中小醫藥企業現行營銷策略分析論文

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在現階段,“用藥貴”成為我國醫療事業中的突出問題。為了有效解決“用藥貴”這一問題,我國擬定並在試點啟動了醫藥分開政策。在醫藥分開背景下,中小醫藥企業既獲得機遇又面臨挑戰。

中小醫藥企業現行營銷策略分析論文

一、醫藥分開現行的三種模式

醫藥分開主要有三種試行模式,分別是藥品零差率,收支兩條線和醫保預付。藥品零差率指的是醫療機構或者藥店在銷售藥品的過程中,以購入價賣給患者,切斷醫生對於高價藥品的趨利性。收支兩條線則規定,醫院的藥品收入扣除購進成本之後的結餘全部上交衛生行政部門,經衛生行政部門稽核後,統籌安排,合理返還,返還的金額與醫院的收入和業務量掛鉤。醫保預付是希望通過一種具體的收費方式(如按病種付費,總額預付等),對醫院下一年的醫保收入進行預算,在年初提出藥品費用的相關指標,以規範醫生的行為。

二、中小醫藥企業現行營銷策略分析

中小藥企在產品方面,產品知名度普遍較低,主要以生產仿製藥為主。在價格方面,其生產的非處方藥為了和大型藥企生產的藥品進行競爭,價格相對較低,例如在同一家藥店,相同規格的複方板藍根顆粒,大型醫藥企業廣州白雲山和記黃埔中藥有限公司生產的價格為12.9元,太極集團四川南充製藥有限公司生產的價格為14.8元,而中型藥企四川逢春製藥有限公司生產的僅為5.8元。在渠道方面,據調查,表示自己居住地附近藥店以銷售中小醫藥企業生產藥品為主的,一線省會21.05%,普通城市28.95%,縣城10.53%,鄉鎮10.53%,農村28.95%。可見,其藥品銷售的主要市場較多分佈在普通城市和農村。因此,大多數中小醫藥企業在分銷上也不具備優勢。

三、醫藥分開背景下中小醫藥企業的SWOT分析

(一)優勢中小藥企規模小,市場靈敏度高,可快速應對市場需求的變化。隨著醫藥分開的不斷深入,全民醫保體系、基本藥物制度、基層執行機制建設不斷完善,公立醫院改革不斷推進,藥品市場需求也將出現結構性擴大。中小醫藥企業是指從業人數在20至1000之間,營業收入在300至40000萬元的醫藥企業。中小醫藥企業組織結構層級少,資訊傳遞快,能更快速進行市場資訊的蒐集、篩選並及時制定新的生產計劃和營銷策略。從而,應變能力高於大型藥企。

(二)劣勢

1.企業規模小,資金侷限中國藥品流通領域有三個環節:藥品批發環節、藥品零售企業和醫院門診藥房,醫藥分開後,藥品直接由批發商銷售給零售商(包括醫院藥房)。醫藥分開實際上縮短了整個醫藥銷售鏈,這樣從這條銷售鏈中抽利的環節少了,藥品價格就會降低,價格競爭也會加劇。中小醫藥企業受到企業規模小的限制,較難實現規模效應。中小醫藥企業藥品的生產、物流運輸、服務質量成本較高,勢必在競爭中處於劣勢。中小藥企融資困難也是制約其發展的重要原因。

2.企業知名度低、品牌影響力小品牌知名度是指潛在購買者認識到或記起某一品牌是某類產品的能力。醫藥分開之後,價格競爭加劇,大型醫藥企業在非處方藥銷售上將會更多采用品牌營銷。消費者在購買商品時喜歡購買熟悉的商品,有51.29%的受調查者表示在藥店購買藥品時會優先考慮知名度。而中小醫藥企業與大型醫藥企業相比較中小型醫藥企業知名度低,較難發展新顧客。

(三)機會

1.國內市場對仿製藥的需求日漸增大隨著世界上各大製藥公司的一些藥品專利保護到期或即將到期,仿製藥的市場進一步擴大。而就國內而言,新醫改總體的目標是為廣大的人民群眾提供“安全、有效、方便、價廉”的醫療衛生服務,隨著醫藥分開的不斷深入,藥品市場需求結構性擴大,這都為仿製藥帶來發展的良機,同時也為創新能力較差的中小醫藥企業帶來了良機。

2.行業集中度低、中小醫藥企業的發展壓力小一直以來,我國醫藥企業具有數量多、規模小的特點。我們國家,製藥企業個數高達5700多家,而作為世界上最大的藥品市場國家,美國製藥企業數量不到2000家。所以在我國現階段,醫藥企業集中度較低,中小醫藥企業生存壓力較小。

(四)威脅中小藥企面臨較大的生存壓力。隨著國家巨集觀政策的不斷調整及產業競爭環境的變化,國內醫藥企業的整合速度將進一步加快,行業集中度也在更快的提升。在日益強調企業規模與實力的醫藥領域中,中小醫藥企業將面臨嚴酷的生存壓力。

四、創新營銷策略

(一)產品策略中小藥企首先要打消消費者對藥品質量的顧慮。醫藥分開之後,由於藥品零差率的實施,醫生失去了開高價藥的動力,從而會更尊重病人的意見,調查顯示,88.15%的人不願意購買中小醫藥企業生產的藥品是出於對質量的擔心,而其中54.62%的人表示如果有相關研究表明中小藥企的藥品和大型藥企生產的藥品質量無差,他們會打消對質量的顧慮。基於此,中小藥企可以做一些簡單易懂的研究報告,通過大眾媒體向公眾傳播,從而打消消費者對質量的顧慮。

其次,中小藥企可以著眼於藥品的附加和延伸部分,創造和宣傳健康良好的企業文化。中小藥企雖然在知名度方面無法與大型藥企抗衡,但是仍可通過增加藥品的附加和延伸部分來與同類藥品進行區分。中小藥企可以挖掘藥品背後的意義以及故事,不斷創新營銷,增加藥品的延伸部分。68.89%的人表示,參加藥企舉辦的免費知識講座會改善他們對中小藥企的印象,中小藥企應更多地舉辦知識講座,贊助健康活動,拉近與消費者的距離,這樣既能推廣藥品,又能宣傳企業文化。

(二)價格策略中小藥企要獲得價格優勢必須要控制成本。醫藥分開使價格醫藥企業之間價格競爭加劇,同時也對中小醫藥企業的成本控制能力提出挑戰。據調查,有49.97%的消費者去藥店購買藥品會考慮價格。中小藥企一方面要節約管理成本,提高管理水平,整合管理資源,剔除無用的虛設的管理部門及人員;另一方面要節約藥品的生產成本,做好藥品生產和銷售的成本預算,收集整理藥品的.資訊一定要綜合反饋到藥品的生產過程中。

(三)渠道策略利用電子商務擴大藥品的銷售量。據調查,10.44%的人表示除了去藥店購買藥品之外,主要在網上購買藥品,所以中小藥企可以通過網路提高市場份額。特別是如果網際網路銷售處方藥解禁可以實現,將會大大的擴寬中小醫藥企業的營銷渠道。網路營銷依賴於現代化資訊科技,大部分醫藥企業的網路資訊科技應用水平都不高,尤其缺乏既懂醫藥知識又懂資訊科技和營銷知識的複合型人才,所以中小醫藥企業應該合理有針對性地培養此類複合型人才,提高從事網路營銷的員工素質,使網路營銷發揮最大效益。中小醫藥企業可以利用微信、QQ、微博等平臺建立官方賬號,一方面向消費者普及健康知識,另一方面推出自己的醫藥產品。有56.57%的受調查者表示自己願意關注這樣的賬號,其中16.07%的受調查者表示自己願意購買其推出的藥品。

積極開拓農村、鄉鎮、普通城市市場。醫藥分開後,分級診療的推行,使大部分患者成為基層醫療機構的主力軍。對於醫藥產品的銷售而言,三甲醫院被稱為第一終端,城市零售藥店被稱為第二終端,農村鄉鎮衛生院和社群醫院被稱為第三終端。在OTC的營銷渠道選擇上,中小型藥企應該把精力集中在較為分散,競爭不是很激烈的第三終端上。這樣既能避開和大型藥企直接競爭的不利,也能為企業的長久發展提供資本的累積。

(四)促銷策略免費體檢送藥,讓消費者先體驗再購買。醫藥分開給了消費者更多的選擇權,中小醫藥企業應該更加重視消費者的體驗,這樣有利於培養顧客的忠誠度。調查表示43.77%的人願意接受免費贈藥。中小藥企在實力以及知名度低於大型藥企的情況下,可以組織免費體檢送藥,在消費者心中建立一個良好的企業形象,促使消費者願意主動購買中小藥企的藥品。在消費者接受體檢和贈藥後,記錄消費者的個人資訊,進行產品跟進、收集用藥後感受。