論文關健詞:跨文化能力 跨文化意識 跨文化管理
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論文摘要:本文闡述了管理者跨文化能力對企業跨文化管理成功的重要性，分析了影響管理者跨文化能力的因素，並從公司和管理者兩個角度分析研究了企業如何在招聘、培訓和鍛造“合金”文化等過程中提高管理者跨文化能力。
企業文化很大程度上決定於其高層管理的文化能力。鞠永紅認為經理人沒有文化能力，或者文化能力不足，就會在競爭中手足無措，在企業內外矛盾中窮於應付。楊超美認為，一位企業領導者組織處理跨文化挑戰的方式會直接關係到跨文化經營後的管理運作，決定著企業的成敗。晏雄認為，如何有效地進行跨文化管理，特別是職業經理人如何儘快提升跨文化管理能力，已經成為我國企業國際化經營的一個重要課題。
在跨文化管理中，管理者必須意識到不同文化的特點，進行融合性的平衡管理，文化衝突才能得到適當的緩解。可以說，跨文化管理成功與否，很大程度上決定於高層管理人員的跨文化態度及其文化協調能力。
一、管理者跨文化能力分析
(一)跨文化能力的定義
孟凡臣認為跨文化能力不僅表現為對不同文化知識的瞭解，而且表現在對不同思維模式、感知與行為模式的理解，以消除溝通方面的障礙，化解由於文化差異造成的衝突，處理國際環境中的複雜矛盾。