素食餐飲經營有什麼要點

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面對火爆的市場環境,素食餐廳的經營者或者是想要進入素食市場分一杯羹的人,就必須瞭解經營素食餐廳需要注意的要點問題,並及時地修正自身的經營策略。下面,小編為大家分享素食餐飲經營要點,希望對大家有所幫助!

素食餐飲經營有什麼要點

營銷策略

餐飲行業向來就重視節日營銷,每逢節假日,大大小小餐飲企業如臨大敵,全體動員,更有甚者連後勤人員都被派上了“前線”。素食餐廳也應不例外,每一個節日都是一次獲得良好收益甚至大造品牌聲勢的絕好機會。而且由於素食與佛教密切的淵源關係,素食餐廳可借用的節日遠比一般的葷菜館多。例如瀋陽市的福惠蓮城素食餐廳就選在夏至日時開業,因為據古書中記載,夏至是剷除邪穢的日子;還有的素食餐廳選擇在阿彌陀佛的誕辰日開業,可見素食餐廳對佛教文化節日的重視。中國的傳統節日都有相應的傳統習俗,例如元宵節吃元宵表示團團圓圓,中秋節吃月餅,端午節吃粽子,農曆二月八年級吃驢打滾,立春吃春餅等等,素食餐廳要從素食文化出發,結合特色菜品,運用手工操作的優勢,考慮到素食人群的特殊需求,不斷推出新穎的節假日促銷方式。

瀋陽市有一家叫明淨齋素食餐廳,其節日營銷可以說做得不錯。近兩年,明淨齋看到元宵市場的商機,便在自己門店前支起外賣攤,用最傳統的手搖方式賣元宵。由於明淨齋餐廳對原料和餡料選擇和製作一向相當嚴格,比如五仁餡料必須烤熟以後製成,再加上傳統的方式又激起了很多人駐足觀看,在這種狀況下明淨齋一天就賣出了1000多元的元宵。同時,在明淨齋這個佛教文化氛圍相當濃厚的素食餐廳,還在春節時請高僧舉行開光儀式,與新老顧客們一同祈福。明淨齋的羅漢廳是一個具有濃郁佛教文化特色的包間,正對大門的一幅十八羅漢圖出自美術院校教授之手,十八個羅漢神態各異、栩栩如生。每逢開光儀式時,羅漢廳內香菸繚繞,在一片祥和的聲音之中,眾人與高僧一起祈福未來,壁畫上安詳的十八羅漢彷彿與屋內平靜的人們心領神會,共同企盼美好明天。

信仰與商業

餐飲行業是一個歷史十分久遠的行業,而且入行門檻很低,所以競爭歷來都很激烈。咱們先不提素食,就拿筆者家樓下大大小小的飯店來說,一年內關門、開張的也有好幾個了,更何況素食餐廳相比其他派系的餐飲企業,無論是在菜品的傳承上還是在歷史背景上,都非常缺乏系統性,所以經營上肯定會有很大難度。在素食餐廳的經營管理上,可能現有的素食餐廳經營者也意識到素食的噱頭並不是很有優勢。他們也知道,只有共同的素食信仰是維繫不了多少客戶的。素食的經營者必須也要有相當的商業頭腦,要會懂得如何才能運營好一家餐館,做到在商言商,要配合市場時時地推出各種促銷優惠資訊,經常性推出一些新菜品,加強對前廳服務人員的培訓,最起碼素食餐廳經營者要具備這些硬性的經營技能,才能和傳統的飯店相比較。

裝修風格

素食餐廳的裝修風格要脫俗,不能給人浮誇或者隨大流的感覺。很多素食者都是衝著清、新的就餐環境而來的,倘若一家素食餐廳裝修得金碧輝煌,會令人產生菜品也一定不菲的想法,讓消費者對餐廳敬而遠之。所以素食餐廳在裝修上要以平淡、樸實為主,而且要避免過於濃重的宗教色彩,裝潢顏色上要淡雅、清新。

另外需要注意的一點是,當下很多素食餐廳為了追求原生態的效果,喜歡用大量的木頭來裝修,殊不知木頭是餐飲企業裝修的大忌。因為木頭是蟑螂和其他小蟲子最喜歡的材料,容易受潮、被蛀蝕,應避免用木頭做地板、暖氣罩、踢腳板,即使要做木櫃子也不要做很大很長,因為固定在某個位置,它會跟牆之間產生幾毫米的縫隙,那是蟲子的生存地。可以將木料做成小櫃子,方便隨時打掃移動。

別緻的器皿

素食餐廳應對器皿的選擇加以重視,因為一是食素者文化層次相對較高,選擇有品位的器皿可以烘托文化氛圍;二是素食菜品沒有菜系,只是由各菜系的葷菜廚師自由創意而成,因此有些仿葷菜容易與葷菜同型,缺少新鮮感,用別緻的器皿可以使菜品更有新意;三是各素食餐廳通過個性化的器皿標新立異,形成差異化競爭,給食客留下清晰記憶。例如大連的緣中緣素食餐廳,採用玻璃器皿使綠色蔬菜看起來清澈透明,起到很好的展示效果,還有的素食餐廳用竹器承託菜品,給人一種迴歸原生態的感覺。所以,素食餐廳在選擇器皿時要別出心裁,以滿足顧客的素食文化需求。

培養回頭客

餐飲行業中培養回頭客是關鍵的一環,若能給客人家的感覺,即賓至如歸,是最好不過了。當顧客第二次選擇就餐地點時,會不由自主地想起店裡服務員盈盈的笑容,或清淨或高雅的器皿,廚師們精益求精的菜品,一個小小的但富有人情味的禮品,那麼他或她極有可能成為餐館長期的忠實顧客。一個餐廳能否長久,依次取決於三個因素,即服務、環境和菜品,服務的關鍵在於與顧客的`交流與溝通,不怕服務有缺陷,就怕難以改正。

例如,天津市的並蒂蓮素食餐廳從開店第一天起就秉持“有情、有義、有滋、有味、有健康”的服務宗旨,一直注意顧客的需求,千方百計使其滿意。曾有一桌顧客提出一種新的南瓜羹做法,即用長瓜代替原來的金瓜,廚師不厭其煩地連續做了四次,直至客人滿意。並蒂蓮的服務員和管理人員幾乎對每桌客人都詳細地問詢,請他們提出對菜品、服務、環境的意見和建議,並注意隨時改正。久而久之,客人們都毫無拘束地與這裡的服務員和管理人員暢聊,好像真得回到了家似的。並蒂蓮在開業的短短三個月時間裡,顧客回頭率不斷攀升,很快實現了收支平衡,而且並蒂蓮的菜價是天津素食餐廳較低的,有很多回頭客也是看重了這一點,在市場檢驗中,走大眾化、平民化的素食餐廳成功的概率較大,特別是當素食餐廳的菜價甚至低於葷菜館時,對於越來越注重健康人們來說,的確是一個不錯的選擇。

目標人群定位

東北財經大學素食研究所曾對北京、上海、瀋陽、大連、天津五座城市進行過詳細地市場調研,經認真分析後,明確了素食餐廳的定位人群為40歲以下的白領階層,因為他們具有較強的消費能力,又容易接受先進的素食健康理念。所以建議素食餐廳的所有營銷策略都圍繞這部分人群制定,無論是位置選擇、環境佈置、服務理念、宣傳方式,還是菜品創新、廚房管理、危機處理等都形成了明確的目標系統,並用各種手冊如員工手冊、自檢手冊、大堂管理手冊等予以規範。

例如,大連荷恬心語素食餐廳店面選址靠近大連市發達的金融商業區,這裡40歲以下的金融白領居多,很多都可以培養為忠誠的顧客,其店內環境佈置簡約、明快、休閒、舒適,適合金融白領對自己的生活定位。荷恬心語店內佈置避開佛像、佛經、法器、播放梵音等與佛教有關的內容,因為佛教的莊嚴感會使顧客覺得嚴肅和緊張,從而破壞休閒舒適的就餐氣氛,所以該店環境一開始就注意了燈光、色彩、桌椅的簡約明快,並放置沙發,在有限的空間內給客人較強的舒適感。而且該店還經常印發一些素食健康的宣傳材料,在上下班的時間段在各大金融大廈的門前集中發放,取得了比較好的營銷效果。該店近期做過一個客戶群的資料調查,在荷恬心語發展的2000多位會員中,來荷恬心語就餐的50%是非素食者,他們只是對素食有好感,可見非素食者的待開發市場也是很大的,荷恬心語目標客戶定位為40歲以下的金融白領,客觀證明這是非常正確的舉措。

菜品求“新”

菜品是素食餐廳最重要的競爭砝碼,如何保證全素菜品的色香味俱全,這是一個技術活兒。素食餐廳應該對菜餚的出品制定非常嚴格的要求:首先是原材料必須新鮮。素食餐廳每天都要耗費大量的時令蔬菜和乾鮮果品,這些原材料是否新鮮直接影響到客人對餐廳的印象。所以企業要嚴把採購關和儲存關,防止因蔬菜腐爛變質而引起不必要的浪費;其次是菜品要有特色。素菜的選料比較便宜,如果菜品沒有特色,很難吸引客人來就餐。所以素食不僅講究選料,還要在製作工藝上下功夫,可以給菜餚加入一些文化內涵。此外還要保持素食的原汁原味,不加人工色素,口感不能太油膩。素食餐廳在聘請廚師時,如果能聘請到一個既精通素食製作工藝,又精通點心、素面、素包子、齋滷味的廚師,餐廳也就成功了一半;再次是建立良好的購貨渠道。要想素食餐廳有特色,就要有廣泛的購貨渠道,除了和蔬菜供應商建立好聯絡外,還要和一些素食研究機構處好關係,這樣,素食才能常“新”。

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