一、用電營銷管理模式
目前，從網省公司這個層面看，用電營銷管理模式有三級模式和四級模式。三級營銷管理模式有兩種:第一種，第一級是網省公司，第二級是市級供電公司，第三級避街道或鄉供電所;第二種，第一級是網省公司，第二級是市級供電公司，第三級是區級供電公司。四級營銷管理模式，第一級是網省公司，第二級是市級供電公司，第三級是區級供電公司，第四級是街道或鄉供電所。不論是三級營銷模式還是四級營銷模式，由下至上依次包含執行層、管理層和決策層。營銷管理模式到底採用三級模式還是四級模式，要根據網省公司的自身情況確定。
二、營銷業績管理現狀及存在問題
第一，承擔業績責任及用電相關指標單位主要為供電所，每個業務單元承擔的用電營銷指標相對較大，難以在業務單元內部形成有效的業績分解，除電費回收率外，其餘指標均沒有得到量化。第二，部分指標設定不盡合理，沒有完全體現可控原則，例如，對供電所考核售電量指標，而供電所內不涉及業擴報裝工作，對使用者接電情況基本上不產生影響。第三，由於相關使用者資料不完善，技術手段、技術配套措施不到位，造成部門內指標分解體系不完善，考核指標沒有在責任部門內部再次細化分解，導致部門的管理考核仍然是“小鍋飯”，責任沒有落實到人，部門業績完成情況沒有實現預控、在控，依然是靠天吃飯。第四，相應內控體系沒有搭建完善，供電所抄、核、收三位一體，沒有形成較好的內部牽制制度，可能存在各供電所為完成指標採取人為調控措施，影響考核的公平性和客觀性。
由此可見，電力公司中，巨集觀上已經形成一個較為合理的管理結構，建立了三級營銷管理模式，清楚劃分責任介面，實現營銷業務專業化管理，為電力營銷創造“快接、早賣、多售”的'條件。但由於屬地供電公司內沒有對第三級營銷組織形成完善的業績評價考核體系，第三級營銷組織機構內沒有缺乏競爭意識，承包力度較小，指標管理考核制度不完善，致使營銷壓力沒有充分傳遞到人，責任沒有落實到位，用電營銷的管理水平沒有得到實質性提高。要改變這種狀況，必須在管理考核工作上尋求突破，革新現有的用電營銷業績管理體系。
三、完善用電營鋪業績管理體系一一分臺區管理的構想及實施
1.臺區管理的含義及內容
“臺區”是指公用變壓器供電區域，分臺區管理是將電力營銷工作的基本單元劃分到每一個臺區的管理方式。實行分臺區管理的目的是建立一種分解任務、落實責任、責權對等的機制，以激發人員的工作積極性和創造力，達到細化營銷管理、增強經營能力的目的。
分臺區管理包括指標分解、指標承包及指標考核，這種管理方法是從農村聯產承包責任制中產生的，供電企業將承包機制引入到營銷管理中，最初的想法是要降低居高不下的線損率。隨著營銷管理內容的豐富，人們對供電服務的要求提升，分臺區管理工作的內容也不斷髮生變化。
分臺區管理工作的內容主要分兩大方面，即基礎工作管理和指標考核管理。基礎工作管理包含臺區內低壓裝置及計量裝置的基礎資料管理和執行維護管理;指標考核主要包括臺區線損率、電費回收率、應收電費餘額、營業增收額、投訴率等。
2.構建分臺工管理的配套制度
分臺區管理的順利實施，需要相關配套制度作為支撐。配套制度，既涉及供電公司層面，又涉及營銷體系和供電所內部。在公司層面，通過安監處、營銷處、生技處、財務處等職能管理，對供電所進行一系列規範。在營銷體系內，成立電費核算中心，增加供電所業務的透明度，通過逐步推行遠端抄表系統，實現對客戶用電狀況的遠端監控。在供電所內部形成以經濟責任為導向，制度體系為保障，內外結合的立體的激勵約束體系。
第一層面為國網的基本服務要求，如“三公開、十不準、十項承諾”等，這是供電所員工需要共同遵守的基本規範，也是其應達到的工作要求。
第二層面實本單位的制度體系，包括管理制度和業務流程規範，體現公司過程管理和控制要求。管理制度涵蓋勞動紀律、職業操守以及資產管理、物資管理等，還要包括《崗位說明書》《人事管理制度》《財務管理制度》《資產管理制度》《物資領嗣保管制度》。業務流程體現操作規程、實行業務規範執行，包括《客戶服務基本規範》《計量工作基本規範》《搶修工作流程》等。通過制度體系的遵守情況，轉換為業務規範性考核，直接對業務續效考核結果進行修正。
第三層面是激勵措施，以目標管理體現業務績效導向，包括《承包責任書》《人疑考核制度》《專業配合管理考核制度》等，並根據考核結果確定獎懲情況，在通過業務規範性考核修正後，直接與個人薪酬掛鉤。
通過以上三個層面的制度設計，保證分臺區管理工作的順利實施，實現電力營銷在有效監控基礎上的目標管理。