銷售主管應具備哪些素質

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做了幾年的銷售主管,真正體會到了管理者的不易,要想成為一名優秀的銷售主管,必須具備一些高超的素質和技巧,才能馭人自如,那麼,銷售主管需要具備哪些素質呢?
要想成為一名銷售主管,至少需要具備以下四大素質:
 素質一:成功的思維方式
何謂成功的思維方式,講起來比較抽象,可以結合下面的例子理解。如日常的工作心態,成功者是主動尋找工作中可以精進的地方,不懈努力,力求完美,而失敗者則是多一事不如少一事,上級詢問檢核時才忙著掩蓋推託;在工作因客觀因素遇到困難時,成功者忽略客觀困難,尋找目前可以著力的地方盡一切努力改善局面,而失敗者則拿客觀因素當藉口,怨天憂人;當工作出現失誤時,成功者是先控制負面影響,通知上級,承擔應負責任,而失敗者則是先找替罪羊、掩蓋,強調客觀因素,推託責任;在與同事、上級的相處中,成功者視同事、上級為客戶,儘量“使客戶滿意”,創造好的工作環境,而失敗者則是滿腹牢騷;在下屬犯錯時,成功者首先反思是否是由制度制訂不周、溝通不精準、培訓不力造成的;而失敗者則會說與己無關。
 素質二:時間管理
管理的大忌是掉入瑣事纏身的陷阱而忽略了培訓、檢核、與業代溝通、自我素質提升等重要工作,最後形成惡性迴圈,永遠是手忙腳亂,漏洞百出。用必要的時間管理約束自己,“強迫”自己記日記回顧每天的工作時間分配是否合理,“強迫”自己每天做出次日的工作計劃,“強迫”自己“做重要的事”,久而久之形成良性迴圈,主管才稱得上開始成熟。
 素質三:分析提煉能力
銷售主管尤其需要這種能力,從紛繁複雜的市場現象中發現關鍵所在,匯出市場策略;從業代的業績報表和日常表現中發現制度的空白點,進一步完善制度,這種對事的分析能力可幫助主管明確工作思路。業代們的喜怒哀樂總是圍繞成就感、工作環境、個人發展三個因素,員工的工作績效=能力水平×技能水平×任務理解程度×決心×信心×努力程度×成就感和責任心×不可控因素,對人的分析能力更能促進管理效率的提升。通過和業代的接觸能很快發現改善他的業績的主要驅動因素是什麼,從而對症下藥,才是管理之道。
 素質四:協調各種關係的能力
銷售主管想做好工作,需要各方面的配合:上級的信任、下級的敬畏、同事的幫助,人際關係處理起著主導作用。這方面的書籍已經很多,在此不再贅述。有一點需要記住:靠技巧獲得別人的信任總是暫時的,誠實、樂觀、樂於助人、理智的人格魅力才是處理人際關係的真正法寶。
銷售主管應具備哪些素質?世界工廠網介紹的,銷售主管應具備的四大素質,希望能夠對您有所幫助。

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