銷售訂單管理制度

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隨著社會一步步向前發展,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的`作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,下面是小編為大家整理的銷售訂單管理制度,歡迎閱讀與收藏。

銷售訂單管理制度

銷售訂單管理制度1

一、制定制度的目的:

對整個訂單執行過程實行明析的流程化管理和責任化管理,提高工作效率和服務質量,最大限度地保證訂單的履約率和客戶滿意度,保證公司內部各工作單元有效銜接及工作的順暢推進。

二、訂單管理內容描述:

主要是對訂單的評審、記錄、技術交底、報價、合同簽訂、圖紙設計、產品生產、進度跟蹤等程式化管理。

三、訂單具體管理程式:

1、業務人員接訂單時,對訂單內容進行必要的瞭解,包括品種、數量、工期及質量等,並進行編號記錄。

2、業務人員傳遞《評審報價單》,由生產分管經理、技術部經理組織評審,根據客戶情況、產品型別和數量、工期、預計合同額等確定接單方式,非重點或無潛力客戶的小訂單將考慮提高報價和延長工期,接單後各部門確定各屬工作所需時間,填寫《合同評審表》。(小單可傳遞填寫評審表)

3、訂單確定後,業務部門安排報價工作,報價人做好報價記錄,核定後向總經理彙報(紙質版)

4、業務部門對客戶進行溝通,力爭在彼此都滿意的基礎上籤訂合同,並對合同進行編號入檔,統一管理。

5、生產部門根據《合同評審表》進行生產安排和督辦,技術、採購、生產、質檢,按評審內容進入各自工作程式,相關部門間做好溝通協調。

6、技術圖紙標註重點質量和工藝要求,車間分解落實。各部門、環節實行質量及工期控制,下工序部門督辦上工序部門。

7、產品完工後,質檢部終檢,合格後生產車間報產成表與相關部門。

8、生產分管經理負責整個過程排程,重點難點工作及時彙報總經理、董事長。

9、各部門每月底前將訂單情況、生產情況書面總結,彙報給總經理、董事長。

銷售訂單管理制度2

一、目的

為規範銷售訂單,以提高訂單管理的效率與協作,使銷售訂單下達與生產計劃編排者皆有序執行,特制訂本管理辦法。

二、範圍

銷售部訂單管理。

三、職責

銷售部負責客戶訂單的接收、稽核及銷售訂單下達、跟蹤(及內外協調)。

四、內容

1、常規產品

1.1、市場訂單由銷售部從客戶接收,銷售部接到訂單任務以後將訂單資訊(客戶要求產品狀態、到貨時間)反饋生產部。

1.2、生產部接到訂單資訊後,4小時內書面反饋銷售部門具體到貨時間,並組織生產,若不能按客戶要求時間節點供貨,書面報告反饋銷售部。

2、特殊情況:訂單接收後執行過程中出現如:停電、裝置損壞等非人為原因致使訂單無法保證是由生產部2小時內以書面形式反饋銷售部,由銷售部負責與客戶進行協調溝通。

3、當訂單超出產能時,由生產部提出,由總經理按產品利潤大小確定生產計劃,銷售部負責與客戶進行溝通。

4、新產品訂單

4.1、銷售部在接到客戶新產品訂單時,必須填報產品需求計劃單,經營銷副總及以上領導簽字確認後發至生產部。

4.2、生產部根據接收的計劃單組織相關部門進行評審,評審結果報總經理確定是否進行生產。

4.3、確認生產的計劃單由生產部確定各生產職能部門時間節點,同時將產品發出時間書面反饋到銷售部,各部門生產準備完成後,生產部積極組織生產,各生產準備部門不按時間節點完成由生產部按相關規定進行考核。

4.4、對於已進行生產的計劃單產品,因市場原因在數量、規格、品質等方面必須變更的,營銷部必須填寫產品變更通知單,經營銷副總及以上領導簽字確認後發至生產部。

4.5、當訂單超出產能或規格型號不具備生產條件的需要外購的產品,由營銷部填報產品外購申請單(不準漏項)經營銷副總及以上領導簽字確認後發至物資部經總經理確認後執行。