房地產是典型的資金密集型行業，具有投資大、週期長、風險高、專案地域性、政策性強等特點。隨著國家巨集觀經濟的調控和住房商品化的改革。房地產企業和房地產市場向有序化、規模化、品牌化、規範運作方向轉型。 房地產開發商是建設鏈的龍頭，管理鏈條貫穿專案全生命週期：投資可研、專案立項、前期準備、招投標、專案施工、竣工驗收、專案銷售、物業管理等。但開發企業並不是直接生產企業（設計、施工能力），需要在開發過程中需要聯合本行業中其他優秀的上下游企業，建立業務關係緊密、經濟利益相連的經濟資源聯盟，實現優勢互補，適應社會化大生產的競爭環境，共同增強市場競爭實力，達到多贏的目標。 所以協同建設（Collaboration Construction）是房地產開發的行業特徵。房地產專案管理也不是狹義的企業內部業務流程，而是擴充套件為廣義的企業間業務協作。這種經濟資源聯盟體是具有社會協作關係的企業群體形態，由規劃、設計、施工等過程形成房地產產品，隨後由物業管理和社會部門再按業務關係構成經濟資訊和經濟交易網路提供服務。 隨著我國WTO的進展和市場經濟的發展，給房地產開發企業帶來更多的商機。在追求效益最大化的同時，解決在傳統的管理模式下所暴露的問題就更加迫切。而資訊化技術的普及應用是傳統產業持續發展的必由之路，是建築業實現跨越式發展的重要途徑，也是我國建築業趕超世界先進水平的難得機遇。建設部制定了2004-2010行業資訊化規劃，對建築業資訊化作了明確的要求，資訊科技又被列入建築業10項新技術（2005）之一進行推廣。 1.2資訊化需求及目標 目前房地產企業普遍採用的專案運作模式缺少統一的業務管理系統，使得管理層無法及時、準確的瞭解各專案情況，不能充分的在各個專案之間調動資源，無法為管理決策層提供足夠的資料依據，對專案的潛在風險難予預測。 房地產企業缺少對開發專案進行有效管理的平臺，缺少對開發專案的投資分析、專案的工期、投資、質量的有效控制。缺少對開發專案成本的'動態管理。 開發商與建設相關方之間缺少協同平臺進行工作協作。 資訊化發展目標（五化） ●資訊資源共享化：建立企業共享的網路基礎設施；綜合開發與利用各種資訊資源，在企業內部形成較完整的產業價值鏈。 ● 標準規範統一化：加強資料規劃，從資料、應用和展示三個層面進行標準化與規範化，易於系統的整合和擴充套件。 ●客戶服務綜合化：有效整合企業範圍的產品、渠道和服務，給客戶提供綜合性、多樣化的服務，讓客戶滿意，提高競爭力。 ●後臺處理專業化：集中力量、保證重點，提供專業化、高水平、高效率的運算處理和執行維護，滿足混業經營、分業監管、快速響應市場變化的要求。 ●管理模式集中化：促進流程優化與管理規範，實現資料的集中化管理和資訊管理層次的扁平化。增強管理效率。 二、房地產行業解決方案 2.1整體規劃 從房地產的企業的特點和應用體系結構方面來分，資訊化解決方案可以規劃為：協同建設管理解決方案、企業經營管理解決方案、電子商務解決方案、決策支援解決方案。面向各大中小型房地產公司主要包括：投資型房地產公司、房地產專案管理公司、集團級房地產公司、售樓公司、地產公司、物業管理公司、房地產中介公司等； ●企業內部管理 主要包括：辦公自動化、人力資源管理、檔案管理、知識中心、財務管理等。為企業管理的系統組成。其中辦公自動化系統主要針對企業在日常辦公、協同工作等的資訊化應用。在整個資訊系統建設規劃中既是相對獨立的應用之一，同時又為其他資訊系統的建立提供平臺上的支援。其他資訊系統的建立也有對交流、協作、協同方面的需求，可以利用辦公自動化資訊系統的協作平臺，建立新型的面向網路的新型應用，提高資訊傳遞、共享。對辦公和日常事務（行政、業務）資訊的廣泛整合和充分運用。能夠按個人、部門、事項進行自動分類管理。對日常工作及各項事務進行詳細的記錄、統計，提高管理水平，為公司決策提出資訊支援。 ● 建設全生命週期專案管理CCP 協同建設專案管理系統基於進度計劃為主線、合同為約束、成本控制為目標的專案管理思想，採用專案管理的PDCA迴圈體系為管理控制模型，以解決房地產開發過程中專案管理的目標不明、職責不分、核算不清、監管不力等問題，加強對專案的事前控制和分析決策能力。 採用專案管理的PDCA迴圈體系為管理控制模型，以解決房地產開發過程中專案管理的目標不明、職責不分、核算不清、監管不力等問題，加強對專案的事前控制和分析決策能力。 系統立足於專案管理的三重要素：專業目標（功能、質量、生產能力等），工期目標和投資（成本、投資）目標。三者共同構成專案管理的目標體系。 專案前期所做工作決定了專案目標，專案目標主要包括投資目標、進度目標和質量目標，這三個目標是工程管理的核心內容。 投資管理包括：投資目標的確定、投資計劃的編制以及投資控制；進度管理包括：進度目標的確定、進度計劃的編制以及進度控制；質量管理包括：質量目標的確定、質量 計劃的編制以及質量控制；根據專案的實際情況，首先確定專案進度計劃，然後確定質量管理計劃和投資計劃；在專案實施過程中需要進度管理、投資管理、質量管理、招投標管理、合同管理、組織協調、安全管理、環保管理、文件管理等工程要素貫穿其中相互配合，保證專案順利實施。 建設專案的投資、進度和質量目標密不可分，它們之間相互制約、相互影響，各個工程要素之間也是相互聯絡的。從全過程整合化管理的角度看，既要保證管理要素的相對獨立性，又要加強要素之間的關聯，這樣才能既有利於專業化管理的需求，又有利於專案目標的總體控制。 系統面向建設過程全生命週期，包括的主要業務系統有：投資可研分析、專案立項、開發報建、招投標管理、合同管理、資金管理、進度管理、成本管理、物資管理、工程管理、設計管理、預結算管理以及企業資源庫、文件管理等。 ●CRM營銷管理 CRM（Customer Relationship Management）客戶關係管理與房地產營銷租售管理的有機結合是當今房地產營銷管理髮展的方向和有效手段。