Y世代主要指上世紀70年代末期到80年代出生的人。那麼Y世代的心理又是怎麼樣的呢?
父母舒心 我們更快樂
沒錯，我們正經歷全球文化融合，如今各地年輕人都使用同樣的技術、穿類似的衣服，但這些相似性只是表面的。比如，亞洲人跟西方人玩同樣的遊戲，但當中還是有明顯的文化差異，專家們能從網上行為中輕易識別出誰是中國人。
國際文化產品如電子遊戲和脫脂拿鐵咖啡，在當代文化中普遍流行，但沒有給使用者帶來深刻變化。我們從中國“Y一代”身上清楚看到這一點。沒錯，他們的行為方式是現代化的，但價值觀和方式無疑是中國的'。中國傳統價值觀注重家庭、朋友、成就、堅忍，以及為集體犧牲自我。它們還包括中庸之道或和諧的理想，以及等級制度作為社會結構和互動的基礎。
“Y一代”中國人對於事業期望很高，他們希望通過刻苦努力達到目標。不過，儘管他們的流行形象是“自我一代”，但我們發現他們其實仍秉持傳統價值觀。被問及“什麼對您真正重要”，45%的人回答是“家庭”，17%說是“朋友”，12%說是“事業”。“Y一代”自認對自己的父母、祖父母甚至父母的兄弟姐妹負有責任。
我們詢問中國年輕人，讓他們選擇一種讓生活更快樂的願望。結果令人意外，82%的人選擇為父母做一些事，最常見的是讓父母過上舒適生活。典型的回答是：“如果父母有一個漂亮的房子，他們覺得真不錯，我會很開心。”我們隨後又問：“接下來第二個願望是什麼?”有一位馬上回答：“我希望父母有一個花園，裡面有池塘。”
很明顯，“Y一代”中國人的價值觀仍深具中國性。他們看上去跟上一代人不同，但做事的出發點和輕重取捨是相似的。中國的“Y一代”現代化了，但沒有西方化。
他們是個才華橫溢的群體
我們還發現，“Y一代”敢於挑戰等級制度的主宰地位。雖然他們覺得存在等級理所當然，但比起上一代人而言，卻不太願意接受被等級制度左右。
在許多西方中國問題觀察家看來，經濟增長之餘，中國年輕人遲早會要求個人自由的權利。但細細觀察中國“Y一代”，我們不禁要問這是否只是一廂情願。他們想要社會建立在一個集體和諧和有效關係管理的基礎之上。與此同時，他們拒絕接受權威，無疑意味著一種新的批判思維。
如今，上世紀80年代出生的中國年輕人已佔該國工作年齡人口約50%，這一人口狀況決定了理解中國年輕僱員的喜好不可或缺。駐華企業欲保住成功，就必須學習如何有效地管理“Y一代”，但他們在這方面做得並不好。
在中國城市，“Y一代”屬於才能非凡的群體。中國歷史上此前從未有哪一代，有如此多的人接受過如此高質量的教育。中國“Y一代”多屬於該國計劃生育政策下出生的獨生子女。他們成長於傳統家庭，從幼兒園起就受到升學考試的壓力。
中國文化往往把學業優異視為家族榮耀和成就的源泉。跨文化智商研究顯示，智商受到文化的影響。比如，幼年時期記住大約2500箇中國漢字可開發大腦，因而中國人平均智商往往更高。這意味著“Y一代”中國人從小就受到大量智力開發，長大後擁有比其他人更發達、更復雜的智力。所以，他們許多都是才華橫溢。
“Y一代”是駐華外企的未來
我們採訪駐華企業管理者時發現，他們認為“Y一代”員工有抱負、要求高，對批評十分敏感。他們對“Y一代”員工把大量“情緒”帶到工作上頗感頭痛。高智商及情緒化，解釋了企業管理者與“Y一代”員工打交道時的許多困難。
許多在華跨國公司都有“X一代”的中層管理人員，他們往往不如“Y一代”自信。這些中層經理可能開會很少發表意見，但現在卻管理著一群年輕人，後者英語流利、不怕表達觀點及跟外國人交流。
“Y一代”願意傾聽他們信任的人的話，他們想要在工作場所獲得善意和同情。我們的調查顯示，他們主要信任同齡人。所以，建立信任和忠誠是必要的，但這對於年紀較大的管理人員來說可能困難，這需要時間和持之以恆的努力。
許多“Y一代”的上司不懂，為什麼應該改變的是他們而不是“Y一代”自己?考慮到人口和全球經濟的發展，答案似乎是顯而易見的。某次會上，一位駐華外企的CEO回答得簡潔明瞭：“因為Y一代是我們公司的未來。”