再論房地產營銷新理念

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再論房地產營銷新理念
[摘要] 營銷理念是企業營銷活動的指導思想,營銷理念的正確與否,是企業成功的關鍵,本文通過對消費需求變化的分析及房地產經營實踐活動的總結,提出了房地產營銷的新理念。
  [關鍵詞] 房地產營銷新理念   隨著我國經濟的發展和人們生活水平的提高,人們對住房的需求越來越高,房地產的消費觀念發生了很大的變化,房地產開發商只有迎合這些變化,適時地調整自己的營銷理念和營銷策略,才能夠在激烈的市場競爭中獲勝。針對目前的消費者需求,房地產開發商應樹立以下營銷理念:
  
  一、品牌營銷
  
  所謂品牌,就是房地產樓盤和企業形象的含金量。品牌是一項重要的無形資產,它可以為企業帶來超額的收益和無窮的發展動力。從目前來看,品牌營銷在樓市競爭中並不十分激烈,但一些精品社群走俏市場的現實告訴我們,隨著房地產業進入市場和人們住宅消費觀念的提升,品牌正逐漸成為人們關注的重點。
  房地產商品的高價位決定了消費者在購買住宅時投入的不僅僅是貨幣,還傾注了極大的情感希望,包含著對開發商的信賴。在這種情況下,一些知名度低、口碑差的開發商將越來越“窘”,而一批宣傳到位、知名度高、品牌好的開發商開發出的品牌房則備受青睞。如在深圳,萬科“四季花城”以其準確的市場定位、新穎的規劃設計獲得市場熱烈反應,被評為“國家康居示範小區”,“全國物業管理優秀示範住宅小區”,繼深圳萬科四季花城成功後,短短几年,萬科四季花城系列迅速在全國主要城市遍地開花,武漢的萬科四季花城、上海的萬科四季花城、瀋陽的萬科四季花城、南昌的萬科四季花城還有成都的萬科四季花城,牢牢建立和鞏固了四季花城的專案品牌,也建立了萬科的企業品牌,並有助於萬科企業的其他產品品牌的建立,如其後的城市家園等專案。現在,人們只要聽說是萬科開發的產品,就會產生高品質的概念。所以,隨著市場經濟的發展和買方市場的形成,實施品牌戰略既是行業發展的需要,也是企業發展的需要,更是市場發展的需要。
  
  二、服務營銷
  
  美國著名經濟學家西奧多.萊維物曾經指出,新的競爭已不是發生在各個企業在其工廠中生產什麼產品,而是發生在其產品能提供什麼附加利益。作為房地產業主要服務環節的物業管理,是“寓經營管理於服務之中,在服務中完善經營管理”的以服務為核心的行業,物業管理的服務質量優劣已成為決定開發企業物業營銷業績的重要因素,處在激烈競爭環境中房地產專案,無不依賴於更高層次的物業管理以提升其營銷品位。
  國外和我國香港地區特別注重物業管理工作中的經營概念。以美國為例,經歷60多年市場磨練的美國物業管理行業,大多數企業可以為客戶提供租賃、估價、交易、諮詢等項服務,美國註冊物業經理的職責也首先要求要保障管理物業的租售,在此基礎上做好物業維護工作。在他們看來,優秀的物業管理可以為業主、租戶提供良好的工作、生活環境,而更重要的作用在於使物業的經濟效益得到充分發揮。
  在香港地區,物業管理公司大多采用科學化、標準化、系統化的管理模式。具體體現在三個方面:就物業管理的內容來看,不僅包括傳統物業管理的七大方面,還包括小區內商業、學校、娛樂、飲食等配套設施的管理;就制定物業管理措施來看,通過確定物業管理活動中可以控制和影響的因素,判斷對業主影響的程度,制定相應的措施;就物業管理的目標來看,除了包括常規的治安、清汙等,也有完善的各種應急措施。近年來,由於香港地區房地產市場不景氣,為了增加物業價格抗跌的能力,業主們把更多的注意力放到了物業管理上。聘請一家專業程度高、信譽良好的物業公司負責管理樓宇,已經成為物業交易的一個賣點。
  近年來在內地迅猛發展業務的香港物業管理企業,無論是戴德樑行、怡高還是第一太平戴維斯、歐思諾,無一例外地以房地產服務綜合優勢佔領市場,寓經營、管理於服務之中,體現出卓越的專業水準和競爭實力。進一步考察香港仲量行、魏理士、保柏等公司的業務領域,不難發現,香港地區規模較大的物業管理企業都以提供物業經營管理綜合服務為特色。