[論文關鍵詞〕地域差異 組織文化 方式
〔論文摘要〕成熟的組織文化作為大型的典型標誌，在其全球化的過程中，出於自主或者非自主的因素，都會受到東道國的文化影響。而當東道國是各地區存在地域文化差異的中國時，這一問題變得尤為明顯。論文探討組織文化所受到的地域文化的影響，以及這種影響對於跨國公司調整其管理方式的啟示。
跨國公司以完善的價值體系和成熟的管理觀念以及模式化的行為制度，在一個又一個的開放體中著其所堅持的商業文化。這種商業文化的傳播，在很大程度上影響了世界的規則形成，更影響了新興市場商業理念的標準確立。那麼，商業文明太過強大，會否將東道國的吞噬呢?其實，那些成功的在世界範圍內建立了分支機構的跨國公司，其組織文化也受到了不同地域文化的影響。
中國作為一個擁有悠久文化的新興市場，是研究地域文化和組織文化相互影響的良好樣本。更重要的是，由於自然以及人文歷史因素等原因，中國內部各城市之間的地域文化具有顯著的差異。本文以北京和上海作為地域文化的樣本，對同一跨國公司在兩地的分支機構的組織文化體現出的差異進行比較，以此判定地域文化特徵如何對組織文化產生影響，並就跨國公司的商業行為、管理工作如何進行相應的調整提出一些建議。
一、文化的度量標準和組織文化的層次
(一)文化的度量標準
文化，指的是一個群體(可以是國家、也可以是、企業、家庭)在一定時期內形成的思想、理念、行為、風俗、習慣、代表人物，及由這個群體整體意識所輻射出來的一切活動。而在行為理論裡面，一般公認的觀念是:文化，或說人類體系(human sys-terns)，是對於相牴觸的價值觀念的一種權衡系統。在這一觀念的基礎上，Reed·E·Nelson和Suresh Gopalan在2003年的研究中，通過整理前人的文獻，提出了一個對文化進行測量的系統。為了將地域文化因素和組織文化進行對應分析，他們將文化分為四個大的維度，即工作(Work or Task)、關係(Relations)、控制(Control)以及思維(Thought)。工作(Work or Task)又分成四個子維度:工作的努力程度(Effort)、工作時間(Time)、工作的完成程度(Finish Job)以及工作質量(Quality);關係(Rela-tions)同樣被分為四個子維度:影響(Affect)、移情(Empathy)、社交性(Sociability)以及忠誠度(Loy-alty);控制(Control)分為兩個子維度:權力(Pow-er)和(Politics);思維(Thought)分為四個子維度:抽象思維(Abstract thought)、計劃(Planning)展示程度(Exposition)、靈活性(Flexibility) "
(二)組織文化的層次
在管界，人們對組織文化的定義基本達成了共識:組織文化是由一個特定的組織在從事活動過程中形成的“文化體系”理念，是該組織全體成員共同認可與奉行的價值觀念、行為準則等意識形態和精神形態的文化理念的集合體。
埃德加·沙因(Edgar H·Schein)將組織文化分為了四個層次，即精神層、制度層、行為層和層。具體來說，精神層即組織文化的核心層次，包括了企業的願景、使命和價值理念體系。而制度層是組織文化的中間層，包括了各種規章制度，以及員工對制度的認可程度，更詳細來說，包括了一個公司的組織結構、獎懲制度、會議方式(會議頻率、進行方式)以及公司決策方式和溝通方式。第三個層次，即行為層是表象層，包括一個企業的公司外觀，員工行為、典型人物形象和公司內部故事。第四個層次社會層即對外傳播層，反應的是組織和社會的交往情況。
二、北京、上海的地域文化特徵
(一)地域文化的形成
在《史記》中對中國的地域文化就有一句準確的描述:百里不同風，千里不同俗。這一句古話生動的表現了中國各地文化的差異。而論及這些差異形成的原因，復旦大學的葛劍雄教授提出了四個被廣為接受的解釋:
自然地理環境的差異:無論是在古代不發達的時代，還是現今交通已經極其方便的時候，自然地理環境的差異都會導致各地區人民物質生活基礎的差別，從而帶來生活習慣上的差異。
移民對區域文化形成的影響:中國歷史上出現了多次了大遷徙，移民對一地文化的形成也產生了極大的影響。而論及這一影響，上海是最為鮮明的例子，其在1900前後開埠的過程中，受到三股移民力量的影響，第一是蘇州與浙江的移民，他們本身代表了中國當時最先進的文化，其次是大量的猶太移民，再次就是其他的外籍移民。
政治權力與區劃的影響:在形成中央集權之前，分封割據的政權影響了各區域文化的形成，各諸侯國君主的個人意志對一個地區經濟文化的發展有很大的影響。
民族分佈的影響:各民族在遷移和融合的過程中，也會影響到一地文化的形成。
(二)北京的地域文化特徵
北京，作為五朝帝都(遼、金、元、明、清)，以及新中國的首都，是中國城市中都城文化的最佳代表。對北京文化特徵研究的文獻，大都把北京的.地域文化特徵概括為以下三個方面:
強烈的政治責任感:作為一個國家的政治中心(且長期作為政治中心)的居民，北京人養成了強烈政治參與意識，不僅如此，北京人也養成了敢說、勇於且樂於批評時政的性格特點。
高素質的市民:作為一個國家的文化中心，北京雲集了一大批高等學府和研究機構，大量受過良好的人員留在北京工作成為新一代北京市民;城市在建設過程中的不斷進行的市民教育，從而提高了整個城市的文化素質。
官派作風:同樣由於長期作為一國政治中心的居民，北京人也體現出了明顯的輕商鄙利、述而不作的官派作風。
總體而言，北京的文化具有明顯的農耕文化特徵，居民性格上有閒散庸碌的傾向，帶有一定的封閉文化心態。