時間過得真快，總在不經意間流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收穫，何不好好地做個工作計劃呢？寫工作計劃需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的工作計劃10篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
20xx 年即將過去，回顧過去的一年，我在公司及專案領導的指導和關心下，在同事們的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的不足。今年，我將按20xx年度公司發展方向及專案年度生產計劃，以20xx年工作情況為基礎，我訂立了20xx年度工作計劃：
1. 用業餘時間進行專業知識學習，努力提高自身的專業技術及專業素質。
2. 收集整理資料，保證工程資料完整、真實、系統、有效；編制資料盒內目錄，。目錄按照分部、專業分類，具體到盒內資料。並在資料盒脊背貼上標識，便於資料檢索、查詢。資料目錄隨施工進度、資料的增加不斷更新，對所有資料情況一目瞭然。大學城工程質量目標是創深圳市優質樣板工程，資料室要根據深圳市建築協會編制的《深圳市創優工程統一用表資料目錄》編制、整理一套符合工程創優資料。
3. 負責對每日來往檔案資料做好接收、發放、傳閱並建立詳細臺帳
4.根據《建築工程施工質量驗收統一標準GB50300—20xx》等規範的標準，結合廣東省建築工程竣工驗收技術資料統一用表（深圳版）編制施工技術資料，其編制的工程資料必須做到規範化、標準化。
5. 協助專案部對新進出工人進行安全、質量技術交底、教育工作，並把活動中形成的並具有儲存價值的檔案材料文字、聲像資料整理存檔；
6. 監督試驗員做好工程檢驗試驗工作，做到送檢及時，報告齊全，不耽誤後續施工
7. 材料質量檔案的管理：建築材料種類繁多，做好各種材料的進場報審工作；
收集各種材料的質量證明檔案。
8. 各種施工記錄的填寫要規範。記錄中的內容填寫要具體，結合施工實際情況填寫，避免使用規範性語言。
10，工程竣工後，所有施工管理檔案、技術檔案、竣工圖必須收集、整理到位，保證其整齊、系統、完整。並根據深圳市檔案局歸檔目錄要求，按照專業編制A、B類歸檔目錄、立卷，工程竣工後3個月內資料具備交檔條件。
以上是本人在20xx年內的工作計劃，望公司各位領導給予批評指正。
制定人：xxx
20xx年12月28日
工作計劃 篇2
為圓滿完成本學期的各項教學教研工作，切實轉變教育教學理念，紮實推進素質教育。落實科研興教、科研興校戰略，提高課堂教學水平和效率，創造性的開展工作。探索教學常規管理的新思路、新方法。特制定下計劃。
一、指導思想
繼續貫徹國家課程改革的指導思想，全面推進素質教育。認真研究改革的方向和命題改革趨勢對高中教學提出的要求，加強教學的集體攻關，確保教學質量的全面提高。堅持以提高課堂教學質量為重點，改進課堂教學方法，以促進學生全面發展為中心，大力培養學生的學習能力、創新精神和綜合素質，不斷增強化學教學過程的科學性和實效性。堅持充分發揮備課組的作用。加強對青年教師的指導和培養，鼓勵青年教師樹立進取精神和創新意識，為青年教師提供展示才華的機會和平臺，使青年教師在實踐中不斷增長才幹，儘快成為強實的新生力量。緊緊圍繞提高課堂教學效率這個中心，狠抓教學常規的落實，全面提高本組教師素質和課堂教學水平，深化課堂教學改革，制訂切實可行的改進措施和實施方案，確保我校的化學教學效果。
二、教研措施
1．注重發揮教研組的職能作用，加強組風建設：
化學組素有團結、合作、上進的好傳統，這也是我們引以為榮的風氣。加強教研組各項常規管理工作，充分利用教研組會時間組織本組教師認真學習課改的有關檔案、教育教學理論和課程標準以及師德規範，調動教師的教學積極性和創造性，互幫互助，形成良好的教研風氣和教研規範，進一步提高教師的教科研能力，追求各學科高水平的教學質量。教研組是開展教研活動的主體，緊緊依靠教研組中的全體化學教師，將教研活動經常化、制度化，增強團體精神和協作意識。提高“組本研修”的實效性，隨時修改和完善課堂教學改進點。
2．加強年級備課組的關鍵作用
各備課組是學校教學教研活動的基本的單位，備課組內的教師都具有相同的教學內容和相似的教學物件，因此，每個備課組必須要認真做好組內活動。充分發揮備課組的集體智慧，不斷進行教學反思和教學總結，提高教學效果。由備課組長定期主持並認真開展集體備課活動，認真學習化學課程標準，分層分次在教研活動中舉行形式多樣的宣講活動，進一步領會課改理念和課標要求，明確課堂教學的改進重點。制定科學有效的教學進度計劃並加以落實到位，強化教學常規在教師業務教育中的促進作用，並加強各年級備課組之間的交流和研討。各備課組的活動要規範化，做到“四確定”（確定時間，確定地點，確定內容，確定主講）和“四統一”（統一進度，統一作業，統一練習，統一重、難點）。備課組長要積極配合年級組長，把好本年級化學學科的教學關，充分運用備課組全體教師的智慧和力量，使集體備課活動成為加強教研的有力手段，保證學科教學整體水平的提高。定時、認真、有一定目標的開好備課組會，發揮所有教師的智慧、潛質，精心研究設計每一節課例，推組最佳課，最佳教案設計，最佳實驗課和創新課。
3．發揮骨於教師的示範作用。
化學組是一個具有優良傳統的教師隊伍，教師之間團結互助。很多教師已經形成的自己的教學風格。充分發揮這些教師的傳幫帶的作用，同時發揮骨幹教師的力量，上好示範課，開展專題講座。為青年教師健康成長形成良好的環境。
4．注意畢業班教學的輻射作用
認真做好高三畢業班的教學工作，科學合理地制訂高三複習迎考計劃，組織畢業班任課教師學習考試說明，總結上一學年度工作經驗，針對考試特點，注重在課堂教學中對學生能力的培養、在學科教學中與教研科研的協調。充分調動教師和學生的積極性。
5．加強青年教師的培訓
為了使青年教師快速成長，學科組將通過不同形式學習活動對青年教師進行培訓。主要活動：（1）舉行由骨幹教師主講的講座，介紹教學經驗和教學心得。（2）督促和指導青年教師撰寫教學文。（3）指導青年教師命單元測試題。。
6．做好大型考試的命題，審題及考試的質量分析工作。
各學科組認真組織教師進行命題和審題工作，並在每次大型考試後上交試題分析，將試題分析反饋給命題教師和學科組。
三、教研目標
1．以課堂教學為主線為突破口。教學上立足以“打造高效課堂”為中心，將“以學定教、師生互動、教學相長”作為課堂改革的主旋律，切實在課堂組織形式、學生學法和教學策略上的突破。重視考試資訊和策略研究，抓好試題和學情分析。
2．提高教育教學能力的“六個一”
每人至少每週聽一節課，每學期主講一次教材分析，讀一本教育專著，上一堂教學研究課，轉化一名後進生，寫一篇教育教學論文或總結。
3．落實聽課評課制度，本學期每位老師至少聽10節課，並及時進行評課交流。每位教師以教學反思的形式，反視自己的課堂教學。聽組內教師的課，及本班任課教師的課。利用好身邊優秀教師資源。繼續開展課件設計、開課、評課的工作，提高課件設計的能力，並通過開課使全組教師得到學習的機會，並在評課中使開課和聽課教師的業務水平都得到提高。
4．各備課組選擇有效的學生練習試題，做到“適應、典型、高效”，使訓練習題做到校本化。認真落實“精備少講，精煉精考，多答多輔”的課堂教學改革要求，向課堂單位時間要質量。
5．備課組長要經常檢查組內教師的教學進度，教學計劃的落實情況，以及是否按照教學常規完成教學設計（包括教學目標、重點、難點、反思及作業反饋）。備課組長確定每一次教研活動的地點與時間，教研活動要有詳細計劃（主題、主講人及內容安排）與詳細的記錄。並及時做好教學質量分析工作。
6．重視科研工作，搞好課題研究，加強本組教師的科研意識，以科研帶動教學工作。
四、主要工作
九月份：
各備課組制訂好學期教學計劃、競賽培訓計劃等，師徒之間，新老教師之間相互聽課，每週各年級備課組活動正常開展。開展研導會，總結上學年的`成敗得失，提出本學期的奮鬥目標。組織部分學生參加全國化學競賽。
十月份：
各備課組出好階段檢測試題，考試結束後及時分析總結。開展三課活動。
十一月份：
各備課組出好期中試題，並進行期中教學總結，總結前階段期教學中的成敗與得失。以此為依據，為後期的教學提出指導性的建議，以確保在期末考試中取得良好成績。
十二月份：
統計各備課組的課堂作業、課外作業、每天練習、單元測驗的情況，進行研究，努力尋求最佳效果和最低負擔的結合點。根據各年級學生的具體情況，對各備課組的作業量作出指導性的規定，以擺正教學中講和練的關係。做好高三“的複習工作和總結工作。開展“高效課堂教學”和“近幾年化學大學聯考試題走向研究”。以加強教學研究為策略，提高教學質量，爭取大學聯考好成績。
一月份：
各年級做好期末複習工作。主要針對學生學習的現狀，以提高複習的實效性為目標，把工作做實，把教學目標具體落實到對應的學生，努力提高最後階段的複習效果。
工作計劃 篇3
根據xx關於xx年xx學期開放教育試點教學工作安排和xx年xx學期開放教育學院工作計劃，制定教務科xx年xx學期工作計劃如下：
一、完成校部開學前的各項教學準備工作，包括課程、課表安排、教師聘用、教學資料的準備和發放、新生入學和計算機技能培訓;完成分校教學工作安排，學期教學情況上報等。
二、完成新外聘教師的培訓與考核工作(規章制度、管理要求、工作程式、計算機網路培訓等。
三、完成各試點分校和校部學生學習支援服務工作。印製並下發試點專業教學計劃、選修課作業、學生自主學習手冊、教師教學工作手冊、學生手冊等材料。
四、組織開展第三屆"開放教育教學創新獎"評選活動，制定相關檔案並下發各辦學單位;組織開展第一屆"開放教育教學管理研究論文"評選活動，制定相關檔案並下發各辦學單位。
五、完成各試點分校學期上報課程實施方案、師資配備情況的稽核。
六、做好全校和校部形成性考核的管理工作，制定xx年xx學期形成性考核管理的有關要求並及時下發(xx月底完成)，認真做好本學期分校和校部形成性考核成績的驗收、審查工作。
七、完成xx年xx學期全兵團學生課程免修免考、免網考的稽核、上報工作。
八、完成xx年xx學期開放教育試點本、專科專業畢業作業收尾工作，資料整理和上報、成績整理和上報、教師終審費用的發放，各試點分校終審費用的清算和催交。
九、完成xx年xx學期開放教育試點本、專科專業畢業作業組織實施工作，完成學生選題稽核、指導老師資料稽核、答辯安排、畢業終審、各階段資料收集整理、終審費用清算等工作。
十、完成xx年xx學期分校和校部教學檢查工作，制定通知、方案、檢查表，按要求組織實施，撰寫教學檢查報告和彙總檢查資料。
十一、制定本學期選修課程考核方案，爭取擴大選修課程改革的範圍，並在學期末實施驗收。
十二、完成本學期選修課程複習指導的收集和製作，並在網上釋出。
十三、完成本學期所開選修課程的組卷工作，確定組卷管理的規章制度。
十四、完成校直屬部每月初對外聘教師工作量的統計和費用的發放，學期末對校內教師工作量的彙總、統計和核算。
十五、為確保正常教學秩序，校直屬部完成每星期輔導課程教室鑰匙的領取、歸還工作。
十六、做好全校和校部教學的日常管理，及時瞭解教學過程中存在的各種問題及時進行指導和解決。
十七、完成開放教育學院和學校交給的其他任務。
工作計劃 篇4
一、關於工作安排。
每次執行重大工作或活動之前，先召開全體部員會議，經過討論後，由部長統一籌劃，並具體安排工作、責任到人，對一些具體事項，將根據工作量、工作強度的大小，以個人或小組形式完成；工作結束後，全體部員集合，進行工作彙報與工作總結。
二、xx級團支部幹部培訓以及團支書例會
為確保xx級團支書順利開展團務工作和團務活動，我部決定對各支部可能在工作開展方面遇到的問題進行分析講解，避免各支部在工作開展之初出現一些不必要的問題，讓xx級各支部在最短的時間裡順利執行到工作軌道上去。
本月我部定期認真召開團支書例會，準確的將本月工作傳達到位，利於工作的開展。並在團支書例會中讓各支部對上月工作做總結，一是為了讓各支部自己發現自己支部的問題所在，自己提出改進團務工作的辦法，二是加強各支部的交流與學習。
三、組織部招新工作
四、新任組織部幹事培培訓
新成員是組織部的新血液，是部門的生力軍。為讓新成員更快融入組織部，我部決定在本月對新任組織幹事進行全面的培訓，其中包括組織部日常工作的講解、公文培訓等。
五、本月主幹活動
由於20xx年12月12講舉行東北電力大學第19團代會，近期的團支部活動要以學校召開團代會為主線，把團情團史教育；團員意識教育；團員模範教育；團員先進性教育貫穿整個團代會始終。並以此次團代會的召開為契機，為進一步加強我校共青團的思想建設·組織建設·作風建設和文化建設。所以組織部以及各個班級團支部本月活動中心應圍繞團代會展開。
六、關於班團支部評比
常年來，各班團幹大部分閒置，成了長期的“閒置資產“，造成大量“資源浪費”。為了充分調動各班團幹（包括團支書、生組委等）的積極工作，配合好團總支的工作並加強團組織與班級、班級與班級之間的交流與合作，本部擬定進行“班級支部評比”工作，每年評出兩個“優秀支部”和2個“進取支部”，並作為評選“優秀團員、團支書”的參考。評比，就是競爭；競爭，必然產生壓力和動力。這樣，既能及時、圓滿地完成任務，又能充分發揮團幹作用，提高了班級的集體榮譽感。
工作計劃 篇5
加強規範管理、做好日常核算。
1.根據酒店核算要求和各部門的實際情況，按照會計法和企業會計制度的要求，做好財務軟體的初始化工作。
2.配合會計師事務所對公司20xx年終會計報表進行審計，並按有關部門的要求，完成會計報表的彙總和上報工作。
3.配合酒店領導完成各責任各營業部門的責任指標的預算及制訂工作，並做好酒店有關財務管理制度的擬稿工作，加強財務制度建設。
4.做好日常會計核算工作。按照會計制度，分清資金渠道，認真稽核每筆原始憑證，正確運用會計科目，編制會計憑證，進行記賬。做到“三及時”：即及時編制有關會計報表，及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度，辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬，做到日清月結;嚴格支票領用手續，按規定簽發現金支票和轉帳支票。
5.配合營銷部瞭解應收款回收情況，做好應收貨款回收工作。
6.積極籌措資金，從多方面保證酒店資金運營的流暢。
7.完成董事會及總經理臨時交辦的其他工作。
加強基礎防範、做好安全工作
1.貨幣資金安全。定期檢查現金提取、送存過程中的安全問題，檢查現金是否超庫存存放;對有關裝置的完好性進行檢查，若有隱患，及時處理並向上反映;及時加以整改。
2.票證管理安全。做好現金、收據、發票、各種有價票證的管理工作以及安全防範工作，確保不漏不遺不缺。
3.負責防火安全。嚴格執行用電管理規定並保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸菸進行嚴格管理，採取有效措施保證地上無亂扔菸頭。
4.負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性，發現問題及時處理並向上彙報。
加強考核考評、提高工作質量
1.嚴格遵守《會計人員職業道德》和有關規定，對違反規定的人員提出處理意見。
2.嚴格進行考勤工作。嚴格執行上下班制度，保證每日工作的正常進行。
3.要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業管理整體水平提高。企業內部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規定每個員工必須做什麼、什麼時候做、在什麼情況下應怎麼做，以及什麼不能做，做錯了怎麼辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業管理整體水平。
4.建立和健全自我約束的企業機制，確保企業持續、穩定、協調發展，嚴格稽核費用開支，控制預算，加強資金日常排程與控制，落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。儘量避免無計劃、無定額使用資金。
加強素質養成、推進隊伍建設
1.隨著酒店的不斷壯大，面對日趨複雜的市場和日益加大的競爭，提高財務人員素質日顯重要。
2.認真學習會計法、企業財務管理制度、商業企業會計制度和有關的財務制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業道德,樹立牢固地依法理財的觀念,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,貫徹執行酒店的方針政策,自覺遵守法律、法規,維護財經紀律,抵制不正之風。
3.加強業務學習,提高業務水平。定期進行業務培訓,更新業務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
4.提高會計人員的業務水平,提高財務管理人員的寫作能力和口述能力。通過對財務人員素質的培養，全面提高酒店的財務管理水平,以適應新形勢下對會計資訊的快速的、準確的、真實的要求,確保酒店和各部門各項工作有序運轉和各項事業的發展。
工作計劃 篇6
一、教學任務：
1、增強對舞蹈的興趣，提高孩子對音樂的節奏。 通過舞蹈表演培訓使孩子認識、瞭解舞蹈
2、掌握舞蹈方位、力度、感覺。
3、發展孩子的柔韌性和協調性，樹立孩子大膽表現的個性。
4、增進孩子的靈活的形體，培養孩子群體的合作精神。
5、培養孩子舞臺表現能力，增進他們的表現欲。
6、 使孩子們對舞蹈表演產生濃厚的興趣，善於用肢體語言表現自己最美麗的一面。
3、 通過舞蹈特長培訓使孩子們的形體得到良好的發展，使孩子們在舞蹈訓練中感受舞蹈的樂趣，提高孩子們的審美能力。
4、 瞭解我國不同民族舞蹈和外國個別特色舞蹈，在基本功訓練的基礎上感受舞臺表演使孩子們的特長得到充分展示。通過各種民族音樂學習表演各種民族舞蹈。
二、基訓：
1、練習：壓腿（前、旁、後），踢腿（前、旁、後），控腿，腰的訓練
2、中間動作：大踢腿(前旁後)、大跳，倒踢紫金冠，轉的技巧，舞姿訓練。
3、舞蹈技巧訓練：身、跳、翻、轉等訓練。
三、民族民間舞、成品舞蹈
1、學習廣場舞、漢族舞、等。
教學內容
第一階段：基本內容
1、 認識舞蹈
2、 舞蹈的基本功訓練
第二階段：興趣培養、分類舞蹈的基本動作體驗。
民族舞部分：漢民間舞蹈
第三階段：完整舞蹈小組合的學習
1、 民族舞蹈
2、 形體舞蹈
第四階段：展示
工作計劃 篇7
一、正確處理各種關係，營造政協工作的良好氛圍
今年我鄉政協工作小組的工作重點是協調好方方面面的關係，營造良好的工作氛圍，推動政協工作順利開展。主要是做了以下幾個方面的工作。一是積極爭取了縣政協對我鄉政協工作的關心。今年聯絡我鄉的縣領導縣政協姚副主席，對我鄉的政協工作及其他各項工作都提出了很好的要求，經過親臨我鄉實地指導。為我鄉政協工作的有序開展明確了目標。二是積極爭取鄉黨委、政府的重視。鄉黨委、政府對政協工作高度重視，將政協工作列入了重要議事日程。在制定該今後的發展方向等決策都會在決策前主動找政協工作小組及6名政協委員聽取意見和建議。每年的人大會、經濟工作會及一些重大會議都會邀請政協委員參加。今年的鄉黨務政務公開民主監督員就聘請了政協委員，聽取他們的意見、建議，接受全程民主監督。政協工作小組自覺擺正位置，自覺服從服務黨政工作大局，認真履行工作職責。三是加強了與委員的聯絡。通過組織學習、走訪，電話聯絡等方式瞭解委員的思想狀況及工作情況，為他們履行職能提供有力的支援和幫助，使6名委員能緊密的團結在一起，建立朋友關係。在委員遇到困難時，能積極為委員排憂解難，維護委員的合法權益。四是加強與其他鄉鎮工作小組的橫向聯絡，交流工作經驗和體會，取長補短。
二、積極引導委員學習，提高委員自身的綜合素質
鄉政協工作小組的工作堅持“以人為本”，政協工作要達到預期目標，人的素質才是最關鍵的。鄉政協工作小組抓委員的學習主要是兩種形式：一是組織委員集中學習。堅持每季度組織6名政協委員集中學習1次。特別是在今年開展的先進性教育中組織6名委員學習了黨的十六大精神、十六屆五中全會精神、以及《憲法修正案》、新修訂的《政協章程》。二是要求6名政協委員對集中學習時所發的資料開展自學，同時要求對時事、民生給予關注，提高他們分析問題的能力。6名政協委員的政策理論水平有提高，還開闊了視野，提高了洞察問題的能力，成為了綜合素質較高的政協工作小組。
三、大力支援委員調研，認真履行政協的工作職責
我鄉政協工作小組要求6名政協委員圍繞想全域性、議大事、抓重點、辦實事的工作要求，緊扣中心，服務大局，切實履行政治協商、民主監督、參政議政職能。在政治協商方面主要表現在：政協委員積極參與我鄉的重要會議，提出合理的意見和建議，為鄉黨委、政府作決策出點子，當參謀。在民主監督方面主要是通過會議監督、現場監督、輿論監督等多種形式對鄉黨委、政府及縣委、縣政府的工作進行事前、事中、事後的民主監督。如XX年6名政協委員所提的儘快修建召待高速公路黑土出口延長線的提案，在上級部門的重視下，進行了勘測設計並列入了20xx年前修建計劃。在參政議政方面，組織委員深入實際、深入農村、深入廠礦、深入群眾，察民情，解民意，並通過調研報告、提案等形式積極參政議政。如在組織委員調查旅遊產業後 ，政協委員提出了加快發展我縣旅遊商品經濟的提案，促進了我縣旅遊業的健康發展。
四、鼓勵委員建功立業，努力為政協組織增光添彩
由於政協委員的推薦、稽核程式嚴格，政協委員的素質相對較高，一般是各行各業的佼佼者。為此，鄉政協工作小組在抓好業務工作的同時，積極鼓勵6政協委員在本職工作中，所在行業中，勤奮紮實，敢於創新，愛崗敬業，建功立業。通過6政協委員的努力，都做出了較好地成績，在自身得到煅煉的同時，還提高了政協的美譽度，為政協組織添光增彩。
五、XX年工作計劃
為充分發揮政協職能，促進全鄉全縣社會進步，經濟發展，在XX年的工作中，我們計劃做好以下工作：
（一）、加強政治理論學習，提高委員參政能力。
圍繞十六屆五中全會精神的學習，重點放在建設環境友好、資源節約、和諧社會的建設上，從建設社會主義新農村入手，組織委員通過學習，站在全鄉乃至全縣經濟發展、社會進步的高度，提出更好的意見和建議。
（二）、注重調查研究，提高委員提案水平。
一是在平時工作中，要求委員從自身行業工作的特點，積極進行進行調查研究，摸清各行業的狀況，做到心中有數；二是組織委員對全鄉的重點工作、重點工程進行調查視察，使委員對全鄉的總體工作請況有一個細緻的瞭解，從而提高提案質量。
（三）、積極參政議政，圍繞各項工作出策獻力。
以“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的目標，落實科學發展觀，探索在新形勢下轉變農村領導方式，推動“三村四化”工作順利進行；加強對全鄉勞動力輸出現狀的調研，有針對性地提出意見建議，促使勞動力有序輸出開啟新的局面；協助黨委政府管理好在建設的各項重點工程
工作計劃 篇8
一、指導思想：
本學期，學校教科研工作將本著“為教師成長服務”的思想，以各級課題為抓手，紮紮實實搞好校本教研，引導教師在日常的教育教學中開展研究，努力為教師創設積極、嚴謹、寬鬆的研究氛圍，提供廣泛交流、貼近實踐、展現個性的研究平臺，促使教師在自主研究中實現能動發展。
二、工作目標：
1、做好各級課題的管理工作，抓實課題管理的每一個環節，併發揮課題組成員的自主能動作用，提高課題研究的質量，同時提高老師的教科研水平。
2、採用多種方式，引導教師關注教學過程中生成的問題，做實校本教研，促進教師發展。
3、通過組織各項活動，幫助學校推進素質教育，為學校的發展作出貢獻。
三、工作內容：
（一） 做好各級課題管理工作，關注課題實效。
經過幾年的實踐，我們意識到，要搞好課題的管理工作，一定要落實課題的過程管理，關注課題的實際效果，所以本學期，教科室將更為細緻地關注各級各類課題的進展情況，並根據課題的不同程序採取不同的管理辦法。
我校現在共有四個課題，其中一個為少先隊研究課題，其餘三個為各級教科研課題。由於少先隊課題相對獨立，目前已進入實施階段，所以教科室更多的是為其提供服務，並積極參與課題組活動，使課題組活動開展得更為深入。而國家級課題“基於部落格平臺的校本教研的研究與實踐”剛剛開題，所以教科室主要會幫助他們制訂計劃，指導他們如何收集、分析資料等。省級課題“教學過程中課程資源整合的研究與實踐”已進入結題階段，我們將幫助該課題組總結經驗，形成報告，推廣成果。而區級課題“國小藝體學科中學習資源的開發與實踐”已進入實施階段，我們教科室會幫助他們組織各種活動並積極參與，及時提供指導。
（二） 做實校本教研，促進教師自主發展。
我們越來越感到：只有紮紮實實搞好校本教研，教師才會有真正的發展。所以，本學期，我們準備在校本教研方面做以下工作：
1、利用“基於部落格平臺的校本教研的研究與實踐”這一課題，提倡教師利用部落格這一形式在網路上進行校本教研。
2、配合校行政提出的“勤於學習，豐富底蘊”的要求，繼續進行教育教學隨筆的評比，並對優秀者進行獎勵。
3、通過宣傳，使教師把教科研紮根於平時的教育教學中，在教育工作中進行研究，在研究中前進，使教科研工作更有生命力。
（三） 搞好各項活動，推進學校素質教育程序。
1、本學期，學校教科室將組織主題沙龍研討活動，並以此作為教師學習、交流的平臺，使教師在思想的碰撞中閃現智慧的火花。
2、組織參與各類主題研討會。如公民教育活動研討會、電教課題研討會、課程資源整合研討會等。
3、積極組織參加各級各類教育教學論文評比活動，向各級各類刊物推薦投稿。
四、教科研活動安排：
九月份：
1、制訂教科研工作計劃。
2、“師陶杯”論文收交併寄出。
3、收交區教育教學論文。
4、“基於部落格平臺的校本教研的研究與實踐”課題組會議。
5、學生電子成長記錄袋試點。
6、新一輪公民教育活動啟動。
7、準備“第二屆資訊科技教學之星”選送工作。
十月份：
1、“教學過程中課程資源整合的研究與實踐”課題組會議。
2、“國小藝體學科中學習資源的開發與實踐”課題組會議。
3、做好“第二屆資訊科技教學之星”選送工作。
4、學生電子成長記錄袋實驗教師研討會。
十一月份：
1、“基於部落格平臺的校本教研的研究與實踐”課題組會議。
2、“教學過程中課程資源整合的研究與實踐”課題組準備結題工作。
3、公民教育活動試點班老師會議。
十二月份：
1、“教學過程中課程資源整合的研究與實踐”課題組結題工作。
2、“國小藝體學科中學習資源的開發與實踐”課題組研討活動。
一月份：
1、“基於部落格平臺的校本教研的研究與實踐”課題組部落格展示活動。
2、公民教育活動試點班舉行模擬聽證會。
二月份：
1、教育教學隨筆評比。
2、做好總結工作。
工作計劃 篇9
由於我們高等教育物業的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以採取分析綜合的方法，改變條塊分割，調整縱向控制，節約資源配置，簡化服務程式，做好客戶服務，促使總企業提升業績，做大做強。下面是工作計劃。
一、 建立客戶服務中心網上溝通渠道。
現在，越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流資訊。在後勤總企業的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利於便捷與客戶聯絡溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。
二、 建立客服平臺
(一) 成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對後勤服務監督職能。
(二) 建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。.
(三) 搞好客服前臺服務。
客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協調處理。
2. 服務及資訊傳遞。包括縱向—實施由顧客到總企業，橫向—實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間資訊轉遞交流等等，以及其他資訊諮詢。
3. 相關後勤服務的跟蹤和回訪。
4. 24小時服務電話。
(四)。協調處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區、教學區、學生社群。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、做好質量檢查
繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續做好與能源中心的有效維修客戶服務。
四、機構建設
(一)成立後勤總企業客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬於能源中心，辦公室在物業管理中心，主要為物業系統服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總企業範圍，為我校後勤服務業做大做強提供機構上的支援。成立總企業下屬的客服中心，便於全面協調服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態，大學生來了又走。人力資源不低於二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利於客服機構框架的建立和穩健執行，改變顧此失彼的現狀，便於逐步建立規範和完善客服工作。
五、經費預算。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節約的原則，編造經費預算500元?月 全年公務經費6000.00元。
客服中心是按照現代企業服務的執行需要設定的，這正是當年總企業設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和 顧客的支付。客服中心其工作內涵可能與總企業辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關係，但是，客服中心主要服務物件是顧客，以顧客滿意為焦點，是業務部 門而不是管理部門。今後雙福園區物業服務如果能夠競標成功，客服中心可以採取“龍湖小區”的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務部為總企業舉行的“幹部務虛會”，“質量、改革、發展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務工 作要根據自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好後勤服務作，努力把企業做大做強。
工作計劃 篇10
一、成立市場部的意義
深刻領會我院以診療小組核算為主的本次醫改，所有科室均為診療小組的輔助、配套科室，重新合理佈局增設市場部；完成全年收入達6500萬的目標及360張床位82％的入住率。
二、形勢與任務
今年我們增加的收入主要靠增大病源量來完成，一定要樹立正確的市場行銷觀念，以"患者滿意而獲得長期利益"為目的，二是要在20xx年度業務總收入的基礎上增幅44％，20xx年度醫院住院病人6621人次，門、急診病人76712人次。20xx年度工作任務是完成全年住院9534人次，門、急診110465人次，其中住院人次增長2913人，門、急診人次增長33753人，要完成全年住院9534人次，每月要完成795住院人次，每天要新增27個住院病人，要完成門、急診人次110465人次，每月要完成門、急診9060人次，每天要完成門、急診302人次，醫院共成立16個診療小組，每個小組只需每天新增2個住院患者，門、急診每天新增98個門、急診人員，就能完成任務。所以市場部不僅要做好對外開發工作，還要開發醫院內部職工的工作積極性，大力拓展病源，增加效益。
20xx年--20xx年工作量統計報表（收入單位：元）
注：增長率為44％。
三、核算辦法
方案一：
住院費用：20xx-4000元返100元
4000-6000元返150元
6000-8000元返200元
8000-10000元返250元
10000元以上返300元
注：出院結算後當月支出。
方案二：
內科按住院費用的8％提成，外科按住院費用的10％提成，除去藥品成本費；出院結算當月後支出。
四、市場部工作流程
入院組織接診填寫轉診單確認轉住院部
當月統計市場部每日收集
內科住院結算後
當月返饋
外科住院結算後
注：市場部詳細瞭解情況，確認屬實，由診療組長、財務科負責人、主管院長共同簽字後，方能領取發放。
五、總則
1、成立市場部籌備小組
主管院長：王文元
市場部工作人員：王丹
**鎮周邊（王丹）
配備1——2名市場部工作人員，深入、細緻的開展工作，收集轉診卡、電話或者走訪，確認轉診來源的真實性，實施準備及聯絡工作。
2、加強鄉鎮社群診所的聯絡，**園、莎木佳、興勝等地的社群及個體診所，將雙向轉診的工作制度及優惠比例傳達到各地的社群及個體診所，繼續開通輔助檢查綠色通道。對各地的社群及個體診所進行走訪交流，繼續深入瞭解他們的需要，他們的需要就是我們要做的工作，建立和諧的三級醫療技術關係，實現醫療資源共享，優勢互補的初衷，為老百姓提供安全、方便、快捷的醫療服務。
3、每月與各診療小組密切聯絡，共同研討存在問題，市場部要起到牽頭作用，診療小組也要積極配合市場部，提高業務量的同時更要提高醫療質量，提高患者滿意度，兩者皆顧的情況下，共同努力完成任務。
4、市場部要與體檢中心緊密配合，篩查病人，科學嚴謹的介紹病人，向亞健康市場拓展。
5、利用網路開展營銷業務
充分發揮並利用好醫院網站，在網站上大力傳遞低價、便捷的優勢資訊，提高網民對醫院網站以及服務專案的瞭解和信任，加強潛在客戶的產生。加大宣傳力度，通過廣告發布、媒體、報紙等方式大力宣傳我院，利用簡訊等方式發給社群、個體診所及入出院患者，使他們進一步瞭解扶貧醫院的醫療裝置、技術力量，瞭解醫院整體治療能力及超越期待式服務，從而提高住院、門診人次。
六、具體實施方案
第一季度
1、從2月份開始，每週五、六、日，由市場部牽頭，隨機組合1——2名診療組長，深入周邊地區的社群及個體診所，建立聯絡，加深瞭解，建立互信。
2、利用正月期間節假日，組織一次茶話會，時間定於正月十五至二月二之間。
3、利用簡訊平臺，群發我院問候資訊及宣傳我院醫療技術，新開展業務相關資訊。
4、從3月份繼續深入基層，同時反饋1——2月提成費用，送輔助檢查申請單與轉診單。
5、收集各社群及診所的像片，準備製作紀念及宣傳杯。（自帶像機）
6、發展兼職市場開發員。
面向社會發展兼職的市場開發人員，根據業績定期給予相對的提成；主要由市場部主管負責物色、培訓、發展、管理兼職市場開發員。
第二季度（4——6月份）
1、聯合下鄉扶貧義診辦，宣傳醫院，宣傳特色專科，同時尋找病源。
2、根據每月資訊科報送的工作量統計表，與各診療組長彙總一次，查詢問題，制訂市場部下月工作計劃。
3、聯合客服部製作併發放宣傳紀念杯給各診所。留作紀念，也便於宣傳。
4、配合"5.12"國際護士節，做一些市場宣傳活動。
5、為了更好的開展下半年的工作，市場部要認真做好上半年工作小結，總結工作中不足之處，並對下半年工作進行總體規劃。