[論文關鍵詞] 知識 知識管理能力
[論文摘 要] 隨著知識時代的到來，企業知識管理日益成為人們關注的焦點。本文首先探討了知識管理與知識管理能力的內涵，其次分析了知識管理的特徵和內容，最後從知識管理能力的評價維度進行了一定研究。
一、知識管理與知識管理能力的內涵
1、知識管理的內涵
美國生產和質量委員會(APQC)將知識管理界定為:“知識管理應該是組織有意識採取的一種戰略，它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳遞給最需要的人。這樣可以幫助人們共享資訊，並進而將之通過不同的方式付諸實踐，最終達到提高組織業績的目的。”
本文認為，知識管理是指為了追求競爭優勢而營造一種知識，使組織內的顯性知識及時與隱性知識結合，從而有效地產生知識資本。知識管理的功能應是建立一個面向全企業的開發、獲取和應用知識的戰略政策，以開發、獲取和應用知識；在組織內其他部門及各方面力量的幫助下，實施知識戰略；通過知識的研究開發、使用，改進企業經營過程，提高企業經營績效；測試、評估與知識有關的管理活動。
2、知識管理能力的內涵
關於企業知識管理能力的內涵,國內外的眾多學者從不同的角度進行了界定。
Andrew等人將企業知識管理能力界定為：企業知識管理能力包含知識管理基礎建設能力和知識管理流程能力兩大部分。其中，知識管理基礎建設能力又分為、結構和技術三個方面；而知識管理流程能力包括獲取、轉化、應用和保護知識等方面的能力；
Tanriverdi等人認為：企業可能在不同的業務領域具有不同的知識管理能力,有產品知識管理能力、客戶知識管理能力和運作知識管理能力,而這些不同領域的知識管理能力在各自的領域內,又可被分解為創造能力、轉移能力、整合能力和槓桿能力等方面；
餘利明等人從知識管理能力構成角度，認為企業的知識管理能力可以分為知識管理過程能力、知識管理基礎資源能力、知識管理應用能力和知識場四個方面。
本文認為：知識管理能力存在於企業的內部，其本質是通過協調各種知識管理行為，整合存在於個人、團體和組織內部以及組織外部的各種知識以獲取競爭優勢的能力，是一種組織知識的體現。它表現為一系列的企業知識管理行為特徵和過程，包括了資訊科技和組織結構，影響員工能動性的戰略、激勵和文化，以及知識創造、吸收、利用、轉移、複製、保護等活動。