摘要：館員歸屬感的缺失已經成為制約圖書館發展的重要因素。文章在闡述圖書館文化與館員歸屬感含義、關係的基礎上，從圖書館文化建設角度提出培育館員歸屬感的策略，以期圖書館文化能成為讓館員更有歸屬感的精神家園。
關鍵詞：館員;圖書館文化;人力資源管理;歸屬感
圖書館的發展離不開館員，館員工作的積極性在很大程度上決定著圖書館服務質量的高低，而調動、保持館員工作的積極性則需有一個情感基礎，即館員對圖書館的歸屬感。但是在現實工作中，由於某些因素造成部分館員歸屬感的缺失，表現為工作倦怠、進取心弱、思想渙散、責任感不強等[1]，這一系列消極的表現不僅影響到館員的身心健康、工作效能、職業發展、人際交往等各個方面，長此以往，還將影響到圖書館事業的發展。歸屬感從精神層面為館員個人價值的實現創造條件，可以使館員意識到個人價值實現能夠很好地依託圖書館這個大平臺，從而激發其無窮的創造力與工作激情。那麼，圖書館如何才能讓館員有歸屬感?實踐證明，通過圖書館文化的薰陶、滲透是培育、增強館員歸屬感的有效途徑。因此，從圖書館文化建設角度探討培育館員歸屬感的策略對保障圖書館健康、可持續發展具有重要的理論及現實意義。
一、圖書館文化與館員歸屬感的含義
1.1 圖書館文化的含義
圖書館文化是指在長期管理、服務實踐過程中逐漸形成的，由圖書館領導倡導的、被全體館員認同並遵循的價值觀念、管理制度、行為規範、道德準則、歷史傳統、禮儀習慣、服務理念、組織精神、發展目標等的積澱和凝結。
圖書館文化是社會文化與圖書館管理實踐相融合的產物，是對圖書館組織管理思想的高度概括，是圖書館在自身發展過程中形成的獨特的文化氛圍和情感維繫，是一種柔性管理手段，其中價值觀是圖書館文化的核心。圖書館文化作為物質、精神、制度和行為的綜合，具有凝聚、激勵、約束、導向等作用，它通過滲透力對館員的行為和心理產生不同效應的影響。
1.2 館員歸屬感的含義
歸屬感(亦稱組織承諾)屬於社會心理學範疇，是指個體將自己歸屬於某一團體，並對其產生親切、自豪的情緒體驗。館員歸屬感是指經過一段時期的工作，館員在思想上、心理上、感情上對圖書館產生了認同感、公平感、安全感、價值感、工作使命感和成就感，這些感覺最終內化為館員的歸屬感，從而願意承擔作為圖書館一員所涉及的各項責任和義務，並以主人翁的責任感和事業心努力工作[2]。
從某種意義上說，圖書館歸屬感是客觀的外在環境作用於館員而產生的一種內部主觀意識，它是館員長期的、全面的、自覺主動的工作積極性的積澱、凝聚與昇華，是館員對圖書館發展整體的深層反映[3]。所以，歸屬感就成為衡量館員工作積極性、敬業精神和對圖書館忠誠度的一個良好指標，體現了館員和圖書館之間的一種心理契約。
二、圖書館文化與館員歸屬感的關係
2.1 圖書館文化對館員歸屬感的形成具有決定作用
歸屬感作為一種心理體驗和感受，它的形成和培養是一個長期的、複雜的、動態的過程，且必須依靠一定活動為依託和載體才能實現，而圖書館文化恰恰就為培育館員歸屬感提供了良好的載體。圖書館文化是一種潛在的教育力量，它自覺或不自覺地通過一定的形式融入館員的工作、生活等各個方面，潛移默化地影響著館員的思想和行動，它能引導館員樹立與圖書館一致的價值觀，從而使館員產生歸屬感。因此，館員是否具有歸屬感是衡量圖書館文化建設是否成功的一個顯著體現[4]。
2.2 館員歸屬感能進一步促進圖書館文化的發展和鞏固
館員是圖書館文化建設的主體，也是圖書館文化的體現者。館員歸屬感的形成及強化過程，在一定程度上能夠折射出圖書館文化的風格。培養和提高館員的歸屬感有利於圖書館文化的深化，如果圖書館內的大部分館員都具有比較強的歸屬感，就能促進圖書館的共同價值觀的進一步成熟，促進價值觀進一步內化到館員的日常行為中，形成更加成熟穩定的圖書館文化。館員對圖書館的歸屬感越強烈，就會對圖書館有更深的責任感，主人翁意識也會更加突出，對圖書館各項事務也會更熱心，為圖書館的建設和發展貢獻力量的願望也會更強烈，從而能更積極地投身於圖書館文化建設活動中去，對圖書館文化建設的順利開展具有積極的促進作用。
三、通過圖書館文化建設培育館員歸屬感的策略
3.1 構建成熟穩定的物質文化層，為培育館員的歸屬感搭建平臺
3.1.1 塑造良好的圖書館形象，增強館員的職業自豪感。圖書館形象是圖書館價值觀的外在表現，良好的圖書館形象不但可以贏得廣大讀者的信任，而且能夠對優秀人才產生巨大的吸引力。在現實生活中，人為了自己的尊嚴，總是希望選擇社會地位高的職業，總是希望受到人們的羨慕、尊敬、優待，因此，要使圖書館員熱愛自己的職業，並立志獻身於圖書館事業。一方面，必須通過國家政策的傾斜和輿論宣傳手段，促進全社會重檢視書館事業，積極營造一種尊重館員的良好社會氛圍，使館員產生高度的自尊感、榮譽感[5];另一方面，圖書館也應不斷拓展服務專案，提高服務層次，用高質量的服務贏得廣大讀者的尊重，提高館員的社會地位。
3.1.2 建立舒適的服務環境，增強館員的工作愉悅感。圖書館的建築是形成圖書館文化的'重要物質基礎，其內部環境設計是圖書館文化的綜合體現。環境具有潛移默化的影響力和感染力，在空間佈局合理、空氣清新、照明適當、溫度適宜、色彩豐富、綠植鮮活、安靜整潔、傢俱精美、裝置先進、網路順暢的環境裡工作，可以使館員身心愉快，更好地為讀者提供高效率的優質服務。
3.1.3 提供合理的薪酬待遇，增強館員的個人價值感。薪酬是館員到圖書館工作的原始動因，良好的薪酬待遇是館員生存和發展的基礎，是其個人工作成就大小和社會地位高低的重要標誌。圖書館應建立以崗位績效工資製為核心的薪酬分配方式，結合級別薪資與崗位薪資的公正薪酬體系，體現多勞多得原則。通過建立合理的薪酬體系，為館員提供個人在圖書館中付出與回報的刻度標準，使館員清楚自己在圖書館中所創造的價值是多少[6]。