乾洗店如何留住顧客?

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引導語:很多商家心中或許都有這樣一個概念,“顧客就是上帝”,在經營過程中,留住顧客一家店鋪才能繼續經營下去,那麼,乾洗店如何留住顧客?

乾洗店如何留住顧客?

  乾洗店怎麼留住顧客?

1---用誠信經營積累忠誠客戶

俗話說,“誠信為企業贏得財富”。

依凡乾洗店以誠信理念經營,在洗衣的質量和服務上讓消費者感受到經營者的用心和真誠。

誠信不是口號,而是實際行動,要讓消費者的利益得到很好的體現,只有取得消費者的信任才能讓自己的產品獲得更大的市場佔有率,贏得良好的口碑,良好口碑的廣泛影響力才能積累更多的忠誠客戶。

2---優質的產品和服務

優質的產品和服務是乾洗加盟店要做好的基本條件。

此外,在此基礎上,乾洗加盟店還應該通過具體瞭解每一個重要顧客的需求特徵,然後對自己的質量和服務進行一定的改善和完整,以更好的滿足顧客的個性化需求。

3---情感營銷維護客戶

乾洗加盟店建立客戶檔案,遵循準確、時效性、合理性的原則做好資訊的採納,然後根據這些資訊通過心理和感情上的交流,爭取贏得消費者的信賴,從而讓消費者記住你的乾洗店,能成為你的長期客戶。

4---形成有效、暢通的聯絡紐帶

培養了一批老顧客後,乾洗加盟店還應該與顧客建立方便和有效的聯絡,因為形成雙方得以互相聯絡的紐帶是贏得顧客信任的'關鍵,也是保留老客戶的重要手段,所以乾洗店一定要重視。

5---乾洗價格要合理

一般來說,乾洗店的洗滌價格總部會給出一個合理的參考價格,價格波動起伏不大,所以乾洗加盟商在經營過程中,不要擅自降價提價,讓顧客覺得這個店鋪很隨便,慢慢就是去了信任。

乾洗店成本有多大?

乾洗店規模決定了投資成本,規模越大成本越高,相應的服務也越齊全,總體利潤也比較大。以百福萊洗衣店加盟為例,小型店投入7萬元左右,中型店12萬左右,大型店投資在20萬左右,而旗艦店投資在30萬左右。雖然規模越大成本也越高,但是高階服務收費也更高,有更高的利潤回報。

乾洗店利潤有多大?

經百福萊洗衣做出的洗衣店利潤分析報告表明:乾洗店經營投入一般包括人工、水電、房租、洗滌耗材以及裝置損耗,雖然如今乾洗行業競爭激烈,利潤有所下降,但是總體也維持在60%左右,洗的越多成本也越低,利潤也會進一步擴大。像中小型的百福萊加盟店一年左右就可以收回成本,大型店和旗艦店收回成本也不超過兩年,而乾洗店裝置一般都可以使用十年以上,經營時間越長利潤自然也越高。