1、溝通時只針對事，而不針對員工。也就是在批評時對事不對人，更不要有人格上的侮辱。
2、不要力圖使員工承認自己是錯的，講清道理最重要。更不要說就看你的態度了，作為經理你既是領導也是你下屬的同事，不要以凌駕人上的態度和屬下溝通。
3、傾聽員工的想法。給員工留90%的時間，不要給你的員工上課。
4、強調你需要員工的幫助，徵求解決方案。讓員工時刻感覺我們是一個團隊，我們誰也離不開誰。
5、根據工作需要，採納員工可用的建議。尊重和理解他們的想法，無論他們的建議是否成熟，你都要表示讚賞和鼓勵。這樣很容易和員工保持溝通，增進彼此的信任。
一個稱職的市場經理應該保持溝通的簡潔高效，應該“隨時隨地隨人隨事”的和員工加以溝通，強調細節的溝通。並善於利用開會的時間討論團隊面臨的挑戰，鼓勵團隊成員，建立或評估即定目標等。作為市場經理，你要記住：溝通是你工作的一部分。
