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1. 及時解決群眾信訪問題，查處各種違紀問題，解決群眾切身利益的問題，維護信訪舉報人的正當利益。
2. 及時掌握群眾反映的.突出問題和重要資訊，預測排查、分析研究本鄉的信訪動態。
3. 維護社會穩定，充分發揮信訪舉報工作的優勢，密切聯絡群眾，化解矛盾，消除不穩定因素。
4. 制定本鄉的信訪舉報工作計劃，並組織實施。
5. 對本鄉的信訪舉報工作負總責，認真落實責任制，切實抓好信訪工作的目標管理、信訪網路建設和規範化、制度化建設。
