摘要：隨著煤炭黃金十年的結束，煤炭市場競爭的加劇，市場供大於求，煤炭產品質量管理日益為長城煤礦公司所關注，成為公司贏得市場競爭力的重要武器。然而，受管理理念、管理水平、管理技術與管理評價等諸多因素的影響，煤炭質量管理呈現出弱效。在此簡要闡述煤炭質量管理的意義，分析影響煤炭質量管理的主要因素，並結合長城煤礦的實際提出消除影響煤炭管理質量因素的防範對策。
關鍵詞：煤炭質量管理;防範對策;影響因素
長城煤礦公司作為山東能源新礦集團實施“走出去”戰略，在內蒙開發建設的第一口礦井，在集團公司的戰略規劃中具有非常重要的意義。近幾年，隨著煤炭黃金十年的結束，煤炭形勢日趨低迷，煤價持續下滑，市場競爭異常激烈，煤炭產品質量也就相應地成為企業構建核心競爭力的關鍵因素，越來越受到公司的關注。緊跟時代脈搏，踏準市場節奏，要想保住市場就必須提升產品質量，唯有如此才能確保公司的可持續發展。長城煤礦公司將今後發展的重點，集中在兩個方面：一是提高企業的創新能力，二是加強企業產品質量管理。
一、影響煤炭質量管理的主要因素
長城煤礦自2007年建成投產，初始設計生產能力60萬噸/年，總面積17.91平方公里、資源儲量3.613億噸，於2010年10月按照上海廟西部礦區總體規劃，由原長城井田與芒哈圖井田合併開發，進行300萬噸/年礦井改擴建，經過了短暫的輝煌，從煤炭質量管理的實施效果來看，由於煤炭行業長期以來的旺銷局面，造成煤炭質量管理成效不高。影響煤炭質量管理的因素很多，主要有以下幾個方面：
1.1 管理理念 與客戶的質量觀念相比，公司的煤炭質量觀念不強，工作重心向產量偏移，把企業效益寄託在產量上，對產品質量的關注程度不高，造成質量管理理念的缺失。採掘環節重產量、輕質量，提供的商品煤難以滿足客戶需求，導致產銷脫節或銷售不暢。當採掘環境出現惡化，也未能及時採取措施改善條件，造成採掘出來的商品煤價值較低，精煤產率降底，洗選成本相應增高。
1.2 管理水平 由於公司對煤炭質量的.管理開始較晚，質量管理水平比較落後，造成煤炭質量管理缺乏有效的防範措施。煤炭產品的質量控制，應該重視預防，具備超前的控制意識，將質量問題扼殺在生產過程，而不是事後管理，對不合格的煤炭產品採取補救措施。在實際的煤炭質量管理中，往往是根據生產需要，監控生產、銷售環節的煤炭產品質量，並且監控僅僅是侷限於質量檢測、檢查，並沒有全程的動態質量控制理念，使得監控缺乏相應的防範功能，不能有效預防質量問題，只有質量問題出現後再採取相應的措施，給公司造成不可挽回的損失。
1.3 管理技術 現有的煤炭質量檢測裝置缺乏有效的資訊反饋功能，導致生產工人難以及時發現產品質量問題，適時進行調整。煤炭質量管理缺乏有效的統計與風險防範方法，無法利用企業的統計資料，分析企業的產品質量問題。缺乏風險防範分析，無法確定企業可能存在的質量風險，難以採取相應的防範措施，將質量風險控制在發生前。
目前公司的質量管理所採用的資訊科技，僅限於一般的監測、監視，管理資訊系統的很多功能嚴重缺失，如質量管理的現場指導、質量管理的風險防範、質量管理的反饋等，導致管理系統功能粗放，制約了煤炭質量管理的全面展開。
1.4 管理評價 在生產過程的質量管理中，採、掘、機、運、通、洗、檢、銷等各個部門之間缺乏有效的溝通，導致質量管理的評價嚴重脫節，只關注結果的評價，而不能聯絡生產環節，不能將質量管理延伸到井下作業環境，嚴重挫傷了工人的工作積極性。一般來說，礦井地質構造、煤層條件、生產作業環境等都能夠對產品質量造成不同程度的影響，在實際質量管理中，應該從生產環節進行質量控制，將生產環節進行質量控制，將生產環節的質量控制也計入管理評價，才能夠真正反映出質量管理的水準。
二、消除煤炭質量管理影響因素的防範措施
2.1 增強企業質量管理理念 產品質量對企業的發展至關重要，確立了“以質量求生存”的經營理念後，長城煤礦公司加強了對產品的質量宣傳，幾乎逢會必講，層層落實，以培養企業全員的質量管理理念，使企業每個工人都充分認識到質量管理的重要性;培養企業的全過程質量管理理念，增強企業生產環節、銷售環節、管理環節等各環節的質量意識，尤其是加強對生產環節的質量意識，讓生產一線的員工腦海裡都有一種意識，“少出一塊矸石，煤質就能提高一點”，將公司存在的質量風險及時遏制在萌芽階段。
2.2 制定完善的管理制度 制定質量管理制度，確定質量管理的標準，成立質量管理領導小組，由礦長、書記任組長，公司其他班子成員任副組長，經理助理、洗選廠、生產技術部、排程室、煤質發運部、採掘區隊、機電工區、運轉工區負責人為成員，領導小組辦公室設在生產調室，生產排程室主任兼辦公室主任，建立起以礦長為主的質量管理責任制，劃分不同的管理層次，明確各個層次的責任範圍、責任人及獎懲標準，將質量管理工作具體到每個人，從而使制度能夠得到貫徹執行。同時還建立了員工培訓制度，使員工充分了解質量標準，增強質量管理意識，並通過提高員工素質，規範生產管理，為公司銷售提供高質量的煤產品。
2.3 成立QC質量管理小組 成立QC質量管理小組，分析影響煤炭質量管理的各個因素，加強與生產環節的溝通與聯絡，及時瞭解井下的生產條件和存在的質量風險，加強對採掘現場的監控，對複雜的地質狀況進行分析，根據實際情況採取有效措施，保證煤產品質量。
利用QC小組，針對公司的銷售目標，為客戶提供合格的煤產品，提高客戶的滿意度，避免客戶由於煤產品質量問題引起的投訴與退換，給公司造成不必要的損失。
利用QC小組活動，在領導的支援下，積極發動員工廣泛參與，利用資訊系統，建立質量管理體系，針對公司質量管理存在的問題，進行現場分析，採取必要的措施解決問題，從而採用科學的管理方法，實現質量管理全過程、全方位控制。
2.4 加強對質量管理的評價 重視質量，持之以恆，公司的每一項工作部署都有安排、有落實、有督查、有評價，建立相應的評價機制，使質量管理形成“閉環”，以確定各個環節的質量管理評價指標，利用評價結果監督質量管理部門的工作，並利用管理評價，反饋公司質量管理存在的不足，及時進行改進，使質量管理部門加強全面管理，關注生產環節生產條件的改善，以便創造有利條件，保障產品的高質量。