營銷管理是一個過程，在這個過程中我們要面對許多營銷中所要面對的問題，這也是營銷中的難點。
營銷管理論文3000字
淺析移動電子商務互動營銷及應用模式
摘 要：伴隨著科學技術的不斷進步和社會的發展，推動了電子產業的發展程序，各個企業之間的競爭形勢逐漸激烈，企業若想在日新月異的市場中佔據有利位置，應合理利用移動電子商務平臺，不斷改善互動營銷，優化應用模式。本文先簡單介紹移動電子商務互動營銷，然後著重研究探討了應用模式，希望能推動企業的穩步、健康發展。
關鍵詞：移動電子商務;互動營銷;應用模式
在移動電子商務這個大環境下，互動營銷作為一種較為常見的營銷手段，不僅在企業和消費者之間搭建了有效的交流平臺，還增加了消費者的信任感，達到了營銷目的。而移動電子商務互動營銷建立在互動營銷的基礎上，並衝破了空間的束縛，實現了營銷人員與消費者之間的暢通交流、互動。在實際營銷過程中，企業應注重交流互動，明確消費者的'具體需求，準確定位營銷方向，贏得消費者的信任感，為企業創造更多的綜合效益。
一、移動電子商務互動營銷
(一)移動電子商務互動營銷定義
移動電子商務屬於一種商務活動，主要憑藉行動電話等手持終端裝置開展商務活動。移動電子商務互動營銷是利用移動終端裝置，整合優化傳統網際網路，在行動通訊網路中開展互動營銷活動[1]。移動電子商務互動營銷作為移動營銷的組成部分，區別於移動營銷，它的反饋以消費者為起點。因移動電子商務環境中的互動營銷的應用背景、終端裝置特徵、網路特點等區別於傳統網際網路，它具有時效性、直接性、針對性，這代表著互動營銷活動的進步。另外，移動電子商務互動營銷還具有資訊內容豐富、成本較低、體驗更為真實的優點，可實現在特定的時間情境中，面向消費者傳送有價值的內容。
(二)移動電子商務技術與平臺
1.通用分組無線業務。這是行動通訊逐漸向3G和4G網路過渡的時期，它具有資料傳輸快速、二十四小時線上、以流量為計費標準的特點，在移動商務和多媒體業務等經營活動中均可看見通用分組無線業務的身影[2]。
2.無線應用協議。它作為全世界範圍內的網路通訊協議，憑藉數字行動電話等終端裝置，經由WAP得到相關資訊，快速、實時連入網際網路，開展一種沒有時間和空間束縛的移動電子商務活動。
3.3G技術。它緊密結合傳統網際網路與無線通訊，可實現資料資訊的高速傳輸，它還能實現WAP和網際網路的結合，通過音訊、視訊等的快速傳輸和有效處理，可在手機中提供視訊會話等服務。
(三)移動電子商務互動營銷模型
1.運營商提供行動通訊網路，企業可通過行動通訊網路面向消費者傳送營銷資訊，消費者可通過移動終端接收資訊，並可憑藉行動通訊網路與企業自主交流，實現了雙向交流、互動。
2.首先，企業將相關營銷資訊傳送至提供商構建的網路平臺中，然後，將服務轉送到消費者的移動終端裝置中，實現交流互動。
伴隨著科學技術的不斷進步和社會的發展，推動了電子產業的發展程序，各個企業之間的競爭形勢逐漸激烈，企業若想在日新月異的市場中佔據有利位置，應合理利用移動電子商務平臺，不斷改善互動營銷，優化應用模式。
二、移動電子商務互動營銷應用模式
在企業互動營銷的過程中，旨在通過各種活動，在尊重消費者購物需求的基礎上，提升自身品牌形象，提高產品認可度，讓企業掌握更多的主動權，消費者可自主選擇消費方式、消費時間等，不再感到營銷負擔[3]。近年來，移動電子商務互動營銷被廣泛地應用在教育培訓、出版發行、旅遊等多個領域中。
(一)簡訊網址
簡訊網址的工作原理為通過SMS簡訊形式，形成了一種尋找網址方式，此種應用具有方便、快捷的特點，服務於移動終端裝置，它屬於一種服務、營銷介面，可為消費者提供靈活多樣的服務。簡訊網址不僅可幫助企業面向消費者提供服務和營銷活動，還實現了消費者和企業之間的實時交流溝通和經營，這為企業營銷活動的開展開拓了廣闊的發展空間。
(二)移動二維碼
二維碼隸屬於可讀性條碼技術，它是近年來才興起的一種現代技術。移動二維碼作為二維碼的一種，被應用在包裝、廣告中，消費者只要掃面二維碼或者輸入相應號碼，便可進入進入網路。另外，企業可設定一定的二維碼，開展抽獎互動、贏取積分、掌握產品資訊等。移動二維碼技術具有時效性、準確性和真實性，這顯著增加了消費者與企業這兩者間的交流互動，這是企業開展營銷活動的有效手段。
(三)移動商圈
移動商圈也被稱為移動商街，它建立在具體商圈之上，在移動網際網路環境中模擬構建商業環境。在移動網際網路商業環境中，商家可繼續利用具體商圈的品牌效應和影響力，在抽象的移動網際網路環境中為消費者提供相應的產品、服務，同時開展有效的、準確的互動營銷活動[4]。而一般消費者可有效選擇當地產品與服務。簡單來說，移動商圈在商家和消費者之間構建了一個以本地產品與服務為基礎的虛擬商業空間，若想充分發揮自身價值，則應合理應用。
(四)移動網站
移動網站也被稱為無限網站，主要存在企業自身構建的WAP網站和著名、大型企業構建的WAP網站這兩種型別。企業可憑藉自身構建的移動網站，開展有效的交流、互動營銷活動，然而因在實際應用過程中，因無線域名網址複雜、難記，大部分消費者均不喜歡在自己手機中輸入相應網址，此時，通過著名、大型企業構建的網站，憑藉WAPPUSH技術，可將企業相關資訊自主傳送到消費者手中，達到企業和消費者之間互動的目的。
(五)移動搜尋
移動搜尋具體是指消費者藉助移動終端裝置實施搜尋，進而獲得有用站點資訊、享受移動增值服務等。移動搜尋以消費者的實際需求為切入點，並以此為依據，為消費者提供針對性、現代化的資訊搜尋服務。
(六)藍芽互動營銷模式
憑藉藍芽技術，實現了企業和消費者之間的有效交流互動。藍芽互動營銷模式不僅可縮短企業和消費者之間的距離，衝破空間的束縛，還能縮短消費者形成購買行為的時間。
結語：在科學技術日新月異的今天，移動電子商務技術趨於成熟，移動電子商務平臺更加廣闊，這對企業的營運提出了更高的要求。企業若想在變化多樣的市場環境中處於不敗之地，則應緊緊抓住移動電子商務互動營銷模式的發展契機，積極探索，不斷研究，創新營銷模式，開拓市場，增加企業的經濟效益，進而推動企業的穩步、健康發展。(作者單位：1.吉林電子資訊職業技術學院;2.吉林省網路商品交易監測中心)
參考文獻：
[1] 廖衛紅.移動電子商務互動營銷模式應用研究[J].中國流通經濟，2012，26(1)：85-89.
[2] 車建霞.移動電子商務互動營銷及應用模式[J].消費電子，2014，(20)：115-115.
[3] 於嵐.移動電子商務互動營銷及應用模式的研究[J].中國電子商務，2014，(23)：14.
[4] 周運姐.移動電子商務互動營銷及應用模式[J].消費導刊，2014，(6)：154-154.