隨著商務的和普及，有些商家在利益驅使下在應用者不知情或不情願的情況下采取各種技術手段取得和利用其資訊，侵犯了上網者的隱私權。網路隱私資料如何得到安全保障，這是任何國家電子商務中都會碰到的。對網路隱私權的有效保護，成為電子商務順利發展的重要市場環境條件。
人類的隱私權是人的基本權利之一，它是伴隨著人們對自身的尊嚴、權利、價值的產生而出現的，人們要求在生活中，在人際關係中，尊重、保護隱私權。隱私權包括個人和生活不被幹擾權利與個人資料的支配控制權，具體到網路與電子商務中的隱私權，隱私權的保護涉及到對個人資料（包括的貿易祕密）的收集、傳遞、儲存和加工利用等各個環節的保護隱私權利的題目。從權利形態來分有隱私不被窺視的權利、不被侵進的權利、不被幹擾的權利、不被非法收集利用的權利；從權利的分可以有個人特質的隱私權（姓名、身份、肖像，聲音等）、個人資料的隱私權、個人行為的隱私權、通訊內容的隱私權和匿名的隱私權等。其中，隱私不被窺視、侵進的權利主要體現在使用者的個人信箱、網上賬戶、信用記錄的安全保密性上；隱私不被幹擾的權利主要體現在使用者使用信箱、交流資訊及從事交易活動的安全保密性上；不被非法收集利用的權利主要體現在使用者的個人特質、個人資料等不得在非經許可的狀態下被利用上。
一、網路隱私權題目產生的原因
不斷髮生在電子商務中的侵犯使用者隱私權事件，主要是由於網際網路固有的結構特性和電子商務發展導致的利益驅動這兩個方面的原因。
1、網際網路的開放性
從網路本身來看。網路是一個自由、開放的世界，它使全球連成一個整體，它一方面使得蒐集個人隱私極為方便，另一方面也為非法散佈隱私提供了一個大平臺。由於網際網路的成員的多樣和位置的分散，其安全性並不好。網際網路的安全性分為兩個廣義的型別：認證（authentication）和隱私權（privacy）。認證就是指一種功能，其作用是證實某人的身份，以確認當前與自己通訊的個人或系統與他們自稱的個人或系統是否相符。隱私權似乎比認證更為重要，由於網際網路上的資訊傳送是通過路由器來傳送的，而使用者是不可能知道是通過哪些路由進行的，這樣有些人或組織就可以通過對某個關鍵節點的掃描跟蹤來竊取使用者資訊。也就是說從技術層面上擷取使用者資訊的可能性是顯然存在的。即任何一個上網者的任何一個網路隱私資料，都有被窺探的可能。
Internet的開放性、全球性增加了人們對其是否安全的擔心，資料倉庫、資料探勘技術的興起，使人們擔心，由於利益的驅動，某些團體對個人資料的無窮制的加工利用，終極會導致侵犯個人隱私的結果。
2、網路小甜餅cookie
某些Web站點會在使用者的硬碟上用文字檔案儲存了一些資訊，這些檔案被稱為Cookie。Cookie包含的資訊與使用者和使用者的愛好有關。例如，假如使用者在某家航空公司的站點上查閱了航班時刻表，該站點可能就建立了包含使用者的旅行計劃的Cookie。它也可能記錄下使用者在該站點上曾經訪問過的Web頁，由此幫助該站點在使用者下次訪問時根據使用者的情況對顯示的內容進行調整。
現在的很多網站在每個訪客進進網站時將cookie放進訪客電腦，不僅能知道使用者在網站上買了些什麼，還能把握該使用者在網站上看過哪些內容，總共逗留了多長時間等，以便了解網站的流量和頁面瀏覽數目。只要網站願意，它可一直儲存這樣的資訊。這樣，訪客下次再進進這個網站時，就會被辨認出來，如此網站治理職員就可以知道訪客的“忠誠度”了。另外，網路廣告商也經常用cookie來統計廣告條幅的點選率和點選量，從而分析訪客的上網習慣，並由此調整廣告策略。一些廣告公司還進一步將所收集到的這類資訊與使用者在其他很多網站的瀏覽活動聯絡起來。這顯然侵犯了他人的隱私。由於訪客資料是一筆寶貴的財富，某些經營情況困難的網站會將這些收集來的資料出售給買主，以此牟利。根據紐約時報報道，、Toysmart和等網站，都曾將客戶姓名、住址、電子郵件甚至信用卡號碼等統計分析結果都標價出售，以換取更多的資金。