關鍵詞：商業銀行；核心競爭力；內部因素?
1商業銀行競爭力的概念界定?
商業銀行是眾多企業型別中的一種，具有企業的共性。因此，企業競爭力的共性的分析就是商業銀行競爭力分析的邏輯起點。市場經濟的競爭性原則在商業銀行業中同樣得到體現，商業銀行也要象一般企業一樣，通過改善經營管理、稅息金融創新和優化金融服務等措施才能贏得市場和客戶並獲取最大利潤，提高和保持競爭力。?
下面就以中國商業銀行的核心競爭力的內部因素展開分析研究。?
2人力資源因素?
在知識經濟時代，企業競爭己從過去的資源、產銷、資本實力的競爭逐步轉向技術創新競爭階段。知識己成為企業的首要財富，是企業未來生存的根本，而人是知識的載體，是一切創新活動的基礎，是企業實施戰略的第一資源，人的因素，是以影響其他生產要素髮揮的效果，從而影響企業的核心競爭力。所以，核心競爭力最終是由人決定的，商業銀行若想超越現有的業績獲得持續的競爭能力，必須擁有核心的人力資源的儲備，對人力資源恰當地評價和激勵機制，注重員工的學習和成長，加強對員工的培訓，尊重、重視和儘量能採納第一線員工對改善經營程式和業績的建議。因此，應關注核心人才的比重，企業的激勵機制合理性，年人均培訓時間和培訓費用的投入情況，關注員工人均產值營業額，每個員工提出建議數量以及被採納建議的比例等。?
3技術因素?
現代企業的競爭優勢在很大程度上取決於技術的.競爭優勢。商業銀行也不例外,商業銀行通過擁有先進的技術並保持技術變革，會自接影響企業生產經營要素本身的素質、品質及其效能的發揮，從而有助於商業銀行改變產品的相對成本地位並促進產品的異質化，最終使企業獲得超額收益和企業價值的綜合提高。技術創新還可以使企業的資源配置趨於合理，減少經營的不確定性；降低企業受威脅的程度。因此，商業銀行的技術優勢，從根本上決定了企業核心競爭力的形成和鞏固。?
技術優勢並不是商業銀行的核心競爭力，僅僅擁有核心技術還是遠遠不夠的，關鍵是能否將這些技術進一步應用於商業銀行的價值創造和增值活動，能否為客戶創造價值，為股東帶來收益。因此，在核心競爭力增值性決定因素的分析中主要應該關注技術的轉化和應用狀況，考察其對商業銀行價值增值的貢獻。?
4產品因素?
核心競爭力的增值性最終依賴於產品的增值性，具有成本優勢和獨特的效能，並能滿足市場需求的產品，這樣，才能為消費者創造價值。為此，應關注商業銀行產品的成本優勢、產品的質量優勢、產品的獨特性和不可替代性、新產品開發情況、新產品產值情況、產品增值空間等方面，從而判斷企業產品的市場認可程度以及為客戶帶來的增值效果。?
5商業銀行的內控制度?
內部控制制度就是一個企業單位為了實現一定的經營目標，維護資產安全，確保會計及其他資料的正確可靠，保證國家法律法規和本單位經營方針的貫徹執行，以及經濟活動的合法性、效益性和穩健性而建立的一種自我調整、自我制約和自我控制的內部管理制度。?
內控的手段是指標對不同的控制內容需要有效地進行控制所要採取的辦法，常用的控制手段有以下十種:(l)授權控制、(2)程式控制、(3)憑證控制、(4)組織控制、(5)職務控制、(6)政策控制、(7)日標控制、（8)制度控制、(9)實物控制、(10)責任控制。銀行中所有工作人員的職責都要制定崗位責任制加以明確規定，工作人員都要熟悉本崗位具有哪些權力，要履行哪些職責，發生問題，可以追查責任。其方法主要有:“黑箱”控制方法;反饋控制方法；前饋性控制方法;保護性控制方法;優化控制方法，這種優化控制的方法，隨著今後商業銀行管理的現代化必將得到更廣泛的應用。內部控制制度是建立健全現代銀行制度的幣要組成部分，也是商業銀行提高核心競爭力的重要保證。? 6商業銀行的執行效率與銀行規模?