旅遊企業網路營銷對策論文

才智咖 人氣:1.64W

大資料時代背景下,企業營銷需要注重對營銷資料的挖掘,將營銷時段特定化,並個性化營銷地點,結合營銷資料探勘結果,準確判斷客戶業務開展時間,圍繞客戶經常活動地點,最大化引起客戶關注,開展個性化營銷活動,向客戶提供最大化便利服務,促進營銷活動的開展。大資料時代背景下,企業營銷活動的開展是基於海量資料探勘、分析得出的特定營銷方式,吸引客戶興趣,設計針對性強的營銷方案,挖掘潛在客戶,維護現有客戶,實現成功營銷。大資料時代要求企業營銷決策基於量化資料,充分把握客戶的心理和行為模式,制定科學合理的企業營銷方案,緊隨市場發展趨勢,做出正確的企業營銷決策。在大資料時代下,企業依靠堅實的技術分析總結海量資訊,蒐集利於企業營銷的資料和資訊,對企業營銷進行科學預見,結合客戶個性化需求制訂營銷方案,成功實現個性化營銷。在大資料時代企業營銷同樣面臨風險,因此需要把握企業營銷風險轉化機制,重視企業營銷資料探勘,打造企業營銷競爭力,佔領客戶消費市場,促進企業營銷穩健發展。

旅遊企業網路營銷對策論文

1.大資料時代企業營銷風險轉化機制

1.1營銷環境突變角度看營銷系統事故

大資料時代營銷環境中,企業營銷面臨海量客戶、海量資訊等狀況,需要對市場海量資訊的準確判斷才能抓住市場需求。但是,就當前市場而言,企業供給大於需求,隨著企業供給的增多,企業市場份額受競爭者威脅逐漸下降,加之客戶個性化需求的凸顯,客戶滿足感波動較大。企業在大資料時代下,往往由於營銷資料探勘有限,建立了營銷藍海市場,尤其是市場進入壁壘較低時,越來越多的企業進駐市場,同時還面臨企業服務單一,產品同質化嚴重問題,缺乏相配套的市場服務,僅能滿足對客戶的基本需求。但是,在不斷髮展的大資料時代市場下,客戶需求個性化、多樣化逐漸凸顯,導致企業營銷未能獲得海量資料分析總結的結果中,導致企業營銷率下降,也導致企業營銷對品牌聯想度降低。

1.2營銷系統震盪角度看營銷系統事故

大資料時代營銷系統而言,主要包括企業文化、企業管理、企業市場定位,這三大要素在當前大資料時代往往由於企業自身疏忽,沒能打造堅實的企業文化,導致企業管理缺少“軟實力”,在市場中迷失方向,即未能準確把握大資料營銷系統中的“資訊流+管理流+產品流”。在大資料時代資訊流中,如果企業文化薄弱,難以形成大資料營銷渠道,很可能會被海量資訊所覆蓋,客戶難以直接感受企業品牌,未能把握客戶市場需求,未能有效傳達企業產品資訊。抑或,在大資料時代,簡單的企業文化、粗放的管理、同質化產品,客戶對企業營銷的感知更多的是一條記憶線,並沒有直觀的消費刺激,難以留給客戶長期市場印象,未能構建客戶消費聯想,導致錯失市場機會。

1.3營銷管理失效角度看營銷系統事故

大資料時代營銷管理要求從企業戰略角度考慮,加強企業營銷戰略管理,但是當前很多企業在大資料背景營銷存在渠道不暢、手段單一、跟蹤服務缺失等問題,導致企業無形中流失客戶,市場信譽受損。從企業營銷系統角度看,企業傳統營銷在面臨大資料時代背景營銷創新的衝擊,未能有效整合傳統營銷和創新營銷,一味沿用傳統營銷模式,或者簡單抄襲O2O營銷模式,未能構建適宜的營銷系統。如,在大資料時代企業營銷系統中,營銷管理機制應該是靈活的、即時的,但是很多企業只是直線職能制或扁平化組織結構,這大大制約了企業營銷活動的開展效率,存在大資料探勘的營銷隱患。

2.大資料時代企業營銷風險防範對策

2.1大資料時代企業營銷可行性分析

企業營銷在大資料背景下,應制定穩定的企業營銷戰略,即從戰略視角實行企業營銷管理,企業營銷戰略作為企業營銷工作的行動綱領,是具有戰略意義的方向性、全域性性的營銷謀劃,是基於企業經營目標、企業大資料營銷環境以及企業資源能力均衡提出的動態工作點。大資料時代背景企業營銷戰略具有重要價值,影響著企業營銷活動的質量和水平,也影響著企業研發活動、生產活動、人力資源管理、財務活動的水平。因此,需要對企業營銷可行性進行科學分析,包括綜合考慮企業發展戰略、企業市場潛力、企業收益概率等因素,基於大資料時代企業營銷環境,預測評價企業經營狀況,得到企業市場行銷的結果,規避企業營銷風險,有效對接大資料市場。

2.2增強企業營銷系統適應力

防範大資料時代企業營銷風險,最大化降低企業營銷活動風險帶來的衝擊,需要增強企業自身營銷系統的適應能力,以靈活、獨立、即時的'企業營銷決策保障營銷活動順暢,在企業營銷活動中實現真實性、即時性資訊渠道暢通。制定企業營銷大資料小組,不斷完善企業營銷預警系統,保證企業營銷活動高效開展,化解大資料營銷風險。企業以專案小組形式,構建大資料營銷分析小組,專門分析市場海量資訊,抓住有效資訊和客戶心理,推出完善的營銷方案。同時,還需要有效應對營銷突發事件,獲取應急資訊資料,針對企業營銷活動中的風險點設立預警機制,其中主要包括監控功能、診斷功能、糾錯功能、輔助決策功能、健全功能。在大資料背景下企業營銷,首先要收集各類市場資料資訊,動態跟蹤企業營銷活動及風險轉化機制,監測營銷活動預警值和實際值,及時發現營銷異常活動;其次,深入分析判斷營銷異常活動,尋找並確定異常根源,並根據異常根源,診斷和糾正營銷活動偏差,讓其回到正常軌道;再次,在診斷過程中,結合企業營銷活動預警訊號,整理並分析企業營銷決策資訊,做出科學可行的營銷決策;最後,通過企業營銷預警系統,整合企業營銷活動中的資源,將企業營銷風險環節提煉並上升共性規範,增強企業營銷活動的適應力。

2.3有效整合傳統營銷和創新營銷

大資料時代企業營銷創新是基於傳統營銷活動實現的,所以要有效整合企業傳統營銷和創新營銷,為企業大資料營銷提供依據。第一,大資料時代背景下,企業傳統營銷是相對有限的,難以全面覆蓋大資料市場,而且大資料帶來市場海量資訊,企業傳統營銷渠道也有限,難以準確判斷分析市場資訊和客戶需求,導致企業營銷活動往往錯失市場機會。這就需要企業緊抓大資料營銷優勢,將企業傳統營銷渠道拓展,以全新有效的方式實現企業和市場、客戶的相互互動,緊抓市場需求和客戶喜好,實現傳統和創新的良性互動。企業面對大資料營銷,有機結合傳統營銷和創新營銷,實現企業整體營銷功效,獲得企業營銷成功。

3.結論

在大資料時代背景下,企業營銷想要實現擴張和管理的平衡,需要加強企業文化的建設,不斷滿足客戶需求,創新企業服務,深入分析市場資訊,細化市場結構,融入大資料時代元素,為客戶提供個性化服務,培育客戶忠誠度。筆者在文中從營銷環境突變角度、營銷系統震盪角度、營銷管理失效角度看營銷系統事故,剖析營銷風險轉化機制,提出大資料時代企業營銷可行性分析、增強企業營銷系統適應力、有效整合傳統營銷和創新營銷防範對策,有機結合傳統營銷和創新營銷,完善企業營銷組織體系,健全企業營銷預警機制,緊抓大資料市場機會,實施企業營銷戰略管理,增強客戶市場體驗,提高客戶滿意度,實現企業穩健營銷。