餐飲店長日常工作內容

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餐飲店長作為餐飲店裡的主角,首先要認清咱己的角色定位確自己的工作範圍和職責,那麼餐飲店長日常工作內容有哪些呢?我們一起來了解了解!

餐飲店長日常工作內容

1.安排部門日常工作

要點:

準確安排工作。

明確任務,提出標準。

按時檢查,按期彙報。

2.擬訂工作計劃,並逐級落實

要點:

組織召開部門工作會議,傳達工作計劃。

明確工作、任務要求。

稽核各部門的工作計劃。

彙編所管分店的工作計劃,上報總部。

3.工作總結,考核評估

要點:

召開部門工作會議。

佈置年度工作總結要求。

檢查所管分店的工作是否符合總部的要求。

找出工作中的不足,提出改進措施。

做書面總結,按期上交。

總結應文字精練,概念清楚。

考核公正、全面。

4.制定經營計劃並檢查實施

要點:

請示總部確定下期經營目標(如營收指標、利潤指標、費用指標、滿意率、投訴率、事故率等)。

安排人員查錄歷史業績資料。

收集預算上報的原始資料。

彙總、核實、討論、定案。

5.監督,考核,檢查,協調部門運轉

要點

時常巡視餐廳及廚房的.運轉情況

制定詳細的檢查制度(餐前、餐中、餐後)

解決部門問題、協調部門關係

解決突發事件

根據營業運轉情況,組織並主持臨時性部門碰頭會,解決問題

6.徵詢客人意見,處理客人投訴,妥善處理各種問題

要點:

時常巡視餐廳,瞭解客人用餐情況

對於熟客、常客、VIP客人要親自到場徵詢意見

主動出面處理客人投訴

7.物品管理,減低損耗,降低費用。

要點:

制定物品流通程式

制定節能制度

制定餐具管理辦法

督查、落實上述制度

制定人員編制,降低人力費用

8.督查菜餚質量及服務質量

要點:

巡查各區域

餐前要檢查,餐中要督導,餐後要總結

每日菜餚質量與服務質量作為例會的首要內容

對每位客人負責,對每道菜負責

9.籤批各種用款申請

要點:

申請單應填寫清楚、完整。

籤批手續完全符合程式的要求。

申請的用途明確。

申請內容屬實。

認真簽上您的名字、日期。

10.向總部彙報日常工作

要點:

按時參加總部的每週工作指令會、質量分析會及質檢培訓會

每月按時向總部彙報所管分店的經營及管理狀況。

對於緊急、突發事項隨時報告、請示.

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