穩定的;
17、利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的;
18、無正當理由累計曠工三日，在外從事同類產品職業或在假期在外另謀職業;
19、組織、煽動怠工，或採取不正當手段要挾領導，嚴懲擾亂大酒店管理秩序;
20、在大酒店管理內賭博;
21、在大酒店管理內有傷風化行為;
22、在禁菸區內吸菸或引火，在工作中滋事妨害經營秩序;
23、經常違反大酒店管理規定屢教不改;
24、依合同約定調派工作，無故拒絕接受;
25、因行為不當，大酒店管理無法再對其信任;
26、其他重大過失或不當行為，導致嚴重後果;
第十六條 員工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理
第十七條 員工有上述行為造成大酒店管理經濟損失的，責任人除按上條規定承擔應負的責任外，按以下規定賠償大酒店管理損失;
1、造成經濟損失5萬元以下(含5萬元)，責任人賠償10%一50%;
2、造成經濟損失5萬元以上的'，由監察部或監察委員會報總經理或董事局決定責任人應賠償的金額。
員工獎懲制度3
1、目的
為建立有功必獎，有過必究的激勵機制，鼓勵員工持續地創造性地實現工作目標，進一步端正工作態度，改進工作方法，不斷提高個人技能和工作效率，逐步增強公司的凝聚力、競爭力，促進管理水平、服務質量的提高。
2、適用範圍
適用於物業公司全體員工。
3、職責
3.1辦公室負責本制度的建立、修訂、獎懲意見的稽核和執行的歸口管理。
3.2各部門和管理處負責人負責按照本制度規定對所屬員工進行日常檢查、考核，並提出處理意見，負責4.2.2條款規定處罰的審批。
3.3分管領導負責分管部門4.2.3條款處罰的審批及獎勵的稽核和4.2.4、4.2.5條款處罰的稽核。
3.4總經理負責經濟獎勵及200元以上處罰的審批。
4、工作程式
4.1獎勵規定
4.1.1獎勵條件和獎勵方式
對下列先進事蹟的個人將視情況給予通報表揚，同時可在績效考核時加1～2分：
（1）拾金不昧，主動交公的；
（2）關心企業的發展，為公司提出合理化建議的；
（3）其他值得全體員工學習的先進事蹟。
對下列先進事蹟的部門或個人給予50-200元的獎勵，同時可在績效考核時加2～5分：
（1）受到業主書面表揚的；
（2）在節能降耗、控制成本方面提出合理化建議，經過實施並取得一定成效的；
（3）為規範管理，提高服務質量，增加經營收入提出合理化建議並取得成效的；
（4）工作盡職盡責，為保護公司財產或業主財產做出貢獻且受到公司或業主表彰的；
（5）嚴格履行工作職責，在當事業主（使用人）不理解而發生過激語言或行為時，仍能堅持原則，做到罵不還口，打不還手的；
（2）對突發事件處置得當，有效地避免了重大安全、火災事故以及重大治安事件的；
（3）其他應受到獎勵的行為。
下列情況給予200——500元的獎勵，同時可在績效考核時加5～10分：
（1）見義勇為，同違法人員作堅決鬥爭，為公司挽回經濟損失並英勇負傷的；
（2）其他應受到獎勵的行為。
員工的經濟獎勵經相關領導批准後，由辦公室完善相關手續，一般情況於當月工資中兌現。
多次獲得以上獎勵的員工可獲得調薪調級的優先機會。
4.1.2獎勵執行程式
屬款規定的獎勵情況需在小區範圍內通報表揚的，由管理處負責人批准後執行，需在公司範圍內通報表揚的，應報辦公室按公司規定程式完善手續後執行。
屬款、款規定的獎勵情況由相關部門提出書面意見，報辦公室及分管領導稽核並經總經理批准後執行。
4.2處罰規定
4.2.1員工處罰經相關領導批准後，經濟處罰由辦公室於當月工資中扣除相應罰款，扣分由所在部門負責人在當季績效考核時扣除相應分值。
4.2.2屬以下“輕微過失行為”的第一次處罰20元，第二次處罰30元，同時可在績效考核時扣2～5分。在本條款規定範圍內的《獎（懲）通知書》經辦公室稽核，填報部門負責人批准後執行。
（1）不符合《員工服務行為規範》要求的；
（2）工作時間或在工作區域內講粗話的；
（3）未經批准使用客用設施的；
（4）隨地吐痰，亂扔垃圾，不愛護環境衛生的；
（5）最後離開辦公場所未檢查並關閉電源、辦公裝置等的；
（6）擅自標貼、塗改或搬移公物的；
（7）物業辦公區域、員工生活區域、裝置房等物品亂擺放、環境衛生不合要求的；
（8）非工作時間著工作服在小區內活動時抽菸、進食、打鬧或著裝不規範的；
（9）工作時間吃零食、打瞌睡、聊天、看報等做與工作無關的事情；
（10）小區在崗值班人員在崗位上接聽或把玩手機的；
（11）各類工作日記、質量記錄等未及時填寫或填寫不實、不規範的；
（12）一般工作疏忽失誤，但未造成後果的；
（13）其他違規行為。
4.2.3屬以下“一般過失行為”的第一次處罰50元，第二次處罰100元，同時可在績效考核時扣5～10分。在本條款規定範圍內的《獎（懲）通知書》經辦公室稽核，當事部門分管領導批准後執行。
（1）兩次犯有“輕微過失行為”的；
（2）受到1次員工或客戶有效投訴的；
（3）同事之間在上班時間爭吵的（給予雙方處罰）或不遵守辦公環境規範管理要求的；
（4）工作計劃或領導交辦的事項未按時完成的；
（5）對相關職能工作及計劃檢查、督導不及時或不到位的；
（6）對公司的各項政策和指令不能及時貫徹執行或執行不到位的（給予責任人處罰）；
（7）未按時限要求完成工作任務或資料、報表的；
（8）因組織不力、通知不明、準備不周致使會議、培訓、講座沒有達到預期效果的；
（9）不遵守會場紀律的；
（10）擅自攜帶家屬、小孩進入工作場所的；
（11）擅自帶領家屬於員工生活區域住宿的；
（12）違反公共區域禁菸規定，未在指定地點吸菸；
（13）在工作或生活區域發現聚眾賭博知情不報的；
（14）擅自換班、頂班、脫崗、竄崗的；
（15）上下班交接不清的；
（1）上班時間私自會客，影響工作；
（2）上班時間上網聊天、打遊戲或使用公司裝置辦理私人事務或工作時間辦理私人事務的；
（16）當班時未及時發現安全隱患或可疑人員，使公司或業主蒙受損失的（給予當班值班人員及當值部門負責人處罰）；
（17）工作敷衍了事未造成後果的；
（18）違反安全規定或擅自變更作業方法未造成後果的；
（19）對小區公共區域、辦公區域、員工生活區域、裝置房等標識不明或無標識的；
（20）小區門崗值班人員未嚴格履行職責，對外來人員未嚴格詢問、登記或不主動向進出業主致意的；
（21）對小區各方面的監管不力，造成環境衛生、維修、裝修管理、治安消防管理等方面不符合要求的（給予當事人及主管部門負責人處罰）；
（22）無故不參加安排的培訓或會議；
（23）小區內有不規範的張貼通知、廣告或有散發傳單（如公司相關部門檢查發現前小區未作處理的給予管理處負責人處罰）；
（24）小區張貼欄、看板等未及時更新的；
（25）不服從上級安排、頂撞上級或未經上級許可而從事其他工作；
（26）負責人對下屬疏於指導、監督不力，未盡領導職責的。
（27）其他違規行為。
4.2.4屬以下“重大過失行為”的可視情節輕重，給予200元處罰，同時可在績效考核時扣10～20分，或予以降薪、降職、調整崗位或重新試用、開除等，對觸犯法律的移送司法機關處理，對造成損失的應承擔賠償責任。在本條款規定範圍內的《獎（懲）通知書》經辦公室及當事部門分管領導稽核，總經理批准後執行。
（1）兩次犯有“一般過失行為”的；
（2）受到2次員工或客戶有效投訴；
（3）出現重要及重大情況不及時彙報、虛報或隱瞞不報的；
（4）管理不到位，致使本部門工作目標連續兩次不達標的；
（5）違反安全規定或擅自變更作業方法未造成後果的；
（6）非工作時間在工作場所、生活區域賭博或圍觀賭博的；
（7）非公事原因上崗前飲酒的；
（8）散佈虛假或誹謗言論，影響本公司聲譽或客戶、員工名譽的；
（10）在公司內挑撥、鬧事的；
（11）有意提供假情況、假資料或假報告，造成不良後果者的；
（12）工作敷衍了事造成後果的；
（13）弄虛作假欺騙上級的；
（14）向他人索要小費或私分酬勞的；
（15）危害、威脅、恐嚇公司員工或工作場合之任何人士的；
（16）洩露本公司機密，含洩露薪金、獎金或打聽他人薪金、獎金等的；
（17）在外另兼職按月領取報酬的；
（18）其他違規行為。
4.2.5屬以下“特大過失行為”的可視情節輕重，給予降薪、降職、調整崗位或重新試用、開除等，對觸犯法律的移送司法機關處理，對造成損失的應承擔賠償責任。在本條款規定範圍內的《獎（懲）通知書》經辦公室及當事部門分管領導稽核，總經理批准後執行。
（1）毆打公司員工或相互鬥毆的；
（2）藏匿或盜竊本公司或本物業及他人物品的；
（3）對同事惡意辱罵或誣陷、提供偽證、製造事端的；
（4）毀壞、塗改企業重要檔案的；
（5）故意洩露企業商業機密，致使企業蒙受重大損失的；
（6）營私舞弊、挪用公款、收受賄賂；
（7）盜用或偽造公司印章的；
（8）利用企業名義在外招搖撞騙，使企業名譽受損害的；
（9）行為不良、道德敗壞，嚴重影響公司聲譽或在企業內部造成惡劣影響的；
（10）工作時間在工作場所、生活區域賭博；
（11）以行為或語言調戲侮辱他（她）人的；
（12）因失職或違反安全規定、操作規程，使公司、客戶以及同事受到經濟、財產、聲譽、生命的危害或重大損失的；
（13）其它嚴重違反公司規章制度的。
4.2.6其它
(1)違規行為未列入上述各類的，公司有權根據情節確定其過失性質並予以相關處理。
(2)員工違規行為較嚴重的，公司除按照上述標準予以處罰外，可根據其情節予以降職、降級，直至調換工作崗位或開除。
(3)公司有權對《獎懲制度》的內容根據實際情況隨時進行修訂。
4.3申訴程式：
員工對處理有不滿之處，有權以書面形式向直屬上級申訴，受理申訴的直接上級領導或部門須於3天內予以回覆。如對裁定仍不滿意，在3天以內可再向上一級或本公司辦公室申訴，受理人須於5天內予以回覆。
管理者打擊報復下屬員工的，員工可直接越級向公司總經理申訴，同時，總經理也可指派專人直接越級到最基層調查瞭解、收集員工反映的打擊報復的問題和證據，如查實有打擊報復的行為，相關責任人將按照“重大過失行為”進行處罰。
5、記錄
5.1《獎（懲）通知書》
5.2《員工申訴受理單》
員工獎懲制度4
第一章 總則
第一條 為深入貫徹公司《員工獎懲制度》，保證售後服務中心業務工作的順利開展，本公司特制訂售後服務中心《員工獎懲制度實施細則》。
第二條 本實施細則對營業人員及其主管、維修人員及其主管在業務工作方面的獎懲作出了具體規定。
第三條 本實施細則包括業務工作獎懲體系、營業工作獎勵辦法細則、營業工作懲戒辦法細則、維修工作獎勵辦法細則、維修工作懲戒辦法細則等內容。
第四條 本實施細則適用於售後服務中心零配件營業部門及人員、維修部門及人員的業務工作獎懲。
第五條 零配件營業人員、維修人員非業務行為的獎懲及其它部門人員的獎懲辦法悉依《員工獎懲制度》執行。
第二章 業務工作獎懲體系
第六條 業務工作獎勵分為：
（一）嘉獎；
（二）記功；
（三）記大功。
第七條 業務工作懲戒分為：
（一）警告；
（二）記過；
（三）記大過；
（四）解職；
（五）解僱。
第八條 業務工作獎懲計算與考核：
（一）全年度累計三次記功=一次大功；
（二）全年度累計三次記過=一次大過
（三）功過相抵。一次嘉獎抵一次警告，一次記功抵一次記過，一次大功抵一次大過。
（四）全年度累計三次大過解僱。
（五）考評辦法。
1、嘉獎一次當月考核時加1分。
2、記功一次加當月考核時加3分。
3、記大功一次加當月考核時加9分。
4、警告一次當月考核時減1分。
5、記過一次扣當月考核時扣3分
6、記大過一次扣當月考核時扣9分
第三章 營業工作獎勵辦法細則
第九條 提供“行銷新構想”，而為售後服務中心採用，記功一次。該“行銷新構想”一年內使售後服務中心獲利10萬元以上，再記大功一次。
第十條 業務員主動反映可開發的“新產品”而為售後服務中心採用，記功一次。該“新產品”一年內使售後服務中心獲利10萬元以上者，再記大功一次。
第十一條 提供競爭對手動態，被售後服務中心採用為政策者，記功一次。
第十二條 客戶信用調查屬實，事先防範得宜，使售後服務中心避免蒙受損失者，記功一次。
第十三條 開拓“新地區”、“新產品”或“新客戶”，成效卓著者，記功一次。
第十四條 達成上半年業績目標者，記功一次。
達成全年度業績目標者，記功一次。
連續三年度達成業績目標者，記大功一次。
超越年度目標20%（含）—50（不含），記功一次。
超越年度目標50%（含）以上者，記大功一次。
第十五條 凡售後服務中心列為“滯銷品”，業務人員於規定期限內出清者，記功一次。
第四章 營業工作懲戒辦法
第十六條 挪用公款者，一律解僱。本公司將依法提出訴訟。
第十七條 與客戶串通勾結，對公司利益構成損害者，一經查證屬實，一律解僱。
第十八條 業務人員自親或夥同他人從事與公司業務屬同類業務者，或私自與競爭廠商有業務往來者，一經查證屬實，一律解僱。直屬主管若有呈報，免受連帶懲罰。若未呈報，不論是否知情，記過一次。
第十九條 業務人員連續三個月未完成銷售任務，調離或解僱。
第二十條 凡利用公務外出時，無故不執行任務者（含：上班時間喝酒），一經查證屬實，以曠職論處，並記過一次。若是幹部協同部屬者，該幹部解職。
第二十一條 業務人員外出開展工作，無故不向直接上級回手機以確認自己準確位置者，經查證屬實，記過一次。
第二十二條 業務人員因個人原因造成鉅額或經常性商品短少者，予以解僱。
第二十三條 挑撥公司與員工的感情，或洩漏職務機密者，一經查證屬實，記大過一次，情節嚴重者解僱。
第二十四條 上半年銷售未達當期銷售目標的70%者，記過一次。
全年度銷售未達銷售目標的80%者，記過一次。
第二十五條 未按規定建立客戶資料經查獲者，記過一次。
第二十六條 不服從上司指揮者：
（一）言語頂撞上司者，記過一次。
（二）不遵照上司使命行事者，記大過一次。
第二十七條 未經批准私自使用營業車輛者，記過一次。
第二十八條 售後服務中心規定填寫的報表，應繳而未繳者每次記過一次。
第五章 維修工作獎勵辦法細則
第二十九條 積極鑽研業務工作，提供先進維修技術方案，在節約消耗減少維修工時方面作出突出貢獻的，記功一次。
第三十條 為使用者提供安裝防盜器等額外服務，並及時上交創收收入，創收純收入按20%比例獎勵創收人。
第三十一條 在參加促銷活動或上門修車活動中，工作努力，成績突出，為公司贏得良好聲譽而做出重大貢獻者，記功一次。
第三十二條 完成全年度工時定額者，記功一次。
超越年度工時定額20%（含）—50%（不含），記功一次。
超越年度工時定額50%以上者，記大功一次。
連續三年度完成工時定額者，記大功一次。
第六章 維修工作懲戒辦法細則
第三十三條 與客戶串通勾結，損害公司利益者，一經查證屬實，一律解僱。
第三十四條 維修人員連續三個月未完成基本工時指標者，調離或解僱。
第三十五條 凡利用公務外出時，無故不執行任務者（含：上班時間喝酒），一經查證屬實，以曠職論處，並記過一次。若是幹部協同部屬者，該幹部解職。
第三十六條 上半年實際工時數未達當期工時定額70%者，記過一次。
全年度實際工時數未達當期工時定期80%者，記過一次。
第三十七條 未按規定建立維修檔案者經查獲記過一次。
第三十八條 不服從上司指揮者：
（一）言語頂撞上司者，記過一次。
（二）消極怠工者，記過一次。
（三）拒不服從工作安排者，記大過一次。
第三十九條 動用所維修車輛為自己或他人辦私事者，記過一次。
第四十條 維修人員進行收費維修專案、部分收費維修專案或安裝防盜器等收入，拒不上交的，經查證屬實，記大過一次。
第七章 附則
第四十一條 本實施細則由售後服務中心制訂並負責解釋。
第四十二條 本實施細則報總經理批准後施行，修改時亦同。
第四十三條 本實施細則實施後，售後服務中心既有的相關規定自行終止。
第四十四條 本實施細則自頒佈之日起實施。
員工獎懲制度5
第一條為了加強企業管理，教育員工遵守國家法規和政令，遵守社會公德、職業道德以及公司各項規章制度，維護正常工作程式，根據國家有關規定並結合公司實際情況，制訂本制度。
第二條本制度的制訂原則是：
1．有章可依，有章必依，違章必分，有獎有懲，獎懲嚴明，賞罰有度；
2．精神鼓勵與物質鼓勵相結合，教育與懲罰相結合。
第三條本制度適用於公司本部及下屬各公司。
第四條本制度由公司行政部負責貫徹並督察實施情況。
第五條本公司員工的獎勵分為“獎金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎。
（一）員工有下情況之一者，可用於“獎金”或“記大功”
1、對主辦業務有重大革新，提出具體方案，經實行確有成效者。
2、辦理重要業務成績特優或有特殊成績者。
3、適時消滅意外事件，或重大變故，使公司免遭嚴重損害者。
4、在惡劣環境下，冒著生命危險盡力職守者。
5、對於舞弊或有危害公司權益的事情，能事先揭發、制止者。
6、研究改善生產裝置，有特殊功效者。
（二）員工有下列情況之一者，可於“記功”
1、對於主辦業務有重大拓展或改革具有實效者。
2、執行臨時緊急任務能依限完成者。
3、協且（一）項1至3款人員完成任務確有貢獻者。
4、利有廢料有較大成果者。
（三）員工具有下列情況之一者，可予“嘉獎”
1、品行優良、技術超群、工作認真、恪盡職守者。
2、領導有方，使業務工作拓展有相當成效者。
3、預防機械發生故障或搶修工程命名生產不致中斷者。
4、品行端正，遵守規章、指導，堪為全體員工楷模者。
5、節省物料，有顯著成績者。
（四）其他對本公司或公眾有利益的行為具有事實證明者，亦予以獎勵。
第六條員工獎勵，以嘉獎3次等於記功1次，記功3次等於記大功1次。
第七條本公司員工的懲處分為“免職或解僱”、“降級”、“記大過”、“記過”、“警告”。
（一）員工具有下列情況之一者，應予以“免職或解僱”處分
1、假借職權，營私舞弊者。
2、盜竊公司財物，或挪用公款，或故意毀損公物者。
3、攜帶違禁品進人工作場所者。
4、在工作場所聚賭或鬥毆者。
5、不服從主管的指揮調遣，且有威脅行為者。
6、利用工作時間，擅自在外兼職者。
7、逾期仍移交不清者。
8、洩漏公司機密，捏造謠言或釀成意外災害，致使公司蒙受重大損失者。
9、品行不端，嚴重損及公司信譽者。
10、仿效上級主管人簽字，盜用印信者或擅用公司名義者。
11、連續曠工3天或全年曠工達7日以上者
12、記大過達2次者。
（二）員工有下列情況之一者，予以“降級”、“記大過”處分
1、直屬主管對所屬人員明知舞弊有據，而予以隱瞞庇護或不為舉報者。
2、故意浪費公司財物或辦事疏忽使公司受損者。
3、違抗命令，或有威脅侮辱主管的行為情節較輕者。
4、洩漏機密或虛報事實者。
5、品行不端有損公司信譽者。
6、在物料倉庫或危險場所違背禁令，或吸菸引火者。
7、在工作場所男女嬉戲，有妨害風化行為者。
8、全年曠工達對日以上者。
（三）員工具有下列情況之一者，應以予“記過”處分
1、疏忽過失致公物損壞者。
2、未經准許，擅自帶外人入廠參觀者。
3、工作不力，屢勸不改者。
4、在工作場所酗酒滋事，影響秩序者。
5、在工作場所製造私人物件者。
6、頂替簽到或打卡者（本人及頂替者）。
（四）員工具有下列事情之一者，予以“警告”處分
1、遇非常事變，故意規避者。
2、在工作場所內喧譁或口角，不服管教者。
3、辦事不力，於工作時間內偷閒怠眠者。
4、浪費物料者。
5、辦公時間，私自外出者。版權所有
6、科長級以上人員，月份內遲到、早退次數累計7次（含7次）以上者。
（五）其他違反本公司各規章，應於懲戒事項頂者，應分別予以懲處
第八條員工之懲處，警告3次等於記過二次，記過3次等於記大過1次，累計記大過2次，應予免職或解僱。
第九條員工的獎懲，應敘明事實以書面通知本人並摘錄事由公佈眾知。
第十條本章所稱嘉獎與警告、記功與記過、記大功與記大過可以相互抵消。
第十一條本公司為求對員工考核、調遷、獎懲公平起見，可設定員工考評審議委員會。其組織規程另定。
員工獎懲制度6
為了進一步提高餐廳員工素質，規範工作行為，激勵員工積極性，特制定此制度。
一、獎勵制度
1、員工過生日時，會館為其贈送禮品。
2、業務能力優秀，不遲到，不早退，無曠工。
3、工作積極，團結同事，任勞任怨。
4、禮貌、熱情、周到的服務，經常得到客人的好評。
5、所管理的器具、用具無破損、無丟失。
6、從會館的利益出發，為會館的發展，盡心盡力。
以上6條，會館按季度、年度進行評比，依據評比結果給予表彰獎勵。
二、懲罰制度
（一）違反以下條款按次懲罰20元。
1、在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關的事。
2、上班時間隨意吸菸，擅離工作崗位，無故遲到、早退。
3、浪費公物，視情節輕微的。
4、妨害工作秩序或違反安全衛生工作守則。
5、未經許可擅帶外人入會館參觀。
6、工作時間內躺臥、睡覺，隨意撥打電話。
7、對客人指手劃腳，品頭論足。
8、與客人爭吵，把個人情緒帶入工作中。
（二）違反以下條款按次懲罰50元。
1、不服從管理與分配的。
2、對同仁惡意攻擊或誣告，偽證而製造事端。
3、隨意進出廚房、餐廳，到廚房抓吃、抓拿的。
4、下班後無故在會館逗留。
5、工作散漫，粗心大意。
6、在更衣櫃記憶體放會館物品、食物或飲料。
7、當班時吃東西、看電視，用會館電話辦理私人事情。
8、拒絕會館經理授權的有關人員的檢查。
9、對賓客不禮貌，與客人爭辨。
10、當值時擅離工作崗位，閒逛，幹私人事情。
11、不經請假，隨意曠工。
（三）違反以下條款的給予辭退，造成經濟損失的按原價賠償，觸犯刑律的提交司法部門處理。
1、偷盜同事或公有財物。
2、對上級或同事實施暴行或有重大的侮辱行動。
3、蓄意破壞會館或他人財物。
4、不服從工作安排，調動指揮，無理取鬧影響工作秩序的。
5、工作不負責任，損壞工具、裝置、浪費原料，造成經濟損失較大的。
6、玩忽職守，違章操作、指揮，造成事故或經濟損失較大的。
7、包庇員工，對員工所犯錯誤視而不見，屢教不改的。
8、道德敗壞，向客人索取小費或物品，與客人吵架的。
9、利用職權，謀取私利，假公濟私，造成嚴重後果的。
10、連續曠工三天或一個月累計曠工兩次。
11、觸怨刑律，使國家財產受到嚴重後果的。
以上獎懲專案均由總經理主持並進行落實。