摘要：電子商務是中國新興的商業運營模式，近年來發展迅速，有著廣闊的發展前景。本文首先分析了中國電子商務的發展現狀，並就我國電子商務發展中存在的問題進行了分析，從多個角度對阻礙電子商務發展的因素展開研究。根據對存在問題的分析和研究，提出了中國電子商務未來發展的對策。
關鍵詞：電子商務 安全 物流 對策
一、我國電子商務發展現狀
電子商務(Electronic Business)，是指在網路資訊技術的基礎上，通過開放資訊的網際網路，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和線上電子支付的一種商業運營模式。
電子商務從本質上講，其實就是基於網際網路的商務活動，是利用網路來進行傳統的商業運作的一種模式。因而電子商務就先天地擁有了網際網路的相關特徵，如全球性、開放性、全天候,以及高投入產出比等特點，因而在全面資訊化的當今，有著廣泛的發展基礎與前景，正在迅速地蓬勃發展起來。據中國網際網路絡資訊中心 (CNNIC)2006年釋出的《第18次中國網際網路絡發展狀況統計報告》顯示，中國26%的網民有過網上購物經驗，經常上網購物的人數已達3000萬人。
中國的電子商務起步較晚，但近年來發展很快。電子商務的發展離不開網際網路的發展，由於中國網際網路使用者的人數眾多，因而電子商務在我國具有較好的發展基礎。
中國的電子商務的發展從1998年真正開始，之後取得了迅猛的發展，掀起了一股電子商務的熱潮。與此同時，國家相關的資訊主管部門也開始研究制定中國電子商務發展的有關政策法規，為在法律法規、標準規範、支付、安全可靠和資訊設施等方面總結經驗，為電子商務發展提供了安全保證，使得電子商務開始了真正的實用階段。
在這個過程中，中國的電子商務模式也在不斷的發生變化，從最早的以網路廣告推介為主的入口網站模式，開始逐步發展建立起各類B2C、C2C，以及B2B等商業模式。
中國目前主要的電子商務平臺主要包括卓越、噹噹、易趣、淘寶、慧聰、環球資源和阿里巴巴等，基本代表了當前國內電子商務存在的主要模式。細分起來，卓越和噹噹是類似網上超市的模式，應該屬於B2C模式;易趣和淘寶是以個人商鋪和拍賣為主導，應該屬於C2C模式;慧聰和環球資源是比較典型的中小企業間的交易平臺，屬於B2B模式;而阿里巴巴則範圍更廣，綜合性較強。另外，國內還存在部分專業性質的交易網站，比如家電業中的海爾等建立的專業型別的交易平臺。
國內電子商務起步至今，中間經歷了不少模式的變更和冷熱起伏。最初是B2C模式的獨領風騷，但因為庫存、物流、配送，以及回款等方面的麻煩，B2C在國內逐步降溫。而近兩年以中國巨大的個人網民群落為基礎的C2C模式開始風光無限。而B2B則因為交易的專業性更強、額度更高而保持著穩定的發展勢頭。總的來說，我國的電子商務發展是處於上升的趨勢，發展速度較快，整體發展態勢較好。
二、我國電子商務當前存在問題
雖然近年來我國的電子商務整體發展勢頭不錯，交易量快速增長，但是我國電子商務因為先天發展的不足因素，還是存在相當多的問題。這些問題解決的好壞與否，將直接影響我國電子商務的生存與發展。
這些問題主要包括：
1.安全問題
安全問題是電子商務中的老生常談，但老生常談常常說明非常重要且解決得不夠理想。可以說目前阻礙個人或企業進行網上交易的最大的心理障礙，就是電子交易平臺及網路的安全問題。電子商務是基於網際網路的，而由於Internet的開放性和共享性，給電子商務的發展帶來了極大的安全隱患。網路交易的安全問題始終是阻礙電子商務全面發展的巨大障礙。因此採用先進的安全手段，為電子商務提供完整的安全保障體系，是推動電子商務高速發展的關鍵因素。
另外，電子商務的安全保障除了資訊保安技術層面的內容，還應該包括法律這個有力的保護武器。目前我國關於電子商務方面的法律法規還很不完善，這在很大程度上制約著電子商務安全問題的解決。需要進一步完善相關的政策法律，為電子商務提供法律上的保障，這將為電子商務的安全發展保駕護航。
2.物流水平落後
電子商務的優勢在於開放便捷，這主要是因為其交易基本是基於網際網路來進行。但整個交易鏈條中無法迴避的環節就是貨物的配送問題，這是無法在網際網路上進行的。商務活動中的買方希望儘早拿到商品，通過電子商務這種不見面的方式進行交易的買方就更希望儘早拿到商品，這就要求能有良好的物流作為送貨的保障。
但我國現代物流的起步較晚，水平也相應較低，還難以對電子商務提供優質的保障。原本發展較快的B2C模式的電子商務平臺，現在逐步讓位於C2C，庫存和配送等問題的困擾是相當重要的原因。另外在國內現有的電子商務活動中，物流基本只是被動地參與，因而原本不多的物流資源也沒有被非常充分、合理地利用起來，這就更造成了電子商務飽受物流問題的困擾。
3.硬體基礎薄弱
電子商務是基於網際網路的，因而其對網路的依賴性不言而喻。我國開展資訊化建設時間相對較晚，網路的基礎設施建設規模不夠、水平不足，且已經建成的基礎網路質量也存在問題，難以適應電子商務進一步快速的發展。
除公共網路設施的建設不足之外，中國國內企業的資訊化建設也比較薄弱。大部分企業在資訊化方面投入較少，現有的計算機也主要是作為文書處理工具而存在，並沒有形成企業內部的資訊網路，更沒有利用網路系統來進行企業生產、銷售等各個環節的管理。這就使得作為商務活動重要一端的企業難以開展有效的電子商務，這直接影響到國內電子商務的快速和諧發展。
4.“軟體”基礎落後
這裡的“軟體”是指人的思想。中國民眾目前對於電子商務理念的接納程度還比較低，這一方面是因為公眾對於新技術的理解程度還不到位，另一方面也是基於公眾對互不見面的網上交易中誠信的擔憂。這種狀況不加以引導和培養，將會在很大程度上制約了電子商務的進一步發展。
另外國內企業由於管理、經營方式的陳舊和觀念的保守，對於電子商務的熱情也不高。多數企業還在為資訊化的投入成本而猶豫，卻沒有認識到對一個企業而言，電子商務的運作將會大幅度地降低企業的經營成本，同時還可以有效地提高企業經營管理的效率。另外資訊化對社會的衝擊是巨大且多方面的，現代企業如果不能順應這種改變，將很難在未來的商業競爭中站穩腳跟。