摘要:高職院校以“就業為導向”的人才培養目標為市場行銷課程教學改革提出了挑戰，互動式教學模式作為一種新的教學模式被廣泛應用。文章針對傳統市場行銷課程教學中存在的片面強調理論教學、忽略學生學習的主動性等問題，根據互動式教學中師生互動，最大限度地調動學生學習主動性的特點，提出了在市場行銷課程教學中應充分提高教師自身的人格魅力、鼓勵學生暢所欲言、善於啟發與引導、堅持案例分析教學等有效的互動式教學應用體會，以期達到培養高職學生的獨立思考、自主創新和職業能力的目的，從而獲得更好的教學效果。
關鍵詞:高職院校;市場行銷;互動式教學;應用
《市場行銷》是高職院校經管類專業學生的一門必修課程，該課程通過培養學生的市場行銷實踐能力，來為社會提供實戰型的營銷人才。隨著社會經濟的發展，市場行銷在我們生活中無處不在:企業需要營銷來滿足消費者的需要，高職院校需要營銷來擴大學校的知名度並滿足廣大學生的需要，而我們自己也需要營銷，來滿足與人有效交往的各種需求。
高職院校培養的是以“就業為導向”的服務於生產、管理、建設與服務一線的技能型和應用型人才，這就為我們當前的高職市場行銷課程提出了挑戰:如何讓學生全面掌握市場行銷技能，如何培養社會需要的營銷人才。筆者認為，針對市場行銷這門課程應用性廣、實踐性強的特點，需要我們教師在傳授營銷專業知識的同時，充分應用互動式教學方法，不論在課堂上與課下，最大限度地調動學生主動參與的積極性，通過溝通與討論，激發教學雙方的互動性，培養學生的獨立思考、自主創新和應變能力，從而獲得更好的教學效果。
一、傳統市場行銷課程教學存在問題與分析
隨著經濟社會的迅猛發展，當前在高職院校《市場行銷》課程的教學中，許多教學方法與高職院校的人才培養目標不相適應，傳統的理論講授加記憶考試、重理論輕實務的教學方式已完全不能適應高職教學要求，學生在教學中只是被動地接受，缺少機會思考分析，導致就業時理論知識和實踐能力相脫節，不能適應現代市場需求，嚴重限制了學生市場行銷職業能力的培養，逐漸暴露出許多問題，具體表現在以下三個方面:
(一)教學理念落後，片面強調理論教學
以往的市場行銷教學中，教師教學理念相對滯後，過分強調理論知識的系統性，沿用的是理論教學為主的教學方法，在課時安排上幾乎沒有實踐課時，忽略了實踐教學在理論中的應用，忽略了學生動手、動腦能力的培養，忽略了學生綜合素質與能力的`培養，缺乏高職教育相適應的教學理念，限制了高職學生職業能力的培養。
(二)教學活動的設計組織強調以教為中心，忽略了學生學習的主動性
傳統營銷教學中教師是主動，即教師講授，腦動、嘴動、手動，但缺乏互動，雖然教師講授很辛苦，但學生是被動學習，演化為灌輸式教學，在教學中強調以教為中心，而非以學為中心，忽略了學生學習自主性和主動性的發揮。
(三)教學方法落後，缺乏實踐教學手段
在傳統營銷教學中雖然引進了案例教學、多媒體教學、校外實訓等多種教學手段，卻未取得實際效果。案例教學僅僅是課堂講授中的實證舉例或經驗織駕馭不夠，沒有調動學生積極參與到案例教學中，使得案例教學的效果大打折扣:多媒體教學僅僅替代了黑板的作用，缺乏與學生的互動，流於形式;在實習形式上學生普遍缺乏“動手”的機會，實習時間安排較少，許多教學計劃中安排實訓得不到落實，實踐教學手段落後。
二、互動式教學的內涵與特點
所謂互動式教學，是指在教學中教師與學生雙方交流、溝通、探討，雙方在彼此平等、彼此傾聽的基礎上，通過溝通與討論，激發教學雙方的主動性，以達到提高教學效果的一種教學方式。互動式教學與傳統教學相比，最大的差異在一個字:“動”。即“教師主動”和“學生主動”，打破了以往灌輸式教學中的一言堂現象，加深了學生對專業知識的理解，獲得了較好的教學效果，目前被應用在各種教學領域。
互動式教學與傳統教學方法相比，有如下四大優點:
(一)互動式教學有利於改變學生被動聽講的消極情緒，發揮其學習的主觀能動性
對於學生而言，他們缺乏的不僅是營銷知識，還有對營銷知識的體驗和運用，教師的任務就是引導他們深入思考，理解、體會和驗證知識，從而發現問題和解決問題。師生在教學中的雙向交流，激活了學生學習興趣，活躍了教學氣氛。
(二)互動式教學有利於教師自身業務水平的提高
傳統的教學理念認為“師者，傳道、授業、解惑”，片面強調教師在知識傳授上的職責，師生雙方只是授受關係、指導與被指導的關係，忽略了教師自身素質的提高。在互動式教學中，教師為了最大限度地調動學生課堂主動參與的積極性，必然會鑽研業務知識，精心備課，提升自己所教內容的深度與廣度，在教學中不斷改進與創新，合理組織與設計教學，提高其人格魅力影響學生。這不僅提高了學生思考問題、解決問題的能力，同時對教師更是一種教學上的鞭策和督促。
(三)互動式教學提高了學生的專業知識技能
在互動式教學中，通過教師因勢利導和自主學習，引導學生在教學中積極參與，調動了學生的積極性與主動性，必然督促學生在課下認真查閱相關資料，充實自我，以滿足課堂上參與相關主題的討論與學習的需要。培養了學生的實踐能力和人際溝通能力，讓學生在互動中進一步培養能力，提高素質，並最終達到高職院校市場行銷課程培養目標。
(四)互動式教學拉近了師生距離
在互動式教學中，打破了以往教師與學生之間教育者與被教育者、管理者與被管理者的關係，教師與學生在課堂上互相呼應，雙方互相分析，共同思考，共同協作，共同解決問題，最終達到解決問題的目的。教學氣氛變得活躍，促成了師生之間的真誠交流和對話，師生間的距離進一步拉近，有力地調動了學生的積極性、主動性、創造性，從而有利於教學雙方最佳狀態的發揮。
三、互動式教學在市場行銷課程中的應用與實施
通過多年的教學經驗與體會，筆者認為，互動式教學可通過以下方法在市場行銷課程中應用與實施:
(一)努力提高教師自身的人格魅力
良好的教學氣氛必須依靠深厚的師生情感來維繫，而教師的人格魅力在師生的情感溝通中發揮著重要的作用，有利於良好的學習氛圍的建立。在教學實踐中，教師的人格魅力直接體現在課堂的知識傳授上，教師的一舉一動都直接影響到學生，從而激發學生的學習興趣，提高教學效果。
首先，教師要在教學過程中，勇於實踐，突破傳統教學模式，積極參與各種教育教學活動，努力獲取新資訊，思考、探索新的教育方法，不斷總結教學經驗，進而完善自己的知識體系，更新和優化教學內容，提高教學水平。其次，要針對自己的個性特點修煉和完善自身的個性魅力，注意自身的著裝與舉止。
要善於與學生溝通，真切地關愛、尊重並信任學生，給予學生學習與生活上的關懷與照顧、點撥與引導。
進而使學生因對教師的崇敬而轉化為行動，激發學生的學習興趣和對所學課程的熱愛，增強課堂效果。
(二)鼓勵學生積極發言，暢所欲言
成功的營銷工作者要具有超強的溝通能力，而“能說”和“會說”是其有效溝通的首要條件。高職學生作為一個思維活躍的群體，教師應在課堂教學中努力培養他們的語言表達能力，讓學生積極表達自己的想法，培養對營銷現象的不同見解與看法。
例如每次在課堂快結束時，教師可以讓幾個學生針對課堂內容進行即興發言或有主題的發言，給學生機會的表現，以此來引導他們注意語言表達能力。在課堂教學中，對主動發言的學生任何一點進步要肯定，而對性格稍微內向的學生要多給機會，通過教師的微笑、眼神和語言鼓勵他們大膽表達自己的想法，使其對不同的問題有深刻的理解。
(三)要善於啟發與引導
恰到好處的啟發與引導能最大限度地調動學生的思維和學習積極性，最終使學生融會貫通地掌握所學知識。在實際教學中，教師所提問題切忌過於空泛，難度太大，使學生無從下手，“啟而不發”。所149識的重點、難點和教學目的展開，不要過於急於求成，輕易得出結論，而是耐心啟發，以學生聯想、師生互動教學為主，以便充分發揮學生思考問題、探索問題的能力，激發學生學習的興奮點。
(四)教學中堅持案例分析教學
案例分析教學是指在教師的指導下，通過案例分析提高學生分析問題、解決問題能力的一種教學方法。這種教學方法一方面要求教師在選擇案例時，要時刻關注市場動態，精心挑選典型案例;另一方面要求教師針對教學內容巧妙設計思考與訓練，通過學生分析與討論，使教師與學生互相互動、互相影響，讓學生在討論中產生獨到見解，直接鞏固了學生對教材知識的掌握，鍛鍊了學生解決現實營銷問題的能力，培養了學生的思考能力與實踐能力，達到了預期的教學目標。案例教學也可通過多種形式，其中多媒體教學可增強學生的參與意識和互動效果。教師根據教學需要，把具體的案例和討論的內容製作成PPT課件，通過圖文並茂、生動形象的案例課件來講解與討論，啟發學生對案例的認識與見解。
例如，在講到目標市場策略中的無差異市場策略和差異性市場策略時，學生概念較易理解，但兩種策略的優缺點和適用範圍往往不能全面客觀的分析。如果在講授知識時通過PPT讓學生先分析美國早期的可口可樂公司、福特公司及現在的寶潔公司的經營策略，就會取得意想不到的教學效果。
(五)加強情景教學下的學生角色模擬
角色模擬教學法是指在教學中設定某一具體營銷情境，把學生帶入一個虛擬的假定情景中，讓學生扮演其中角色，展現營銷過程中的具體活動，進而進一步展開討論和分析。
例如，在講完人員推銷的有關理論後，可以組織學生進行一次模擬的“櫃檯推銷”或“上門推銷”教學活動，讓學生扮演“營業員”或“推銷員”，利用所學的人員推銷技巧向“顧客”(可由學生或教師扮演)推銷商品(可以用具體商品)，這不僅有助於培養學生解決問題的能力，還培養了學生的共情能力，即設身處地站在對方立場上考慮問題的能力，調動了學生的積極性，增加了他們銷售實戰的經驗。
(六)重視市場行銷的實踐教學
市場行銷知識來源於實踐，同時市場行銷教學也是為實踐服務的，為適應社會需求和高職辦學特色，必須加強實踐性教學環節，讓學生的營銷技能在學生積極主動的接觸實踐、解決實踐問題的過程中完成的。
一方面，在校外實踐上爭取同更多的企業單位建立穩定的實習基地，將學生實習過程轉變為教學與解決企業實際問題結合的過程，使學生親臨一線，去實踐、去體驗;另一方面，要重視學生的市場調研和營銷策劃。具體做法是:教師在教學中佈置某一具體任務推動學生關注商業活動的具體現象，學生分組組合，利用課餘時間設計調查問卷，進行市場調查，根據調研結果，制定策劃方案，最後以班級為單位對每一小組進行答辯評分。在評比過程中每個學生都是評委，極大地調動了學生參與的積極性。實踐證明，這種方式學生參與的熱情很高，有效地提高學生的營銷意識和營銷能力。
在實踐教學中，學生往往會遇到一些難題無法解決，這就需要教師通過多種渠道如面對面交談、電話、QQ交談等方式隨時隨地解決學生遇到的困難，啟發、引導學生認識問題的根源，幫助學生尋找最佳的解決辦法。
四、結論
教無定法，關鍵就在於教師如何用心去教。通過互動式教學，與學生建立了和諧的師生關係，最大限度地調動學生課堂主動參與的積極性，培養了學生的獨立思考、自主獲得知識的能力，獲得了較好的教學效果。如果在日常的教學中，教師都能注意互動，多些啟發與引導、鼓勵和賞識，我們的課堂怎會不精彩?我們的學生怎會不投入?我們的教學魅力又怎會不顯現?