1抓自身建設,提高履職能力
(1)建立機構,配齊配強督查人員。各級工商行政管理機關要結合實際建立健全督查機構,選配工作紮實、責任心強的人員擔任專職督查員,具體負責督查事項的督辦落實。
(2)健全規章制度,根據工商行政管理部門工作內容和流程,結合督查工作職責和特點,建立完善督查工作制度、操作規程、監督考核等一系列規章制度,確保督查工作有章可循、有規可依。
(3)加強學習,提高督查人員的綜合素質。
(4)加強裝備規範化建設。要為督查部門配齊開展工作所必需督查器材、裝備等,確保決策及部署得到有效地貫徹落實。
2抓工作機制。確保督查效能
(1)提高認識,強化接受督查意識。組織工商全體工作人員認真學習督查的有關規定,明確督查工作行為,積極參與督查,主動接受督查。
(2)加強領導,形成全員參與格局。把建立健全工商行政管理督查執行機制作為各級工商局黨組的大事來抓,做到與工商行政管理業務工作、隊伍建設等工作措施同部署、同檢查、同落實、同考核。
(3)齊抓共管,提高整體效能。督查部門要積極主動與各單位溝通聯絡,交流、掌握情況,督促各單位做到關口前移,防範在前。
(4)建立層層督查聯動網路,夯實督查工作基礎。各級督查人員既要負責本單位有關工作的督辦落實,又要負責與上下級督查機構搞好協調溝通,形成上下聯動、運轉高效的督查網路和工作格局。
3抓中心工作。確定督查重點
(1)緊緊圍繞中心工作開展督查。督查就必須抓住當前的工作重點,圍繞中心工作開展,並適時調整工作進度。
(2)圍繞群眾反映強烈的熱點、難點問題開展督查。群眾反映強烈的熱點、難點問題,都是關係到群眾切身利益的突出問題,也是樹立工商執法形象的重點問題。掌握這些問題的真實情況,及時準確地做出科學判斷。
(3)圍繞決策落實中出現的傾向性和苗頭性問題開展督查。決策落實的過程中難免出現錯誤的傾向和不良的苗頭,針對這樣的問題,要主動介入,促進問題解決。
4抓工作方法。拓寬督查思路
(1)要“深”。在督查之前,要深人基層,深入群眾,傾聽群眾的呼聲,及時發現決策實施過程中的矛盾和問題。
(2)要“細”。要對提出和發現的問題及時進行分析,透過現象看本質,及時把切合實際、便於操作、蘊含新思路的工作建議梳理出來。
(3)要“活”。要學會及時捕捉資訊,超前督查。特別是要將群眾反映的熱點問題、活動新動議,媒體新動態,納入督查範圍,提前督辦,快督快辦。
(4)要“新”。要以資訊化手段為依託,制定以督查資訊自動生成和網上跟蹤、反饋為主要內容的.網路督查工作流程和操作規程,進一步提高督查工作科技含量。
5抓工作程式。規範督查行為
(1)確定事項。圍繞單位年度工作重點以及各階段的中心工作,根據督查機構職責確定督查事項。
(2)制定方案。根據督查專案確定督查方式、承辦(協辦)單位、完成任務時限和工作要求等。
(3)動員部署。按工作方案要求,分解督查工作任務,並做好相關準備工作。
(4)現場督查。根據督查事項內容和要求認真開展督查工作。
(5)反饋情況。專項督查結束後,綜合整理督查情況並向分管領導彙報。
(6)跟蹤督辦。對明確批示有關部門辦理的督查事項,通知所涉及的單位或個人進行處理,並要求在規定的時問內以書面形式向督查機構反饋處理結果。
(7)總結歸檔。督查事項辦結後,對工作進行總結,並對在督查工作過程中產生的全部文字資料立卷、存檔。
6抓工作原則。樹立督查形象
(1)務求實效的原則。要防止和克服官僚主義、形式主義,實行跟蹤督辦,做到事事有著落,件件有迴音。
(2)實事求是的原則。要注重調查研究,全面、準確地瞭解督查事項的落實情況,客觀、公正地反映存在的問題和差距。
(3)敢於碰硬的原則。要敢於一針見血地指出問題,敢於提出限期整改的意見和要求;要敢於挖掘其深層次的問題;要敢於堅持原則,深究責任。
(4)權責分明的原則。督查機構的工作主要是主動做好協調、督促工作。督查機構不能代替職能機構工作。更不能越權直接處理問題或干預職能機構的工作。執法監督是件苦差事,各級工商行政管理機關要充分認識執法監督的重要性,通過強化執法監督獨立程度、樹立執法監督權威、落實執法監督機構保障、提高執法監督人員地位等一系列措施,完善執法監督工作機制,建立一支素質高、技能強、有經驗的專職執法監督的工作隊伍,保證監督主體發揮應有效能,為工商行政管理機關依法履行市場監督管理職責保駕護航。