電話邀請
電話邀請的目的是讓應聘者能來公司，所以我會按以下的步驟來進行：
1、確定應聘人員的身份，自報家門：您好!請問是XX先生(小姐)嗎?我這裡是XX公司人力資源部的招聘專員劉小姐。請問您現在方便接聽電話嗎?
2、我看見您最近在人才網上更新了您的個人簡歷，想了解一下您是否有更換工作平臺的意向呢?
3、我們公司是專業做XX業務的，目前由於公司的發展需要招納一些中高階人才。(介紹公司在招聘職位的.工作職責)我看您的工作經驗跟我們公司對這個職位的要求很符合，想跟您約一下時間面對面溝通一下。您看明後兩天您什麼時候方便過來?(最好把可選擇的時間確定住)
4、應聘者可能會問公司的人員提升通路，薪酬制度，面試流程等。此時我們一定要牢記我們電話邀請的目的，多站在應聘者的角度來回答其疑問。在電話邀請的時候，如果應聘者一直在追問薪資的情況,當然不直接回答了薪水是可以商量的嘛,你可以反問他目前的年薪，和他的期望薪水水平啊。我們公司實行的是寬頻薪酬了，就算他說的有些高，但我會說：我們公司是實行寬頻薪酬制度，您的期望薪資水平在我們的寬頻薪酬覆蓋範圍內。如果您能力不錯，我們公司是可以滿足您的這個薪資要求的。
5、繼續追問應聘者可以過來面試的時間。
6、好的，那我們就定在後天的下午三點了。等下我會給您的郵箱裡發一份我們公司的簡短介紹和行車路線。請問您的郵箱號是XXX嗎?(複述其郵箱號，確認)
7、好的，謝謝您接聽電話。這個號碼是我的直撥號，如果有什麼疑問可以直接跟我聯絡，我是劉小姐。那我們就後天下午三點見!(如果間隔的時間較長的話，在約定面試的前一天最好再電話確認一下)
電話面試
電話面試的目的是要排除明顯不合適的應聘者，而不是選優。
1、自我介紹;
2、針對簡歷經歷提問：公司情況、現職位資訊、描述印象最深的事例;
3、對新工作的期望;
4、回答應聘人員的問題(職位發展通道、薪酬制度等)
5、介紹公司的優勢(可針對應聘者對新工作的期望來介紹公司)
6、通過上述幾項收集到了所需要的資訊，符合的按電話邀請的方式來約定面談時間。不符合的，委婉說公司的職位不是很符合您，我會將您收錄在人才庫裡，如果公司有其他職位適合您的，會第一時間與您聯絡。
7、感謝應聘人員的配合。
不管是電話邀請還是電話面試，事先都要做足功課，瞭解公司業務流程，職位的工作內容及職責，招聘要求，部門團隊的需求等。在電話過程中要微笑、專業，體現公司的專業形象。