辦公室是機關上傳下達、聯絡群眾、協調各方的“神經中樞”，是機關對外服務的“視窗”，也是局黨委制定和實施決策的參謀助手，在某種程度上對外代表著機關的形象。因此，辦公室工作能否圍繞中心、服務大局、當好參謀、搞好督查落實，事關工作大局。近日，通過召開座談會、個別交流等方式，到基層企業及其他科室廣泛的進行了調研，理清了搞好辦公室工作的思路，對如何做好辦公室工作有一些新的想法和認識。
一、該局辦公室工作的現狀及問題
該局辦公室工作人員一貫兢兢業業、任勞任怨、作風紮實、踏實肯幹、敢於開拓創新、積極進取，多年來取得的成績是有目共睹的，受到了上級和基層同志的一致好評，特別是基層企業的滿意度很高。但在看到成績的同時，也應清醒的認識到其中還存在著一定的問題，主要有：
1、辦公室人員苦樂不均，工作的擔子極不平衡，部分同志對業務不熟悉，雖滿腔熱忱，但力不從心。
2、辦公室工作存在“大鍋飯”，缺乏行之有效的激勵約束和考核機制，幹多幹少幹好幹壞都一樣。
3、忙於事務性工作多，深入企業調研少，參謀助手作用發揮的不夠好。
4、整體年齡偏大，缺乏文字人員，受編制的制約進不了適合的人才。
二、做好辦公室工作的措施及建議
1、搞好各項服務。搞好服務是辦公室工作的基本職能，服務的好壞反映著辦公室人員的基本素質。一是為領導服務，要圍繞中心工作和重點工作，主動站在領導的角度思考問題，拿出具體的落實方案和舉措供領導參考，把工作做在前頭。二是為其他科室服務，要主動與各科室加強聯絡，認真搞好會議服務、來客接待、車輛管護、辦公用品採購等後勤服務工作，為機關正常運轉提供可靠的保障。三是為基層和群眾服務，對基層的工作要多給予關心和指導，對基層和群眾請示或反映的相關問題要耐心傾聽，給予答覆或解釋，能夠解決的要馬上辦理，不能及時辦理的要說明原因。
2、搞好各方協調。協調各方的工作是辦公室工作的基本職責。協調工作的好壞反映了辦公室人員的能力高低。一是協調好上下級之間的關係，確保政令暢通。二是協調好各科室之間的關係，使科室之間密切配合，互通情況、共同協作，形成合力。三是協調好機關人員之間的關係，促進團結與進步，充分調動各方面的積極性。
3、當好參謀助手。發揮參謀助手作用就是要為領導決策服務，為領導分憂。作為辦公室工作人員要有政治敏銳性和洞察力，時刻注意糧食工作形勢的發展動態，注意收集、整理有關資訊超前思考，提出符合政策和領導意圖的思路、措施和辦法，為領導解決難題、推進工作提出有價值的意見和建議。
4、搞好督促檢查。搞好督促檢查是辦公室為領導分憂、促進全域性工作的重要體現。其他科室受工作職責的限制，考慮問題的範圍比較窄，常常會出現顧此失彼和對某些工作抓得不夠緊的現象，辦公室要站在全域性的高度加強督促檢查，提醒各科室及時完成各項工作任務，發現問題及時向領導彙報，以推動全域性工作的開展。
5、創新工作方法。辦公室工作點多面廣、繁瑣複雜，面對當今日新月異的社會經濟發展，只有不斷創新才能做好各項工作。一是創新思維觀念，敢於突破陳規去考慮問題。二是創新制度建設。用激勵約束和考核機制強化落實。三是創新服務方式，從被動服務向主動服務轉變。四是創新發展理念，由一味的講奉獻和講吃苦，轉向不斷提高自身的政治業務素質，去適應辦公室事務具細的'繁重工作。
6、轉變工作作風。辦公室工作對外代表著機關的整體形象，對內事關著機關各項工作的有序進行，辦公室工作人員必須具備良好的工作作風：一是具有熱情服務的作風，接待來客要做到熱情、大方，接待群眾來訪要耐心、誠懇，積極協調各方為群眾解決實際問題，讓群眾滿意。 二是要有吃苦耐勞的作風，要有無私奉獻精神，吃得起苦、耐得住寂寞、沉得住氣、受得起委屈，始終以良好的工作態度去應對工作，努力做到定位準確、到位超前、補位及時、品位上層,為構建和諧機關作出應有的貢獻。
根據工商系統機構改革後辦公室的職責要求，辦公室的主要工作職責有：負責機關文電、資訊、統計、保密、保衛、信訪、機要、政務公開、機關黨群等工作；承擔本級機關的資產管理、新聞釋出等工作；負責本局的人事管理、機構編制、隊伍建設、勞動工資、外事、社會保險、離退休人員的管理和服務等工作；管理本局事業單位和相關社會團體的職工技術職務評聘工作；擬定本局教育培訓規劃、學歷教育管理制度、人員培訓計劃並組織實施；指導檢查教育培訓工作；負責指導基層規範化建設、目標管理和基層黨群工作；指導本局政治思想工作、文書檔案、機要保密、督查資訊、新聞宣傳及綜合統計工作；承擔機關後勤服務及保障工作。貫徹落實財務管理工作的規章制度並組織實施；編制經費預算方案及審查決算方案；負責本局的計劃、財務、國有資產、執法裝備、政府採購和基本建設以及票據管理等工作。