2017物流管理案例及分析

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現在物流算得上是一個炙手可熱的行業,下面本站小編為大家準備了一些物流管理案例及分析,歡迎大家閱讀。

2017物流管理案例及分析

越來越慢的“快遞”。

去年就有不少消費者在網上抱怨:“雙11購買的貨物送了一個月還沒到!”為什麼?就是因為“雙11”將前後兩週的銷量集中在一天,形成名副其實的“網購春運”,讓倉儲、客服、特別是物流環節遭遇嚴重瓶頸。堆積如山的發貨量、遠大於平日的退單數,都帶給物流公司巨大壓力,直接影響大部分單子的送貨速度。電商,比拼的是從前臺到線下的綜合實力,服務體驗尤為重要。物流的問題,該如何解決?

無法解決的物流問題。

天不逢時。沿海地帶又聞颱風。由於颱風“海燕”的影響,將不可避免地影響物流配送速度。更糟的是,大量包裹累積爆倉、甚至露天堆放,經受大雨洗禮後,退貨與投訴必將蜂擁而至。

地大不利。中國地大物博,也導致物流配送線拉的極長。現有的海、陸、空交通體系無法滿足瘋狂增長的電商銷量。地理條件限制,交通基礎薄弱,將制約國內第三方物流的成長。

人為主因。最根本的'原因在於人:再大的快遞公司也抵不住網友瘋狂購買的熱情啊!根據阿里後臺資料,“雙11”當日(截止到24點),申通1210萬單,圓通1110萬單,韻達1027萬單,中通1020萬單,EMS407萬單,順豐316萬單,匯通270萬單,天天195萬單,郵政小包106萬單,2012年“雙11”當日:申通600萬件,中通330萬件...對比兩年資料,流量全部翻倍,“三通一達”日處理已過千萬。

綜上所述,天貓淘寶的第三方物流,“雙11”節前、節中漂漂亮亮,節後必將怨聲載道。這個情況隨著“雙11”每年增長的資料還將進一步惡化。

解決方案:“24小時不到免單”?

在“爆倉”、“延遲發貨”、“不包7天退換”等詞頻繁出現的“雙11”,傳統企業品勝電子竟推出“凡雙11期間天貓旗艦店下單,24小時送不到免單”的活動,著實讓人吃驚不已。

據瞭解,品勝電子做出免單承諾,完全依靠類似京東、蘇寧一般的自建物流體系,100多個城市的接近400家專賣店收到指令,馬上就近配送。

價格低了,服務誰來做?

線上購買畢竟只是電商的一部分;由發貨、送貨、倉儲組成的物流體系在電商閉環中至關重要。正如實體店的歷史發展一般,人們遲早會對只有“便宜”一個優勢的電商平臺有正確認識。物流、售後這些不起眼卻至關重要的服務產品,將在未來電商日子裡佔據至關重要的一環。物流大戰,才剛剛開始……

【案例分析】

阿里巴巴旗下的天貓、淘寶兩大公司不斷重新整理中國電商行業發展的記錄。電子商務的出現,在最大程度上方便了最終消費者。他們不必到擁擠的商業街挑選自己所需的商品,而只要坐在家裡,上網瀏覽、檢視、挑選,就可以完成購物活動。但試想,他們所購商品遲遲不能到貨,或商家送貨非自己所購,那消費者還會上網購物嗎?物流是電子商務實現以顧客為中心理念的最終保證,缺少現代化物流技術與管理,電子商務給消費者帶來的便捷等於零,消費者必然會轉向他們認為更為可靠的傳統購物的方式上。本案例就說明了物流對於電子商務發展的重要意義。

在商業活動中,商品所有權在購銷合同簽訂的同時,便由供方轉移到了需方,而商品實體並沒有因此而到達需方。在電子商務條件下,顧客通過網路購物,完成了商品所有權的交割過程,但電子商務活動並未結束,只有商品和服務真正到達顧客手中,商務活動才告終結。在整個電子商務中,物流實際上是以商流的後續者和服務者的姿態出現的。沒有現代化的物流,輕鬆的商務活動只會退化為一指空文。

無論在傳統的貿易方式下,還是在電子商務下,生產都是商品流通之本,而生產的順利進行需要各類物流活動的支援。生產的全過程從原料的採購開始,便要求有相應的供應物流活動將所採購的材料到位,否則,生產就難以進行;在生產的各工藝流程之間,也需要有原材料、半成品的物流過程,即所謂的生產物流,以實現生產的流動性;部分餘料、可重複利用的物資的回收,也需要所謂的回收物流;廢棄物的處理需要廢棄物物流。可見,整個生產過程實際上包含了系列化的物流活動。合理化、現代化的物流,能通過降低費用從而降低成本、優化庫存結構、減少資金佔壓、縮短生產週期,保障了現代化生產的高效執行。相反,缺少了現代化的物流,生產將難以順利進行,無論電子商務是多麼便捷的貿易形式,仍將是無米之炊。

在電子商務和物流業互動成長的過程中,物流業開始發生前所未有的變化,從賣家發往買家的一個個包裹,或將引導行業發展的走向。引入資訊化處理技術,增加物流業的技術含量;擴大覆蓋範圍、提高配送效率的同時,一個個增值服務被創造出來;電商自建物流的加入,更是加劇了整個行業的競爭程度。