外包是當今媒體中非常熱門的話題。它是指本企業在內部資源有限的情況下，為取得更大的競爭優勢，僅保留其最具競爭優勢的業務，通過與外部其他企業(承包商)簽訂合同，將—些傳統上由公司內部人員負責的非核心業務外包給比自身更專業、更高效的服務商的經營方式。外包這種管理模式最早出現在20世紀60年代的美國，但真正發展為業務外包是在20世紀80年代以後，當時由於產業空洞化和國際競爭力的下降，美國企業紛紛致力於企業重組，在這一過程中不少企業將業務委託給外部企業。作為一種贏得競爭優勢的有效途徑，外包正在被越來越多的企業所採用，人力資源部的許多職能也都存在外包化的趨勢，也即將人力資源管理活動中非核心的工作外包給優勢更多、實力更強的專業人力資源服務公司來經營，從而使管理者能集中精力致力於戰略性人力資源管理，以達到管理績效最優的目的。
簡而言之，一個企業選擇人力資源管理外包，其優越性在於：(1)可以提高人力資源管理的戰略價值，進而為企業創造更多的利潤，增強企業的核心競爭力；(2)可以獲得組織外的專業化服務和最新的資訊技術，使企業更容易聽到專家意見；(3)可以降低企業管理成本，企業可以獲得由於專業化分工帶來的成本節約和憑藉服務商服務於眾多企業的規模效應；(4)有利於企業專注於核心業務，有助於人力資源專業人員從日常行政管理職責中解脫出來，開發經營核心的、增值性的業務。
儘管實施人事外包對企業有這樣那樣的好處，但由於在選擇人事外包時，影響其實施的因素是多方面的，故而存在著一定的風險，具體表現在：一是專業諮詢公司的規範經營和專業化問題。雖然目前我國有大量的外資諮詢公司，但由於文化的差異，常常造成“水土不服”；而國內的專業諮詢公司則存在其他諸多問題，如從業人員素質參差不齊、專業化程度不高等，從而造成了人事外包服務的質量問題；二是安全問題。目前，中國目前尚無完善的法律法規去規範獵頭及其他外包行業的行為，所以，這種風險是顯而易見的，如對很多企業來說，較為敏感的薪酬管理一旦洩漏給競爭對手，必將對企業產生不利的影響。
由前面的分析可知，人力資源管理實行外包的方式，既有利又有弊，收益與風險同在，但總體上其利遠大於弊。從多數企業實踐的情況看，人力資源外包是企業追求高效、快捷、彈性化，謀求競爭優勢的有效途徑。所以，企業關鍵的是根據自身的實際，做好風險防範，選擇適宜的外包策略。為了達到儘可能地趨利避害，成功實施外包之目的，筆者認為企業必須做好以下工作：
1．確定好外包的內容，即精心策劃外包專案。實施人力資源管理外包，首先要考慮的是外包的內容，即在企業實施人力資源管理外包之前，必須先界定好某一職能是否需要外包。這裡安全性是首先要考慮到的，一定要注意不能把關係企業核心能力的工作外包出去。從實際情況看，目前許多知名的企業將一些繁瑣的、重複性的工作，將部分不具有最高戰略價值的事務性和傳統性活動外包出去，如人事檔案管理可委託人才中心管理，國家法定的福利等可委託專門的機構管理。高度專業化的管理工作，如員工的培訓及招聘等，也可以外包，凡是不涉及企業核心能力和商業機密的職能，都可以考慮外包出去。而涉及商業機密的工作(如薪酬管理)以及高附加值的變革性活動(如知識管理、文化變革)則保留在企業內部，由人力資源部管理，使管琿者集中精力致力於戰略性人力資源管理。總之，企業在人力資源外包專案的選擇階段，必須全面分析、精心策劃，真正做到“有所不為而後有所為”。