論文關鍵詞：知識 企業 管理方式
論文摘要：本文就知識管理的特點，分析了企業知識管理的內涵、功能以及基本原則，並討論了企業引入知識管理的方法、步驟和企業在知識管理實踐中應注意的問題：
隨著知識經濟的興起和發展，知識以其強大的力量逐漸成為財富的最主要來源。知識不僅能替代人的體力勞動，而且能通過替代人的腦力勞動，使以智力為主的勞動力逐步替代以體力為主的勞動力，成為競爭的關鍵因素。同時，資金在更新勞動工具過程中所佔據的決定性地位也逐步被科學技術所取代。企業的經營方式和管理方式正從社會的生產管理向知識經濟時代的創新管理和知識管理轉變。未來企業的成功將來源於比競爭對手更快速有效地運用知識。這種新變化要求一種以知識為核心的新的管理方式，也就是知識管理。
1企業知識管理的基本內涵
知識管理作為～門系統的學科形成於美國上世紀90年代。美國德爾福集團創始人卡爾·弗拉保羅認為：知識管理是指運用集體的智慧提高企業的應變能力和創新能力，是為企業實現顯性知識和隱性創用CC提供的新途徑。企業知識管理是指企業利用現代資訊科技，開發企業知識資源，調動資源學習潛能，並建立與之相適應的組織模式，推進企業現代化程序，提高企業核心競爭力和經濟效益的過程。
簡單地說，知識管理就是以知識為核心的管理，即利用等手段對企業已有的或新獲取的知識實施管理，促使知識由潛在的生產力變為現實的生產力務¨識管理的出發點是把知識視為企業發展的關鍵資源，並最大限度地掌握和利用知識作為企業競爭和經營的重要策略。企業知識管理的實質是對企業中人的經驗、知識、能力等因素的管理，實現創用CC，並有效實現知識價值的轉化，其最終目的是運用集體智慧提高企業的整體創新能力。
歸納起來，企業知識管理的內涵主要體現在以下幾個方面：①建立已有知識的知識資源系統，即對企業已有知識進行有效的組織，將其轉化為系統的知識資源。②不斷創造新的知識資源。即通過對現有知識資源的應用、學習和研究創造新的知識資源。③共享知識資源。即在企業內部形成創用CC的和責任意識，使每個成員認識到有責任儘可能與他人分享各種專長，並通過人員、產品以及各種服務廣泛地知識資源。④建立科學的知識開發能力評價系統。即以科學、有效的知識開發能力評價系統激勵知識的形成和共享。⑤實現知識的價值。即利用和挖掘知識資源以獲得成功。
2企業知識管理的功能
(1)降低企業的或提高效率。現代企業特別是大型企業一般擁有多個部門，～個部門已經有過的經驗、教洲或新技術，無法在其他部門得到普及和推廣。知識管理將致力於把知識財富進行有效的整理、分類、傳播，使知識財富可以得到充分的再利用，例如目前很多大型企業的研發部¨，由於人才的流動，很多經驗和技術被帶走，後進來的員工只好從頭開始，使研發效率低下，成本高昂。進行知識管理後，將工作中形成的文件或經驗積累在系統裡，即使有些員工離開。新員工在工作的過程中，照樣可以利用前面的知識積累一是可以避免原先的錯誤，二是可以在很短時間內就可以達到原先老員工的水平，三是在專案進展過程中，參考前期的資料和經驗，就很有可能順利完成專案，這樣形成的結果是極大地提高了效率，降低了企業的運營成本
(2)提高企業員工的素質。擁有具有新知i只和創造力的員工是企業保持競爭力的關鍵。員工的培iJlI和是現代企業保持競爭優勢的一個重要措施。知識管理將使員工的再教育成為企業的一種日常活動，加快員工的學習過程，提高企業員工的整體素質。
(3)提高企業的競爭力，加快企業的發展壯大。對企業進行知識管理可以使企業的經營方式，理念和文化得到繼承和發展，以便擴大企業的規模和影響力。例如現在很多連鎖類管理企業，如國美、蘇寧以及跨國企業肯德基，麥當勞等，它們發展的趨勢是針對終端管理模式的快速複製。因此只有對企業進行知識管理，在建立終端的過程中，不斷積累過程中形成的文件，形成標準化經營方式，理念和文化才能做到在新的地方直接照搬，然後再根據當地特點進行調整。