職業經理人背叛行為的防範及應對

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職業經理人背叛行為的防範及應對
內容摘要:企業應對職業經理人背叛給企業帶來危機的應對策略包括:資訊通報、尋找替換者、穩定人心;危機發生前的預防策略包括:法律措施、專利保護、股權期權、溝通機制、防止資訊私人壟斷等。  關鍵詞:職業經理人 應對策略
  
  職業經理人是一些不擁有資產,但擁有企業治理專長的高階治理職員,他們利用自己的特殊才能對企業進行精心治理和經營,促使資本保值增值。聘用職業經理人是提升現代企業經營治理績效的重要手段之一,由於職業經理人在企業中的特殊地位和特殊作用,他們在為企業帶來優良業績的同時,也有可能為企業未來的成長和發展埋下隱患,尤其當職業經理人背叛公司時,將給公司帶來難以估量的損失,嚴重的情況可能帶來一場危機。職業經理人可能帶走企業的生產技術、經營治理技巧、產品市場和客戶;可能跳槽到原有企業的競爭對手;可能帶走一些骨幹氣力,使企業受到損失;衝擊企業的正常運營。因此,企業應該對這種情況做出必要的事前預防和妥善的事後處理。職業經理人背叛企業的情況在現實中是大量存在的,尤其是在我國目前的職業經理人市場中更是司空見慣,其中的原因可以說是比較複雜,本文將討論當職業經理人背叛帶來危機時,企業要如何應對和治理。
  
  職業經理人背叛的應對策略
  
  當企業老闆忽然接到職業經理人的辭職信的時候,必須拿出一套處理辦法,以避免更大的損失。我們以為可以採取以下策略來處理這種危機:
  危機發生後企業首先要做的事情是直接與經理人進行接觸,與他面對面的溝通。由於除了職業經理人本身之外,沒有人真正知道其離職的原因,也許他的決定並非不可撤銷。這次溝通非常重要,必須在心平氣和中進行,這樣可以瞭解其中的原因,可以推測是否有機會使職業經理人轉意轉意。良好的溝通也可以在一定程度上消除職業經理人對老闆的不滿以及怨恨。在無法挽回的情況下,要儘量使其在書面上,至少是在口頭上同意他不會對公司進行消極的做為或評價。通過這樣一種溝通方式可以大大減少職業經理人的敵意和不滿,從而將此事件的危害降低到最低限度。
  在確定沒有可能使職業經理人返回的情況下,公司可以起草一份祝賀信交給經理人,信中的內容應該包括:祝賀他找到了更適合自己的職位,並祝願他在新的環境中工作順利;感謝他過往一段時間為公司有關業務做出的貢獻;向他提及他與公司的有關協議,包括守舊公司經營祕密,不向競爭對手洩密,不得挖走公司的客戶和業務等。這樣做一方面可以使經理人感到公司和老闆對自己仍然友善,另一方面也會使他對從事洩露公司貿易祕密等不利於公司的行為有所顧忌。另外,可以起草一份信件給職業經理人跳槽所往的公司,誇大經理人所擁有的一些資訊是公司的貿易祕密,受到相關法律的保護,要求對方不要侵犯公司的權利。
  調查公司損失情況。召集相關的員工,把握儘可能多的相關情況,並根據實際情況做出相應處理對策,防止損失進一步擴大。
  在將情況搞清楚後,應該馬上尋找能夠替換的治理職員來接替相應的工作,以便保持工作的連續性,防止由於職業經理人的離開造成企業經營治理的中斷。給公司重要的客戶打往電話,通報此事,一方面可以避免客戶聽信傳言,另一方面可以防止職業經理人繼續利用公司的名義與客戶接觸。
  與有關方面進行溝通。馬上召開企業職工會議,對有關情況進行通報,解釋公司發生了什麼事情,穩住員工的情緒並堵住一些傳言。對一些上市公司和著名企業,假如有必要的話,要舉行一次記者招待會,向新聞媒體通報此事,並說明相關業務工作仍將繼續,不會受到職員更迭的影響。這樣做可以避免外界的一些猜測而對公司的經營和形象帶來不利影響。還有必要與公司其他的職業經理人進行單獨的談話,以便很好的溝通。與經理人以前直接負責治理的相關職員進行溝通,誇大他們的價值,向他們表明職業經理人固然是他們中的重要成員,但不是唯一有價值的人,他們每個人都是重要的,並且相信在經理人離開的情況下,他們的工作會完成的同樣出色。