關鍵詞 人力資源管理 工作分析 員工配合
工作分析，又稱崗位分析，簡單說，就是人力資源管理在短時間內，用以瞭解有關工作資訊與情況的一種科學手段。具體說，工作分析是一種活動或過程，使分析者採用科學的手段與技術，直接收集、比較、綜合有關的資訊，為組織特定的發展戰略、組織規劃，為人力資源管理以及其他管理行為服務的一種管理活動。工作分析是人力資源管理中的基礎性工作，是招聘、培訓、績效、薪酬、人員分流等人力資源管理的後續工作順利完成的'先決條件。
但很多企業在工作分析過程中往往存在諸多問題，導致工作分析最終只能草草了事，達不到預期的效果，從而使人力資源管理各環節的工作很難有效開展和進行，如同蓋樓時地基不牢一樣，整個人力資源工作會處於被動狀態。本文針對工作分析中員工配合度問題進行分析，試圖尋求原因及對策。
1 工作分析中存在的員工不配合現象
一般而言，如果在工作分析過程中，工作分析小組遇到以下一些現象，就認為員工配合度方面存在問題：
1.1 員工對工作分析人員的淡漠甚至有牴觸的情緒
如果工作分析人員在訪談、收集資料等與員工的實際接觸中，明顯感覺到員工對其態度淡漠、言語上存在譏諷挖苦的現象；或者對其工作的牴觸情緒嚴重，故意找藉口對工作分析人員所索要的相關資料不予提供，從而不支援其訪談或調查工作，而這些問題又都不是因為工作分析人員本身的問題，如對員工態度傲慢等所造成的情況下，可以認定存在員工不配合。淡漠、牴觸情緒具體表現為員工使用的某些語句帶有明顯的淡漠、牴觸情緒或者接待工作分析人員時淡漠、牴觸的態度。如，