[論文關鍵詞]商務 問題
[論文摘要]近年來，我國電子商務正向深度和廣度發展，態勢也是健康的，簡要介紹了電子商務在我國的發展歷程，指出在思想觀念、安全技術等方面還存在著一些亟待解決的問題。
一、前言
“電子商務”這一名詞對於國內的廣大老百姓來說已不再陌生了。提起電子商務，一般人會認為電子商務就是在網上做做買賣，那麼何謂電子商務呢？我們可以從英文的字面意思略知一二，所謂電子商務（E-Bussniss）是利用網路和遠端技術實現整個商務過程的電子化、數字化和網路化。電子商務將傳統商業活動中物流、資金流、資訊流的傳遞方式利用網路科技整合,企業將重要的資訊以全球資訊網(www) 、企業內部網( Intranet)或外聯網(Extranet)直接與分佈各地的客戶、員工、經銷商及供應商連線,創造更具競爭力的經營優勢。
與傳統的商務活動方式相比,電子商務具有以下幾個特點：
（一）交易虛擬化。通過Internet為代表的網際網路絡進行的貿易,貿易雙方均通過網際網路完成,整個交易都在網路這個虛擬的中進行。
（二）交易低。電子商務減少了商品流通的中間環節,節省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本。
（三）交易透明化。買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網路上進行。通暢、快捷的資訊傳輸可以保證各種資訊之間互相核對,可以防止偽造資訊的流通。
（四）符合時代的要求。如今人們越來越追求時尚、講究個性,注重購物的環境,網上購物更能體現個性化的.購物過程。
二、國內電子商務存在的問題
近些年，國內的電子商務發展勢頭迅猛，許多的網上商店在經歷了開業初的喧鬧之後，紛紛由於這樣或那樣的原因露出蕭條的跡象，漸漸被人冷落，這樣的事實讓人多少有些無奈。我們必須要分析電子商務究竟存在什麼問題，加以研究和解決，使我國電子商務健康地發展。目前國內電子商務存在的問題大致分為以下幾點：
（一）傳統觀念根深蒂固，對“虛擬”交易持觀望態度
我國消費者對於在網上購物和電子支付的方式尚不熟悉，甚至有排斥感，國內遠沒有形成強大的習慣性網路消費者隊伍，因此很多企業還沒有開展電子商務的強烈願望。這在很大程度上阻礙著我國電子商務的發展。
（二）電子商務的安全性問題
電子商務的安全問題仍是影響電子商務發展的主要因素。在開放的網路上處理交易，如何保證傳輸資料的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。
（三）網路結構問題
據CNN在2007年12月釋出的第21次中國網際網路絡發展狀況報告結果顯示, 網民數已增至2.1億人，位於世界第二位。但是，中國現有的網路人口中，學生網民在整體網民中比例最大，佔到28.8%。從收入上看，74%的網民收入都在2000元以下。真正具有消費實力並能形成購買力的群體，依然遠不足以與現實生活中的傳統商業模式相匹敵。目前網路人口的結構也決定了只有少數商品可能馬上在網路上銷售。
（四）化信用體系不健全，商家缺乏信譽
電子商務對商家的信譽要求很高，然而，我國一些企業、商場的商品質量較差，假冒偽劣產品甚多，甚至許多奸商利用網上購物不是面對面的消費這一特點惡意的銷售一些假冒偽劣產品以牟取暴利。售後服務又得不到保障，廣告宣傳言過其實，這在傳統商務活動中就已表現出來，在消費者心目中形成了企業和商場信譽較差的印象，從而對電子商務產生了恐懼的感覺。
（五）滯後，缺乏監控
電子商務發展初期具有很大的潛在風險，需要一個比傳統商務更加完善的法律體系以增強使用者對電子商務的信心和安全感。雖然2005年4月1日我國頒佈了電子簽名法，但在電子商務其他方面的相應法律法規還有待完善。我國在電子商務立法上應趕快行動起來，以融入世界電子商務法制浪潮。
（六）貨幣電子化程序的緩慢
我國目前的貨幣電子化程序相對滯後，之所以形成國內外的巨大消費行為反差，其根本的原因就在國內體系的呆板和缺乏服務意識上。與銀行之間、銀行與消費者之間的畫地為牢，迫使那些想嘗試信用消費的人必須為此付出額外的巨大精神和財力代價，消費者根本無所適從，而消費者的反應冷淡反過來又給了那些金融部門以口實，其結果就是形成了一個“因為沒人做，所以沒人用；因為沒人用，所以沒人做”的怪圈。這個怪圈一天不被打破，中國的電子商務就不可能取得根本性的突破。
三、結束語
總的來說，國內電子商務相比國外先進水平好似一個剛剛學會走路的孩子，雖然跌跌撞撞時而摔跤，但依然有著站穩向前衝的強烈願望。國內電子商務面臨的問題可能還遠不止上述的幾條，要讓國內電子商務能夠真正突破瓶頸有著質的飛躍，還需要商家、、消費者等眾多社會群體共同不懈努力，共同磨合才行。正如同去年股市“530”跌入谷底後再伺機進入是好時機一樣，它也在低迷中默默地積蓄著力量，醞釀生機，等待著有一天奮力一振，展現其後發優勢和輝煌。