我國商務智慧研究

才智咖 人氣:2.58W
我國商務智慧研究
摘要:商務智慧是資料倉庫、資料探勘、OLAP等技術的整合,作為當前重要的研究前沿之一,商務智慧是學術界和企業界關注的熱點。文章運用統計、比較方法對相關著作和文章進行了統計研究,並對研究中的重點問題及相關成果作了分析總結。  關鍵詞:商務智慧;知識管理;資料倉庫;資料探勘
  
  商務智慧(Business Intelligence,簡稱BI)的概念最早是Gartner Group 的Howard Dresner於1996 年提出來的,我國學者將之翻譯為“商業智慧”或“商務智慧”,本文選用“商務智慧”作為Business Intelligence的中文翻譯。近年來,商務智慧技術日趨成熟,越來越多的企業決策者意識到需要商務智慧來保持和提升企業競爭力。在美國,500強企業裡面已經有90%以上的企業利用企業管理和商務智慧軟體幫助管理者做出決策。國外己經有很多成功實施商務智慧的案例。我國的商務智慧處於匯入期,商務智慧應用的程度和實際效果都與國外企業有很大差距。近年來,國內外商務智慧供應商和高等院校都開展了廣泛的商務智慧的基礎研究和應用研究。本文主要基於國家圖書館的多庫目錄檢索系統、清華同方全文資料庫檢索系統等,對國內商務智慧的研究現狀進行了分析和總結。
  
  一、 文獻統計分析
  
  1. 論著統計分析。為了對近年來國內商務智慧論著情況有一個比較全面的瞭解,筆者分別以“商務智慧”和“商業智慧”(他們指的都是Business Intelligence,BI)為檢索題,通過對國家圖書館的多庫目錄檢索系統進行題名檢索,得到近年來相關論著及博碩論文分佈情況:國內商務智慧專著只有2004年的兩本,譯著在2003年~2005年間有三本。相對於最早1988年出版、截止2005年已經出版23本的西文專著(含一本日文專著)要少得多。國外2001年~2004年間出版的商務智慧專著數量極多,說明經過一段時間的發展,國外商務智慧的基礎研究和應用研究都比較成熟。而我國從2002年起僅有少量的博士論文,關於商務智慧的專著也屈指可數,我國商務智慧僅處於匯入期,對商務智慧的系統研究還有大量工作要做。
  2. 論文統計分析。
  (1)數量分佈統計分析。筆者利用清華同方中國期刊全文資料庫檢索系統(Web),分別以“商業智慧”、“商務智慧”為檢索題進行篇名檢索,得到221篇文章(論文、簡訊等),通過內容分析,除去內容重複的和明顯不符合我們主題的文章,得到以下統計結果(見表1)。
  
  從檢索結果來看,1996年的兩篇簡訊可以說是國內較早關於商務智慧的文章。中國學術期刊全文資料庫在1996年~2005年期間,收錄了有關“商務智慧”和“商業智慧”的論文一共200篇,文章數量年代分佈呈現前幾年緩慢增長,近幾年明顯遞增的特徵。因此可以將國內商務智慧發展規劃為兩個階段:①初始階段(1996年~2001年):這個階段國內商務智慧初露端倪,這段時間相關文章很少,有36篇,約佔總數18%,說明商務智慧在當時屬新事務,沒有得到應有的重視,這段時期的文章多是關於商務智慧軟體和國外商務智慧研究的簡單介紹和綜述。②明顯增長階段(2002年~2005年):這階段論文有顯著增長。不少論文討論商務智慧在各行業和各領域的應用,但是關於商務智慧的較高水平和較深層次的學術研究論文還極少,大部分文章仍是簡單的、重複的功能介紹、綜述和簡訊等。這與目前我國企業資訊化程度普遍不高、缺乏大量資料積累、缺乏應用商務智慧的實踐有關。
  (2)主題分佈統計。筆者查閱大量的相關論文資料,對當前商務智慧的研究主題進行劃分並加以調整,將商務智慧的研究內容劃分為基礎研究和應用層面兩大類,其中基礎研究包括商務智慧定義、功能(任務)、技術、綜述等,關於商務智慧的一般應用研究等無法歸於應用層面所分細類的文章也放在這一部分;應用層面分為:①商務智慧軟體方面的簡訊和功能介紹;②商務智慧的行業應用,如金融、電信等;③商務智慧應用的範疇,如客戶關係管理、電子政務等。按以上主題通過對中國學術期刊全文資料庫按題名檢索的結果進行分類,統計表明,國內學者對商務智慧基礎工作研究較少,共75篇,佔總數的37.5%,其中還包括無法歸類於商務智慧軟體和具體應用的一般應用討論的文章。這裡分別以“商務智慧”、“商業智慧”為題名檢索到商務智慧技術方面的論文極少,但如果以“資料探勘”、“資料倉庫”、“OLAP”分別進行題名檢索,會得到成百上千篇論文。作為商務智慧的支撐技術,資料探勘、資料倉庫、OLAP的發展是推動商務智慧發展的技術基礎。商務智慧支撐技術研究的逐漸深入和成熟,為商務智慧的功能、體系結構、應用研究等提供了良好的技術基礎。