[摘要]基於模糊決策方法．採用定性和定量相結合的綜合評價方法，構建了電子資源定量綜合評價模型，同時對電子資源的指標體系和評價方法進行了探討，並應用於武漢工程大學圖書館電子資源的績效評價。
[關鍵詞]電子資源；模糊決策；綜合評價；評價體系
1 電子資源的評價方法和評價標準 電子資源績效評價著重對電子資源作用於學校教學和科學研究效用的測度和評價，即投入與產出之間效益的評估。它依據客觀事實和資料，通過定量定性對比分析，運用科學的方法，對電子資源服務的效率和效能做出客觀、公正和準確的評判和分析，從而不斷改進圖書館電子資源服務質量，提高電子資源利用效率。迄今為止，確定電子資源績效評的方法很多，主要分為定性評價法、定量評價法和綜合評價法。相關論文和文獻綜述的查新結果表明：近幾年， 國外有較多學者已經開始探討定量研究電子資源的方法，並取得一定成效。在國內，對於電子資源評價指標體系的研究仍然以定性為主，即便是定量指標也因沒有確定同樣的比較單位和環境，造成了事實上的不可比性。因此，在電子資源的績效評價中，最重要的工作就是需要構建電子資源綜合績效評價指標體系及評價模型。由於絕大多數的'電子資源績效指標為定性指標，並且在評價中主要以使用者的感知作為評價依據，所以存在著較大的不確定性。為了能真實地表達出實際情況中主觀判斷的差異性和反映專家判斷的傾向，在評價中需要納入更加客觀、科學、合理的資訊和資料。
2 基於模糊決策方法構建電子資源綜合評價體系 2．1 建立綜合評判決策的數學模型
模糊綜合評判決策是對受多種因素影響的事物作出全面評價的一種十分有效的多因素決策方法。所以，模糊綜合評判決策又稱模糊綜合決策或模糊多元決策。設u= {ul，u：，…un，}為n種因素(或指標)，v={V1,v：，… ，v ，}為m種評判，它們的元素個數和名稱均可根據實際問題需要由人們自行規定。由於各種因素所處的地位不同，作用也不一樣， 當然權重也不同，因而評判也就不同。因此綜合評判應該是v上的一個模糊子集B= {b．， ---,b }∈(V)。其中bj(j：=1，2，…，m)反映了第j種評判vj在綜合評判中所佔的地位(即vi對模糊集B的隸屬度：B (vj)=bj)。綜合評判B依賴於各個因素的地位權重，它應該是U上的模糊子集nA： (a ，a2，…，at1)∈(V)且 _1i= l其中，a 表示第i種因素的權重。因此，一旦得到權重A，相應地可以得到一個綜合評判B。於是，需要建立一個從u到v的模糊變換T。如果對每一個因素Ui單獨作一個評判f(U。)，這可以看作是u到V的模糊對映f，即f：u一(V)，UiI--f (U )∈(V)。由f可誘匯出一個U到v的模糊線形變換Tf，我們就可以把Tf看作為由權重A得到的綜合評判B的數學模型。
2．2 模型的操作步驟
第一步：構造因素集u= {al,U ，…，11 }；
第二步：構造評判集(決斷集)V={Vt,v2，…，vn}；
第三步：構造單因素評判矩陣R由f：U_ (V)，Ui I f(Ui)= (Bl， ，… ， ∈(v)。由模糊對映f誘匯出模糊關係RfE (U xV)，即Rf(u vi)=f(Ui)(vj)= ，因此Rf可由模糊矩陣R∈u … 表示。
稱R為單因素評判矩陣。由模糊關係R可誘匯出u到v的模糊線形變換Tf。稱(u，V，R)構成一個模糊綜合決策模型，u，V，R是此模型的三個要素。
第四步：綜合評判。設Ai評判集權重，將Ai= (…，a )取max—rain合成運算，即用模型M (^，V)計算，可得綜合評判Bi=AioR。
第五步：多層次綜合評判。由綜合評判結果得到多層次模糊關係矩陣R綜，並設P因素集權重，將P： (P，，P 一…P)取max—min合成運算， 即用模型M(^，V)計算，可得多層次綜合評判B綜=poR綜。
2．3確定電子資源的績效評價指標