關鍵詞：資訊資源 資訊服務 資訊開發
一、圖書館資訊資源建設的概念和重要性
圖書館擁有的資訊資源是社會文化財富，是圖書館為使用者服務必不可少的物質條件，它有著巨大的精神價值和物質價值。所謂資訊資源建設就是圖書館根據其性質、任務和使用者需求有計劃地系統地規劃、選擇、收集、組織、管理各種資訊資源，建立具有特定功能的資訊資源體系的整個過程。資訊資源建設是圖書館資訊服務工作的基礎，只有搞好資訊資源建設，使用者才有可利用的“資源”，否則一切無從談起。
另外，圖書館是一種社會機構，是人們接受終身教育的知識殿堂，社會的資訊資源需求或者說使用者的資訊資源需求是圖書館一切工作的出發點和最終歸宿。為使用者提供資訊服務是圖書館社會價值的體現，作為每天直接面對使用者的期刊閱覽室的一名圖書館員明白這一點尤為重要。接下來則應認真考慮如何利用本館資源，提升我們的服務水平，為讀者提供優質、快捷的資訊服務。
二、立足本職工作，如何做好圖書館的資訊服務
1.資訊資源保障
圖書館豐富的館藏文獻資訊資源是搞好資訊諮詢工作的必要前提，沒有高質量的資訊資源，資訊服務就是一句空話。雲南省圖書館擁有280多萬冊藏書，3000多種報刊，作為國家數字圖書館雲南省分館，本館擁有《清華同方》、《重慶維普》、《慧科》、《龍源期刊》、《人大報刊影印資料》等數字資源資料庫。我館要加強館藏建設，必須搞好資訊資源的配置。既要注意各類圖書資訊資源的保障度，也應重視獲取各類二次文獻和館藏目錄資訊資源，努力做到及時掌握本館以外的圖書館館藏、各類特色資料庫、好用的搜尋引擎和常用網址。所以，建立以聯合目錄資料庫為基礎的館際互借資訊系統和文獻檢索系統、電子文獻傳送系統應逐漸成為我館與其他圖書館合作的新趨勢。
特別提一下期刊資源的配置創新。期刊館藏應在大量收集印刷型期刊的同時，加大電子期刊的入藏力度，這要根據本館經費、讀者需求及配套設施情況而定。在現階段印刷型期刊還不能完全被數字期刊替代的情況下，他們之間的配置大致可以遵循三個原則：一是印刷型和電子型並列收集，回溯服務和定題服務主要依賴電子期刊；二是印刷型和電子型交叉收集，即高利用率的兩種型別都加以收集，而低利用率的只收電子期刊；三是印刷型和電子型分開收集，即同樣的內容收集了其中一個型別就不再收集另外一個型別。這種取長補短的配置方式有利於形成共存互補的期刊文獻資訊服務體系。
2.深化文獻資訊服務
（1）加大諮詢服務的力度。圖書館的資訊服務工作的核心是資訊的傳遞與共享。今後要深化文獻資訊服務工作除了傳統的資訊處理如新書通報、書刊展覽、藏書外借與閱覽等，還應將重心轉移到為使用者提供資訊諮詢服務上。資訊諮詢服務主要包括解答使用者諮詢、定題情報服務、決策支援等服務。希望做到當用戶需要查詢資訊的時候，除了想到利用“百度”、“谷歌”等搜尋引擎之外，也能第一時間想到圖書館的特色諮詢服務。
如何提高使用者使用率正是接下來我們要更加深入思考的問題。另外，期刊閱覽室也兼有解答讀者諮詢的工作。除了要對本館文獻資源佈局有一定的瞭解外，使用現代化的服務手段也是必須的。當用戶提出諮詢請求時，工作人員可利用電腦迅速查詢到使用者所需的資料，如本館文獻資料無法滿足需求時也可通過資料庫查詢，從而最大限度地滿足使用者需求。
（2）建設各具特色的資料庫。在圖書館文獻資訊資源開發和資訊服務中佔有重要地位的'是資料庫建設。在加強資料庫建設的過程中，最為基礎的部分是按照國家標準建好館藏文獻資料庫，如書目資料庫、報刊資料庫、音像製品資料庫等。其次，加強特色化館藏資源資料庫建設特別重要。建設特色資料庫一方面有利於地方文化遺產的儲存，一方面能實現網上資源優勢互補，實現資源共享。我館要發揮雲南地方文獻的歷史優勢，使本地籍人士的著作成為本館深層次開發書刊文獻資訊資源的強大支柱和堅強後盾。要根據本館地域與人文特點確定收藏重點，建好以地方文獻書目資料庫為主的地方文獻資料庫（重點藏書可做全文資料庫)和專題特色資料庫。 （3）關注使用者需求。圖書館的資訊服務部門必須與使用者進行持續的資訊交流，及時瞭解使用者的資訊需求。這是圖書館開展資訊服務賴以生存的條件。現代使用者需求特點是：資訊傳遞要求快速及時、資訊容量要求廣泛全面、資訊質量要求準確可靠。因此，對資訊服務的要求主要是：資訊服務內容多樣化、資訊服務個人化和資訊服務一體化。如何瞭解使用者需求？就必須深入調查研究，尋找現實使用者和潛在使用者，瞭解社會熱點，找準市場的切入點，及時準確地確定重點專題。此外要充分利用圖書館視窗部門，直接捕捉、積累並分析讀者需求。
3.深化文獻資訊服務的條件
（1）樹立正確的服務觀念。技術手段的進步對圖書館服務工作的質量和水平提出了更高的要求。長期以來，圖書館作為公益性事業單位，思想比較保守、重藏輕用、市場經濟意識淡薄，很少考慮如何開發文獻資訊資源。目前，各種型別的資訊機構大量出現並迅速佔領了資訊服務市場，圖書館事業欲求生存和發展必須重視更新觀念。作為圖書館員應同時具備良好的職業道德和過硬的職業技能，樹立了正確的思想觀念才能為讀者提供優質的文獻資訊與服務。