網路營銷是指為實現營銷目標，藉助聯機網路、電腦通訊和數字互動式媒體進行的營銷活動。以下就是小編整理的電子商務網路銷售論文，一起來看看吧！
摘要： 當前人類社會迅速步入數字化時代,電子商務正迅速改變著工業化社會傳統的物化的營銷模式。網路營銷作為一種全新的營銷方式在市場經濟中扮演著越來越重要的角色，因此選擇適當的運作模式對企業網路營銷的成敗至關重要。
關鍵詞：電子商務 網路營銷 發展對策
據中國網際網路網路資訊中心(CNNIC)於2008年6月關於《中國網際網路發展狀況統計報告》資料顯示，目前我國的上網使用者總人數達到了2.53億人，網民規模躍居世界第一位；我國CN域名註冊量也以1218.8萬個超過德國域名，成為全球第一大國家頂級域名。截至2007年11月，賽迪顧問公佈中國電子商務交易額已到達到14000億元。這些資料充分顯示了我國網際網路的巨大市場規模和發展潛力，同時也為企業開展網路營銷創造了極好的環境。
一、網路營銷的發展現狀
網路營銷是指為實現營銷目標，藉助聯機網路、電腦通訊和數字互動式媒體進行的營銷活動。它不僅僅是一種技術手段的革命，還包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠端或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易和顧客參與式營銷的綜合。常用的網路營銷方法除了搜尋引擎註冊之外還有：網路廣告、交換連結、資訊釋出、郵件列表、許可Email營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。
中國網際網路絡資訊中心(CNNIC)釋出的《2007年中國網路購物調查研究報告》顯示，卓越亞馬遜在品牌可靠性、送貨速度及送貨質量方面的口碑最高，網站核心功能發展較好，已成為中國B TO C網站市場份額最高持有者。而2008年7月，貝塔斯曼中國宣佈終止其書友會及21世紀圖書連鎖店業務，理由是業務受到了迅速變化的市場環境的影響，使業務無法成為長期持續高速發展及規模化的業務，被迫退出中國市場。 這也正說明了網路營銷於企業是雙刃劍，運用得當，則成為企業突飛猛進的強大助力，否則就只能淪為它的犧牲品。
二、網路營銷發展的問題
據有關資料顯示，截止到2008年6月，中國網路購物使用率為25%，已一躍成為十大網路應用之一。而美國網民網路購物使用率為66%，韓國網民網路購物使用率為57.3%。這說明中國網路購物的使用水平仍舊較低，究其原因如下：
1.網路普及率較低，覆蓋地區不均衡。我國地廣人多，各地區的經濟、科技發展和文化素質等均有很大差異。因特網要在短期內覆蓋到全國所有地區、大多數家庭，暫時還無法做到。資料顯示中國網際網路普及率僅為19.1%，即只有不到五分之一的中國居民是網民。因此，在一些偏遠地區或經濟欠發達地區，如西南、西北等地，網路經濟根本就無法實現。
2.網路消費群體單一。網路消費者依舊以18歲至30歲網民為主，其中學生網購使用者佔總體網購使用者的3成。網路消群體中中大專及以上使用者比例已達85%，而全國大專及以上使用者規模是7600萬，目前是大專及以上網購使用者的規模約為4000萬，網路消費的市場仍有待開拓。
3.安全問題令人擔憂。安全問題是當前電子商務最為核心的'問題，近三分之一的企業對網上交易的安全性表示擔心。對企業而言，自己的網路系統被非法入侵，導致客戶資料外洩；企業與企業之間安全、快捷的資金結算暫時難以做到，都是網路營銷急待解決的問題。同時，在我國進行網上交易，也缺乏法律的認可和保護。企業開展網路營銷，進行網上交易，是交易方式的電子化，經營者與消費者不直接見面，消費者與商品沒有直接的接觸，容易引發一系列問題，比如:電子合同、電子簽名的法律效力問題，網上交易的經濟糾紛問題，計算機犯罪問題等等。
4.企業網路營銷方式選擇不當。依據國際資料公司的調查：利用Internet作為廣告媒體進行網上促銷，可以增加10倍的銷售量，而所花成本僅是傳統廣告及郵寄廣告的十分之一，並且可以實現24小時全球線上營銷及客戶服務支援。因此企業紛紛加入到網路營銷當中來，但往往因為其選錯了方法，如在使用E－mail營銷時，企業不顧顧客的需求，將所有資訊全塞進客戶的郵箱，最終被列入客戶拒收郵件的列表；或不能準確把握“營銷”與“病毒”兩者的關係，如自動為使用者電腦安裝外掛、強制性修改使用者瀏覽器預設首頁等，使病毒性營銷方案變成為真正的病毒。
5.移動購物的迅猛增長。我國擁有4.7億龐大的手機使用者群，約是電腦使用者的3倍，手機上網便捷性、移動性等特點造就了以手機為終端的網際網路市場將成為未來最大的網際網路市場。在對“使用者使用手機上網的主要目的”調研中發現，利用手機進行“移動購物”的使用者超過11％，對於當前正處於匯入期的移動電子商務市場來說，這一比例已經足以表明移動購物市場所孕育的巨大市場潛力。移動購物的迅猛發展，使得網路消費額發生轉移。三、網路營銷的發展對策
我國目前排名前十位的網路應用是：網路音樂、網路新聞、即時通訊、網路視訊、搜尋引擎、電子郵件、網路遊戲、部落格或個人空間、論壇/BBS和網路購物。它既包括了網際網路基礎應用，也包括了數字娛樂及電子商務、社交類網路也逐漸興起。企業應積極轉變營銷觀念，並採取相應的對策來實施網路營銷，從而順應網路時代千變萬化的市場形勢。
1.要大力推動搜尋與電子商務的結合。“2008新媒體高峰論壇”上有資料表明：網際網路以每天3.39小時的成績成為“第一接觸媒體”。艾瑞諮詢《2007年中國搜尋引擎市場份額報告》統計，以運營商營收總和來看，2007年中國搜尋引擎市場規模達29.0億人民幣（約合3.86億美元），比上年同比增長108.3%。（圖1）中國網民獲取資訊的途徑主要是通過搜尋引擎，其比例高達78.7%，搜尋引擎已成為了投入產出比最高的資訊獲取形式。但中國搜尋服務的商業價值遠低於美國，不到美國的三十分之一。（圖2）這是由於企業客戶應用層次偏低，對細分覆蓋率與細分曝光率理解不透徹；同時誠信缺失，惡意點選與敲詐行為存在，破壞搜尋營銷的量化管理優勢；搜尋使用者低齡化，搜尋內容泛娛樂化，無法與民生電子商務結合，更無法創造商機。因此要提高企業核心競力，必將大力推動搜尋引擎與電子商務的結合，特別是與B2B和C2C業務的有效結合，從而提高搜尋的商業價值。百度已開始了試行工作。
2.要建立客戶關係資料庫。網路營銷是以顧客為中心，中小企業應通過各種資訊渠道去尋找潛在客戶，以創造更多的商業機會。企業利用網際網路上的各種先進技術及時收集顧客資訊，如統計網站的點選次數、瀏覽時間、顧客偏好等，建立個人檔案，隨時掌握顧客的需求變化，分析營銷效果，為企業細分市場提供依據。同時根據自身營銷現狀、網上客戶行為分析和主要競爭者的網路營銷現狀等，準確進行自己的網路市場定位，從而提高網路營銷的效果。此外，企業利用資料庫描述顧客特徵，記錄客戶資訊，建立顧客資料倉庫，有利於企業進行資料探勘，開展有效的顧客關係管理（CRM）吸引新顧客，留住老顧客，確定適合本企業發展的目標顧客群，從而構築與提高自身的核心競爭力。
3.要不斷完善企業網站的建設。根據艾瑞諮詢釋出的《2008年第二季度中國網路購物市場監測報告》研究顯示，淘寶網的網路購物滲透率（該購物網站使用者佔總體網路購物使用者的比例）已經達到81.5%，居第一位。位列第二三位的當當網、卓越亞馬遜網的網路購物滲透率分別為16.6%和13.6%。其中大多數調查人員認為卓越網服務較好，但是網站商品欠豐富，而淘寶以其商品的豐富輕鬆取勝。為方便使用者，企業網站應提供全文檢索、智慧導購等功能，使用者能迅速查詢到自己感興趣的內容和商品。同時企業通過網站、電子郵件、網上訂單、線上幫助等形式，與客戶進行有效的溝通，及時瞭解客戶、潛在客戶的需求，預測市場發展的趨勢，尋求新的市場機會，增強客戶對企業的信任，以融洽關係，最大限度地滿足客戶的個性化需求。
4.中小企業可藉助第三方電子商務平臺。企業通過在一般的入口網站上刊登廣告進行企業宣傳，一方面費用昂貴，另一方面由於受眾不是很明確，往往效果不理想。中小企業建立企業網站也不切合實際。因此，可以藉助登入第三方電子商務平臺。企業可根據自身需要，嘗試選擇某一平臺（如阿里巴巴），釋出一些供求資訊；或根據自己企業的情況，以及瞭解各種平臺的特點和功能，做好計劃書，選擇一家或幾家平臺進行登入，建設好自己的網店；或者以此為依託，跨出國門，尋找更大的空間。
5.要樹立企業個性化營銷的觀念。個性化定位是指企業在顧客心中形成的獨特地位。它是個性化消費經濟的產物,以通過提供特色產品、超值服務來更好地滿足顧客需求。個性化營銷可看作公司劃分細分市場的極端化,也就是把每位顧客看作一個細分市場,它的主要內容包括：使用者定製自己感興趣的資訊內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設定資訊的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關係、培養顧客忠誠，以及增加網上銷售方面具有明顯的效果，體現了企業對顧客個人價值的尊重，這也使得顧客仍舊能夠保持高度忠誠。
6.搞好網際網路基礎建設。我國的資訊基礎設施比較落後.適合大眾品位的資訊服務和內容較少。上網普及率低，而且我國上網費用普遍較高。為此，要大力開發計算機網路硬體產品和軟體產品，構建一套完整的網路體系，制定優惠措施、降低費用鼓勵企業和個人上網。
中國電子商務經過八年寒冬，已經復甦，作為企業，要積極開展資訊化程序建設，大力推進網路營銷，為企業的核心競爭力做出自己的最大的努力。否則，在未來激烈的商業競爭中，企業將喪失有利的競爭能力，長期下去必將被淘汰。
參考文獻：
[1]CNNIC:《中國網際網路發展狀況統計報告》,第22次報告
[2]CNNIC:《2007年中國網路購物調查研究報告》