[關鍵詞] 電子商務 誠信題目 應對方法
隨著網路資訊化發展腳步的加快，電子商務各方面技術也日趨成熟，而電子商務簡單、快捷、低本錢的電子通訊方式也成為企業追捧的物件；目前，固然網路已經覆蓋我國千家萬戶，但電子商務的普及腳步卻始終不見大進，其中誠信，是從電子商務登陸中國以來，一直都是電子商務在中國快速發展的瓶頸。
一、回顧歷史看題目
CNNIC（中國網際網路絡資訊中心）第二十一次的中國網際網路絡發展狀況統計報告，截止到2008年1月17日，我國的網民總人數為21 000萬人，僅次於美國的21 150萬人，我國電子商務的基礎環境不斷改善。但當問及“使用者以為目前網上交易存在的最大題目”時，“安全性得不到保障”、“產品質量、售後服務及廠商信用得不到保障”仍然排在了最前面，其被選率佔70%左右。由此可見，誠信題目成為電子商務必須要解決的主要題目。
二、分析現狀，做出對策
1.我國誠信基礎薄弱，導致電子商務的社會信任度低。應該看到，在我國信用評價和監管機制尚不健全的環境下，人們在交易過程中老實取信的意識還很淡薄，由於人們的失信本錢很低，或者說有時還不存在失信本錢，這使得一部分人越來越不老實、不取信。企業與企業、企業與消費者、人與人之間防範多於信任，勢必會干擾電子商務的正常交易，成為制約電子商務發展的心理障礙。
2.電子商務的虛擬性和不確定性。在虛擬的社會中，網路主體表現不完整、不充分，人的自然的、社會的特性都被剝離了，剩下的只是代表交往物件的一個符號，甚至連這個“符號”也是不確定、不同一的。這給處在這種虛擬環境中的網路主體提供了不誠信的溫床，從而導致網路相互之間缺乏足夠的信任。
3.電子商務秩序尚未形成。作為一個新型的商務活動空間，網路市場所具有的特徵決定了一些傳統的經營準則在網路市場中缺乏網民的認同，而一種能夠被網民普遍認同的具有廣泛約束力的網路經濟秩序尚未形成，在此情況下，網路市場中的商務交往必將處於缺乏規則約束的無序狀態，從而在不知不覺中違反了商務運作的誠信原則。
4.電子商務法律法規有待完善。目前，我國固然已經頒佈了部分網路法律法規，但有關電子商務的市場準進、認證體系、支付結算、電子發票、交易主體的行為規則以及電子支付安全、隱私權保護、貿易合同認證、糾紛調解、網上打假等題目的解決還缺乏相應的遊戲規則和制度參照座標。
5.利益驅動。透過撲朔迷離的'網路社會現象不難發現，誠信缺失背後隱躲著深刻的經濟根源。一些企業的經營者僅僅注重短期效益，抱著“撈一把就走”的心態從事電子商務經營，結果在商品質量、物流配送和服務承諾等方面很難讓人滿足。
綜上所述，目前我國企業在進行電子商務在誠信方面存在的眾多題目，強烈制約著企業電子商務方面的發展，應該看到，在我國信用評價和監管機制不健全的環境下，人們在交易過程中老實取信的意識還很淡薄，由於人們的失信本錢很低，或者說有時還不存在失信本錢，這使得部分人越來越不老實、不取信。電子商務發展技術上的差距，可以通過購買引進或獨立開發來彌補，但是良好的誠信環境建設和誠信意識的培養，需要人們長期的努力才能培育出來，這是在電子商務誠信機制建設中的困難。 要想突破這些障礙繼續前進，就得對電子商務與企業的誠信體系加強建設。
1.樹立現代貿易誠信資本理念培養網路誠信文化，首先在熟悉上要與時俱進，牢固樹立兩種觀念：一是現代貿易誠信理念，強化電子商務主體的信用觀念和信用意識；二是信用資本觀念。