移動電子商務運營模式及發展策略

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移動電子商務運營模式及發展策略

【摘要】隨著科學技術的迅猛發展,電子商務模式越來越多樣化,在無線移動通訊技術的發展中,移動電子商務逐漸興起,進一步拓展了電子商務的營運空間,使得電子商務範圍更加寬廣。移動電子商務與企業電子商務平臺網的連線是利用網際網路技術和無線通訊技術,有效運用膝上型電腦、智慧手機和Pad等移動裝置相連線,進而使得商務交易過程順利完成。這種新型的商務模式已經廣泛應用於電商行業。本文主要針對我國移動電子商務運營模式及發展策略的相關問題進行探討。

【關鍵詞】移動電子商務;運營模式;發展策略

與傳統電子商務模式相比,移動電子商務具有明顯的優勢。移動電子商務具有高度整合資源的作用,它能夠確保持續線上,擁有多種終端,主要服務於交易、訂票、銀行業務、娛樂以及購物等方面。無線網路的運用使得移動電子商務有效彌補了傳統電子商務的缺點。相關研究人員已經意識到移動電子商務的發展潛力,因此在研究過程中不斷改善並拓展移動電子商務的運營模式,探討其發展策略,通過多方面資源的整合,逐漸完善移動電子商務的運營模式,促使其更好地發展。

1.我國移動電子商務的運營模式

移動電子商務在網際網路技術的不斷成熟中發展起來,目前,我國移動電子商務包含四種運營模式,分別是內容提供商運營模式、服務提供商運營模式、WAP移動門戶閘道器運營模式以及移動運營主導模式。中國移動、中國聯通和中國電信作為移動電子商務的主要支持者,其利用手機功能的不斷改革與更新,進一步提高人們的生活水平,方便人們的生活。移動電子商務與傳統電子商務相比,主要優勢在於以下一些方面:首先,移動電子商務不需要人們僅限於使用單一的電腦平臺終端來完成各種電子交易,它可以利用手機、膝上型電腦、Pad等移動裝置來選購商品、下訂單、對比價格等,增強了電子商務交易的靈活性和便捷性,已經成為使用者的購物工具,為使用者提供更為便捷的服務,在很大程度上提高了電子商務的交易率。其次,在移動電子商務購物方面,增加了商品條形碼掃描的功能,通過掃描不同商品的條形碼,使用者可以在第一時間瞭解自己所購買商品的一般價位,利用移動裝置來搜尋該產品在不同超市和商場的報價,從而對比哪家報價更合理,進而利用終端裝置來購買產品。這種比價功能不僅方面實用,更為增強使用者地購物體驗。最後,移動電子商務與傳統電子商務相比,更新換代的速度更快,並且更新費用也比較低,由於移動電子商務交易是通過移動終端來完成的,因此其終端的好壞直接關係到電子商務的使用效率。

2.我國移動電子商務的發展策略分析

移動電子商務在發展的過程中面臨著一些挑戰和難題,例如,移動終端作業系統的版本各不相同,螢幕格式也不盡相同,這就給移動電子商務軟體平臺的更新帶來困難;移動電子商務網路缺乏穩定性,經常會出現網路連線不暢的問題,這就直接影響到使用者的應用體驗;此外,移動電子商務也存在著安全隱患,它依賴於無線訊號傳播資料,在傳播的過程中就難免會受到外界因素的干擾而導致資料丟失,這就會給運營商和客戶造成損失。相關研究人員應當重視這些問題的存在,借鑑國外先進的發展經驗,採取措施應對發展中存在的問題。首先,移動電子商務在發展過程中要不斷增加其搜尋服務功能和服務內容,進一步拓寬無線網路的建設範圍,加大其覆蓋力度。由於移動電子商務的發展依託與無線網路,因此,要解決網路不穩定、連線缺乏流暢性的問題,就需要拓寬無線網路的覆蓋範圍,加大對其投入力度,使得無線網路覆蓋面更廣,進而提高移動電子商務的交易效率。同時,各大移動運營商應當與商家保持良好的合作關係,協同完成移動電子商務的發展交易,增加移動商務服務的內容,使得移動電子商務的操作更加便捷,介面更為友好,搜尋更為方便,真正成為具有良好使用者體驗的電子商務平臺。其次,逐漸完善移動電子商務終端裝置的統一格式,規範不同裝置的螢幕格式,統一作業系統,儘量確保移動電子商務終端裝置的統一性,有效避免由於終端多樣化而帶來的軟體問題。通過統一作業系統和螢幕格式,使得電子終端裝置平臺能夠適合多種營運商的設計,避免出現由此帶來的問題。最後,移動電子商務的.運營還需要建立完善的安全防範措施,通過建立完善的安全體系,採用無線公開密匙體系和無線加密技術來確保電子商務交易資訊保安傳輸,為使用者提供安全保障。此外,移動電子商務的發展運營還需要一套完善的法律法規制度,進一步規範移動電子商務的市場發展,通過頒佈與移動電子商務相關的支付管理結算辦法和相關制度,只有不斷完善相關法律法規,才能使得移動電子商務的發展有法可依,有法可用,在嚴格的監管制度上更加持久、穩定的運營。除此之外,還需要通過建立良好的人才培養制度來提高人才的專業性,培養具有資訊科技與實務相結合的複合型人才,在多方面知識技能的培訓教育中,提高技術人員的綜合素養,使其能夠將學習到的技能完善的應用到移動電子商務的運營發展中,進而促進移動電子商務的發展。

總而言之,我國移動電子商務具有良好的發展前景,相關技術人員在關注其發展前景的同時,還要不斷認識到在發展過程中移動電子商務存在的缺點。通過多方面的經驗總結,不斷提高移動電子商務的安全性,在嚴格的法律法規制度的要求下,不斷完善移動電子商務的運營模式,真正發揮移動電子商務的發展優勢,促進其穩定發展。

作者:段淑敏 單位:開封大學

參考文獻:

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