在學習、工作生活中，報告不再是罕見的東西，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。我們應當如何寫報告呢？下面是小編精心整理的志願者調研報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
志願者調研報告1
志願服務是一項以自願且不圖報酬的方式參與社會生活、促進社會和諧、推動社會進步的社會事業，是現代文明社會的產物。自1993年共青團中央啟動志願者工作以來，我國志願服務工作逐步步入正規化、規範化、組織化的軌道，志願者行動以“團結友愛，助人為樂，見義勇為，無私奉獻”為服務宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，為社會做了大量實實在在的工作，贏得了社會的廣泛認同和好評。
作為基層團組織，多年來，街道團工委始終把青年志願者工作作為共青團組織服務社會、服務大局的重要抓手，立足基層實際，力求在黨政關注、群眾急需、青年能為的好事和急事上有所作為，經過近幾年的實踐，街道的志願服務事業蓬勃發展，志願者隊伍不斷壯大，志願服務工作在探索中穩步推進，在前進中不斷創新。當前，在新時期條件下，社會和公眾對志願服務事業提出了新的更高的要求，街道志願服務工作取得一定成效的同時，也存在諸多問題和不足，亟需改進和拓展。
一、近年來街道志願者工作開展情況
我們認為，由團組織發起的志願服務工作，是新時期弘揚互助友愛的社會公德，動員和組織青年參加社會主義精神文明建設的有效載體，是新形勢下共青團工作服務社會的重要載體。我們始終把志願服務作為街道共青團工作的一項重要方面抓緊抓好。街道現在23個社群中全部建立了社群志願者服務隊，轄區村中部分建立了社群志願者服務隊。街道現有志願者隊伍23支400餘人，其中包括醫療服務隊，環境服務隊，便民服務隊，治安服務隊，“五老”服務隊，黨員服務隊，書畫服務隊，文藝服務隊，還有剛剛成立的消防志願者服務隊等。我們主要在以下幾個方面開展了工作，也取得了一定的成效。
1、關愛老人，奉獻愛心：社群每年“五四”青年節和“九九”重陽節等節假日，組織醫療服務隊和文藝服務隊志願者深入老年群體、福利院開展“幫孤助殘獻愛心”、“伸出友愛之手，扶殘共度人生”等為主題的志願者活動，為他們送健康、送文藝使孤寡老人、孤殘兒童感受到人間真情和社會的溫暖。
3、為民增收，關注就業：近年來，社群內呈現“三多”現象，即：下崗失業人員多、退伍人員多和待業青年多，為此，街道部分社群例如西關社群邀請勞動部門志願者利用雙休日在青年中心開展“勞動保障就業諮詢活動”，做好下崗失業職工的就業指導、培訓和擇業介紹等服務，幫助他們重新走上工作崗位。對於有創業意象的無業人員，街道又邀請創業專家為他們舉辦“創業者培訓班”，幫助他們成功創業，為繁榮地方經濟作出了貢獻。
4、拒絕網害，遠離網癮：為大力營造青少年健康成長的社群環境，街道在各社群組建了“五老”網咖監督志願者隊伍，經常不定期對社群內網咖和遊戲機室進行監督檢查，有效的規範了網咖和遊戲機室的經營行為，為擴大效果，有的社群還在節假日於社群廣場舉辦了“遠離網癮圖片展”，把網癮的危害通過一幅幅圖片展現給大家看，讓大家科學對待“寬頻網”，從而營造了青少年“綠色上網”和“文明上網”的良好氛圍。
5、群防群治，維護穩定：為切實抓好平安的建設，街道各社群積極以社群警務室為依託，以社群積極分子為骨幹，很早就組建了治安志願者服務隊，經常在社群內開展治安巡邏、人民調解、私房出租戶和暫住人口登記等活動，有力的保證了社群的安全穩定。
6、參與創城，整治環境：在近兩年的我市“三城聯創”活動中，街道社群青年志願者、黨員志願者、轄區單位和物業公司志願者聯合開展了環境衛生綜合整治活動，先後出動1000多人次，對社群各個小區、各條路段、各個角落進行了地毯式清理，清運垃圾和亂堆亂放近300余車400多噸，清除“牛皮癬”廣告近千處。為群眾創造了整潔優美的環境。為我市“三城聯創”工作奠定了堅實的基礎。
7、構建和諧，繁榮文化：為增強社群活力，豐富社群文化建設，街道各社群積極發揮文藝志願者服務隊作用，每年春節期間都組織大型秧歌隊表演，增添節日氣氛，極大地豐富了居民的文化生活，充分展示了街道社群居民良好的精神風貌和健康向上的生活方式。
二、街道志願服務工作存在的困難和問題
結合近年來街道志願者工作開展情況，我們認為基層志願者工作存在以下幾個方面的不足或困難。一是社會各界對志願服務重要性的認識不夠，全社會參與志願服務的`氛圍尚未形成。不僅僅是普通群眾，包括一些黨政機關及其工作人員，都存在認識不足的問題。這裡既有各界群眾在觀念方面存在的問題，也有我們宣傳力度不夠的問題，還有社會大環境的問題。二是群眾的參與度較低。主要體現在有組織的參與多，社會自發參與的少；臨時參與活動的多，固定、註冊的志願者不多。三是志願服務的穩定性、長期性難以做到。由於各種原因，志願服務隊伍的穩定性不夠，活動的開展尚未做到經常化、制度化，對志願者的約束力和吸引力還不夠。四是專業化、社會化的志願者隊伍缺乏，尤其是缺乏更多的民間自發成立的組織，開展專業化服務的能力還不強。五是志願服務的資金以及其他物質保障方面有困難，志願服務所需要的一切開支需要自籌，缺乏經費保障，有時為了壓縮開支，就會影響活動的規模和效果。
三、進一步推進街道志願服務工作的幾點思考
實現四個工作目標:一是通過專案實施，引導志願者積極參與社會公益服務，使志願服務行動成為廣大群眾參與精神文明建設、促進和諧社會建設的重要載體。二是通過專案實施，深化志願活動，提高社會對志願服務工作的瞭解，激發社會人員參與志願服務的熱情。三是通過專案實施，健全志願者工作執行機制，加強對志願者工作組織建設和工作指導，進一步完善內部機構設定、管理制度，以此來規範和推進志願服務工作。四是通過專案實施，實現“五個一”的目標：建設一支參與廣泛、組織有效的志願者隊伍，打造一批具有較大影響力的志願服務品牌，形成一個人人蔘與志願服務、各方支援志願服務的氛圍，探索一套符合當前社會發展實際的志願行動執行機制，塑造一批具有示範帶動作用的志願者典型。
開展三個社會化運作：一是聯合新聞媒體，進行社會化發動。通過與新聞媒體的合作，宣傳志願服務的理念，擴大志願服務品牌的影響力，拓寬發動志願者參與服務的渠道，發揮優秀志願者的模範帶動作用。二是拓寬網路陣地，進行社會化運作。通過網路渠道招募志願者、動員志願者參與活動、釋出服務活動資訊，實現志願服務網路化和資訊化。三是募集專項資金，進行社會化保障。按照“專案社會化”的思路，依託專案爭取社會贊助，充分整合社會資源，動員社會各屆為志願服務專案募集資金，為志願服務專案提供資金保障。
發揮四個方面作用：一是讓志願者成為展示城市新形象的品牌。志願者有著“奉獻、愛心、互助、進步”的崇高精神，要充分發揮志願者在塑造蓬勃向上的精神風貌，弘揚無私奉獻的社會風氣，展示奮發進取的城市風采等方面的作用，當好城市形象的塑造者、精神文明的傳播者、城市人文精神的踐行者，用志願者的愛心和奉獻，帶起一股文明之風、清新之風、和諧之風，把志願活動做成有影響的品牌。二是讓志願者活動成為快速發展的重要力量。志願活動不僅要多做扶危救困的善舉，更要多做促進發展的實事，緊扣和諧發展，創新活動形式、豐富活動內容、拓寬活動載體。三是讓志願者工作成為黨和政府關心民生的橋樑紐帶。志願工作具有凝聚人心、促進和諧的“傳輸帶”作用，通過積極參與扶危濟困、救災應急、公益服務，當好黨委聯絡群眾的有效載體，管理社會的有效補充。重點要開展好助老、助殘、助弱、助困“四助”行動，要通過各種方式大力宣傳志願理念和精神，把志願者隊伍延伸到黨政機關、群團組織、部隊學校、企業社群，使機關幹部、學生職工等社會人員，讓扶危濟困、奉獻愛心成為我們每一個人的自覺行動；使志願服務成為一種意識理念、一種社會精神、一種生活方式、一種價值追求。
志願者調研報告2
通過廣泛開展老幹部志願者活動，為老幹部工作圍繞中心、服務大局提供了新載體，為老幹部有組織地發揮作用、奉獻社會提供了新平臺。
雖然老幹部志願者活動取得了良好的社會反響和社會效益，但還存在組織協調不夠有力、制度建設不夠完善、統籌規劃不夠統一、輿論氛圍不夠濃厚的問題。
建立老幹部志願者協會，規範老幹部志願者活動開展，推進各級各類老幹部志願者服務隊有計劃、有組織地發揮作用，不斷提升老同志發揮作用的整體水平。
20xx年7月，山東省暨XX市老幹部志願者活動正式啟動。為深入瞭解和掌握老幹部志願者活動開展情況，進一步提升老幹部發揮作用的整體水平，我們組成專門的課題組，通過召開座談會、問卷調查、綜合分析等形式，就老幹部志願者活動開展情況進行了專題調研。現將調研的有關情況報告如下：
一、基本情況
此次調研共涉及市、區、街道、社群四級30個單位，召開老幹部座談會26個，發放調查問卷195份，收回有效問卷190份（老幹部問卷165份，老幹部工作單位問卷25份）。在165份老幹部問卷中，離休幹部46人、佔27.9%，退休幹部119人、佔72.1%；60歲以下19人、佔11.5%，61—70歲77人、佔46.7%，71—80歲50人、佔30.3%，80歲以上19人、佔11.5%；廳局級2人、佔1.2%，縣處級25人、佔15.2%，科級以下138人、佔83.6%。從調研情況看，全市離退休幹部對老幹部志願者活動的看法及志願者活動開展呈現以下特點：
1、離退休幹部參與志願者活動的意願比較強烈。74.5%的離退休幹部有參與老幹部志願者活動、發揮自身作用的優勢和意願，50.3%的離退休幹部認為自己現有的作用和優勢發揮不夠充分或未得到發揮，42.1%的離退休幹部還沒有加入志願服務組織或沒有社會兼職。這些資料說明，大部分離退休幹部有參與志願者活動、發揮餘熱的意願，老幹部志願者活動的潛力還比較大。
2、離退休幹部有參與志願者活動的優勢和條件。58.2%的離退休幹部年齡在70歲以下，66.4%的離退休幹部認為自己的身體條件能適應志願者活動的需要；離退休費在2001—3000元的佔51%、3001—4000元的佔27.6%、4000元以上的佔9%，家庭人均收入1000元以上的佔90.3%，配偶有收入的佔84.8%。這些資料說明，大部分離退休幹部特別是退休幹部相對比較“年輕”，政治優勢明顯，具有豐富的工作經驗、社會閱歷或專業技術特長，收入較高且穩定，無後顧之憂，具有參與志願者活動的優勢和條件。
3、老幹部志願者活動的形式較多。離退休幹部主要依託主管部門、老幹部黨支部、老年社團組織和街道社群開展志願者活動，以建言獻策、參與社群公益事業、參加主題實踐活動等為主要方式，涉及領域比較廣泛。
4、老幹部志願者活動開展比較積極。66.9%的老幹部志願者經常參加活動，33.1%的有時能參加；56.4%的老幹部志願者認為其所在的服務隊開展活動較多，36.5%的認為不是很多，7.1%的認為很少開展活動。這些資料顯示，大多數老幹部志願服務組織能正常開展活動，大多數老幹部志願者參與活動的積極性較高。
二、主要做法
老幹部志願者活動是發揮老幹部作用、豐富老幹部生活、加強老幹部思想政治建設的重要載體。市委、市政府對這項工作十分重視，制定出臺《關於成立“泰山夕陽紅”老幹部志願者服務隊深入開展老幹部志願服務活動的意見》。20xx年7月，山東省暨XX市老幹部志願者活動啟動儀式在我市舉行，省局領導和市委主要領匯出席儀式，推動了老幹部志願服務活動的蓬勃發展。截至目前，全市已組建老幹部志願者服務隊近200支，老幹部志願者8000餘人。通過開展老幹部志願服務活動，為老幹部工作圍繞中心、服務大局提供了新載體，為老幹部有組織地發揮作用、奉獻社會提供了新平臺。
1、堅持三個依託，組建志願隊伍。本著自願參與、量力而行的原則，鼓勵老幹部根據個人身體條件和志趣愛好，自願參加志願者服務隊伍。一是依託黨政機關、事業單位，引導老幹部發揮政治優勢、經驗優勢和群眾優勢，組建成立本部門單位老幹部志願者服務隊。二是依託政法、科技、衛生、教育、文化、體育、農業等行業系統主管部門，老年書畫協會、老年教育協會、老年科技協會、老年體育協會以及老年藝術團、歌舞隊、文體活動隊等涉老團體組織，引導老幹部發揮自身特長和專業優勢，組建成立老幹部志願者專業服務隊。三是依託社群，根據老幹部志願者實際情況和居民群眾需要，組建成立老幹部志願者綜合服務隊。
2、突出五項內容，開展服務活動。以“奉獻在泰山，快樂夕陽紅”為主題，以群眾和社會需求為導向開展志願者活動。一是服務經濟建設。圍繞富民強市建設，開展實地調研，提出意見建議。深入基層一線，開展實用技術培訓、致富專案下鄉推廣等活動。二是服務政治建設。按照黨委政府要求，配合參與行風評議、黨風廉政等工作，發揮好諮詢、評議、監督作用。根據原單位工作需要，提供諮詢服務。XX市縣級老幹部志願者服務隊，圍繞促進經濟社會發展提出了涉及16個方面、29條意見建議，XX市委高度重視，將意見建議落實到部門和責任人，限期辦理。三是服務文化建設。組織開展科普文化活動，引導群眾養成健康科學的生活方式。組織文體活動隊伍，指導開展文體娛樂活動，活躍群眾文化生活。市文廣新局系統老幹部志願者服務隊吸納志願者1200多人，定期對網咖、書店等文化娛樂場所進行監督；XX區“泰山夕陽紅藝術團”老幹部志願者服務隊每年義務開展送文化下鄉30多場次，發掘創新的傳統曲藝形式“汶河大鼓”，被列為XX市非物質文化遺產。四是服務社會建設。參與文明城市建立活動，倡樹文明新風，提升文明城市形象。關心愛護下一代，教育和幫助青少年健康成長。對空巢孤寡老人、特困戶等弱勢群體，提供力所能及的物質幫扶、情感關懷等服務。組織開展義診、健康講座、心理輔導等服務活動。XX區老教協志願者服務隊組織9名志願者與緩刑青少年結成幫扶對子，被幫扶物件未出現一例違法犯罪現象，絕大多數都有了適合自己的工作。五是服務生態文明建設。積極參與美化綠化、環境整治、衛生環保等公益活動。
3、建立四項制度，規範活動開展。一是登記備案制度。老幹部自願加入志願者服務隊，服務隊進行登記，並報同級老幹部工作部門備案。二是選單服務制度。各服務隊建立老幹部志願者專長選單，並向社會公開。各社群、部門單位根據實際需要列出需求選單，有針對性地聯絡志願者服務隊或志願者提供服務。三是星級管理制度。以服務隊為單位，建立老幹部志願者活動檔案，志願者每服務1次記1分，由服務隊負責同志登記分值，按照志願者積分多少，評定一至五星五個級別，根據不同的星級，所在部門和單位給予志願者一定形式的鼓勵和獎勵。四是考核表彰制度。老幹部工作部門定期對本級老幹部志願者活動情況進行考核評估，評選表彰“優秀老幹部志願者服務隊”和“優秀老幹部志願者”。
三、存在問題
雖然老幹部志願者活動取得了良好的社會反響和社會效益，為推進富民強市、建設幸福泰安作出了積極貢獻，但在實際工作中還存在一些問題，制約了老幹部志願者活動的規範、健康、深入開展。
1、組織協調不夠有力。組織開展老幹部志願者活動是一項社會綜合工程，需要多方面的參與支援。由於沒有專門的組織協調機構，溝通渠道少，協調力度還不夠。特別是當前離休幹部的平均年齡已在80歲以上，受身體條件的影響，大部分難以發揮作用，離退休幹部發揮作用的主體是廣大退休幹部，而退休幹部的管理許可權不在老幹部局，由於種種原因，各級對退休幹部的管理比較鬆散，體系不健全，難以對他們進行有效的組織發動。
2、制度建設不夠完善。雖然在老幹部志願者活動管理上建立了一些制度，但在經費支援、後勤保障、表彰激勵等方面，沒有形成一套完整有效的長效機制。特別是沒有專門的經費來源，許多單位和鄉鎮不可能為老幹部提供更為充足的財、物等支援，後勤保障能力弱，影響了老幹部志願者活動的深入開展。43.8%的老幹部志願者認為沒有充足的資金保障是阻礙活動開展的主要原因。
3、統籌規劃不夠統一。由於沒有明確具體的組織領導機構，老幹部志願者活動在組織引導上缺乏統一規劃，具有隨機性。受經費等條件限制，許多單位組織開展活動僅限於建言獻策等形式，離退休幹部參與的方式方法單一，缺乏吸引力，影響了老幹部志願者活動的健康、規範開展。
4、輿論氛圍不夠濃厚。受傳統文化、傳統觀念的影響，人們認為老幹部退下來後，主要任務就是頤養天年，享享清福，最多照看一下小孩就夠了，對他們參與志願者活動沒有正確的認識，輿論支援不夠。這使得許多離退休幹部在參與志願活動時放不開手腳，缺乏積極性。
四、對策建議
為加強對全市老幹部志願者隊伍的組織引導，推進老幹部志願者活動深入開展，根據上級要求，結合我市實際，市老幹部志願者協會已於2013年10月正式成立，省局領匯出席協會成立大會，對我市的這項工作給予了充分肯定。老幹部志願者協會的建立，對於促進老幹部志願者活動的規範開展，推進各級各類老幹部志願者服務隊有計劃、有組織地發揮作用，打造我市老幹部發揮作用的亮點和品牌都具有重要意義。協會成立後，建議認真貫徹落實中央和各級有關老幹部工作和志願者工作的規定要求，以“服務大局、奉獻社會、溫暖他人、彰顯愛心”為宗旨，以“自願參加、量力而行、講求實效、持之以恆”為原則，協調整合社會力量和資源優勢，努力搭建老幹部參與公益事業、充分發揮作用的平臺。
1、廣泛組織開展活動。協會的生命力在於活動，凝聚力在於服務。注重發揮協會服務、協調、組織的職能，從富民強市建設需要出發，以“奉獻在泰山、快樂夕陽紅”為主題，以群眾和社會需求為導向，認真組織各會員單位開展志願服務活動。在開展志願服務過程中，注重協會集中統一活動和各服務隊日常自主活動相結合，注重參與大型活動和經常性服務相結合。在重要時間節點上，把握好春節、3·5志願者日、老年節、12·5國際志願者日等重要節日；在主題活動策劃上，廣泛組織開展“我為富民強市獻計策”建言獻策類活動，“爭當文明使者”文化體育類活動，“服務民生謀福祉，夕陽生輝獻愛心”系列活動，讓老幹部志願服務活動始終聯絡群眾、服務社會，開展得豐富多彩、富有成效。
2、健全志願服務網路。老幹部志願者協會的主體是各志願者服務隊，把志願服務隊伍建設放在突出位置來抓。加大宣傳發動力度，加強與社會各界聯絡，積極發展會員，重點發展單位會員，不斷壯大老幹部志願者服務隊伍規模。以黨政機關、事業單位、教育醫療機構、街道社群為重點，注意吸納有專業特長的老幹部志願者，按照省局領導“加快建設橫向到邊、縱向到底的老幹部志願服務組織體系”要求，努力形成不同專業結構、不同行業分佈的志願服務網路。
3、規範協會自身建設。協會自身建設是否規範，關係協會的健康發展、長遠發展、科學發展。老幹部志願者協會要在民政部門的監督管理下開展工作，逐步建立健全協會和志願者隊伍的管理制度，完善志願服務的動員機制、培訓機制、激勵機制、保障機制，以機制建設推動志願服務的制度化、專業化。設計、製作、發放協會會徽、會旗、會員證，統一隊伍形象標識，增強會員的歸屬感、責任感。
4、加大輿論宣傳力度。廣泛宣傳老幹部志願服務工作，充分利用報刊雜誌、廣播電視、網路等多種媒體，大力宣傳老幹部志願者的先進事蹟、先進典型，傳播老幹部志願服務理念，營造老幹部志願服務氛圍，擴大老幹部志願者協會的知名度和美譽度，打響“泰山夕陽紅”老幹部志願服務品牌，促進老幹部志願服務工作深入持久地開展。
志願者調研報告3
***街道於20**年1月率先在全市成立了社群志願者協會，註冊社群志願者1610名，建立社群志願者工作站20個，成立各類志願者服務隊12個。自成立以來，開展了豐富的卓有成效的志願服務活動，得到了各級領導和社會各界的廣泛認可。但隨著社會的發展，也暴露出一些問題，這些問題的處理將直接關係到志願服務活動的長遠發展。
一、活動的開展情況
(一)發揮優勢，培育特色，打造精品服務品牌。
街道充分發揮各社群的特色優勢，著力打造了一批有影響力的特色品牌。打造瞭如“***社群網咖義務監管、計生義務服務、課外義務輔導，**社群的義務學生接送，巨集偉社群的弱勢幫扶，**社群的義務治安巡邏”等一系列特色品牌。其中，***社群七位老人義務接送學生十幾年的事蹟先後被中央電視臺、山東電視臺、齊魯晚報、新浪、網易等新聞媒體重點報道，並作為我市文明建立的先進典型在中央電視臺《焦點訪談》欄目突出報道。
(二)以全國文明城市建立為契機，大力開展志願服務活動
街道團委發動廣大社群志願者廣泛開展“文明知識宣傳”、“文明行為引導”、“關愛空巢老人”、“關愛弱勢群體”、“環境衛生整治”、“醫療服務”、“心理諮詢”、“法律援助”等一系列的主題活動。自今年建立文明城市工作開展以來，共出動社群志願者5000餘人次，發放宣傳材料2萬餘份，清潔環境衛生達10餘萬平米，為弱勢群體提供“一對一”志願服務216人次，為居民提供醫療服務2200餘人次，提供法律援助102人次，接受心理諮詢129人次。
二、面臨的形勢和存在的問題
街道社群志願者工作雖然取得了一定的成績，但面臨許多考驗，還有許多工作急待進一步完善，突出表現在以下幾點：
一是志願服務活動的實效仍需加強。志願服務活動應該是“來自群眾、服務群眾”，各社群和有關部門雖已制定管理辦法或成立專門組織，但受社會經濟化的影響，一些人對志願服務和志願者隊伍建設認識還不深，參與不夠，還沒有在社會完全形成“人人支援、廣泛參與”的良好氛圍，志願服務短期行為多，有的流於形式，缺乏深入紮實長效的志願服務活動。
二是志願者的服務平臺仍需完善。各社群志願者服務站的作用沒有發揮好，社群在投入上存在不足，志願服務缺乏穩定的經費保障，志願服務專案的運作管理不規範，志願者服務站的配套設施不完善，在轄區內的影響力不強，給社群志願活動的發展造成了不利影響。
三是志願者的管理仍需加強。面對全街道1千餘名志願者，管理仍然是當前面臨的最嚴峻的問題。部分社群志願者組織的管理不到位，缺乏長效化的執行機制，特別是激勵機制，造成了志願者的歸屬感不強，出現部分志願者的流失，甚至招募新志願者困難等問題。
三、街道今後將從以下幾個方面進行重點加強
(一)要加大宣傳力度。推進志願服務和志願者隊伍建設，對於普及文明風尚、提高公民思想道德素質、建設社會主義核心價值體系具有重要作用，對於動員公眾參與社會建設，及時彌補政府和市場的某些缺位，緩解經濟社會轉型期產生的一些矛盾，促進社會群體和諧共處具有重要意義。今後要從以上幾個方面加強宣傳，積極廣泛地吸引廣大群眾參與進來，逐步形成“人人支援、廣泛參與、社會認可”的良好社會氛圍。
(二)要加強領導與管理。進一步推進志願者隊伍建設，必須明確職責分工、加強統籌協作。結合協會章程和志願者的管理辦法，對所承擔的工作作進一步分解和細化，責任到人，落實到位，務求實效。志願者隊伍建設是一個系統工程，包括許多工作環節和影響因素，要從精神文化、組織機制、行為規範、社會支援等多個方面，統籌考慮志願者招募、註冊、培訓、考核、評價、激勵、保障等各項工作，加強相關制度建設，特別是志願者的激勵體制建設，全面完善志願服務體系。
(三)要學習創新。目前，國際上和港澳臺地區的志願服務和志願者隊伍建設已進入比較成熟的發展階段，我國各地、各領域也創造了許多好的推進模式。今後要認真總結國內外做法和經驗，深入找尋推進志願者隊伍建設規律，科學指導民政領域志願者隊伍建設工作。針對新的形勢，利用網站、QQ群、微博等新媒體組織志願服務活動，建立高效、暢通、便利的志願活動平臺。