關鍵詞：零售企業 物流績效 評價 改進策略
隨著現代科學技術和全球經濟一體化的發展，零售企業發展的市場競爭優勢越來越取決於現代物流提供的速度、成本、服務以及效率。零售企業強化競爭發展優勢就需要運用供應鏈管理思想，依靠物流過程的控制、物流技術設施裝置的`發展、物流資訊的合理應用並通過不斷改進企業經營資源整合過程的物流績效管理，才能提高執行效率，獲取更大的競爭優勢，創造更好的企業價值。
零售企業改進物流績效，就是在滿足顧客服務要求條件下，在零售企業經營運作全過程中對物流績效的產生、形成進行有效的計劃、組織、指揮、監督和協調。主要有四個基本策略：
建立零售企業物流績效發展戰略
零售企業物流績效發展戰略要素分析
運用美國學者邁克爾