根據市績效辦《關於做好迎接XX年度自治區績效考評公眾評議群眾反饋問題整改專項評議有關工作的通知》(柳績辦發〔XX〕15號)檔案要求，市紀委監察局嚴格按照“誰主管、誰負責”的原則，及時組織相關人員對群眾反饋問題進行整改。對不能立即整改的問題，研究制定相應的解決措施限期整改，對不能立即整改的問題，研究制定相應的解決措施限期整改。現將整改情況彙報如下：
一、群眾反饋存在的.問題
1.部分黨政機關辦事效率低下;部分公務員服務態度惡劣，有損公務員形象。
2. 存在公車私用現象。
二、責任措施
(一)深化作風效能建設
一是開展深化作風效能建設提高執行力督查整改活動。全市42個縣區和部門上報了本地區、本系統的執行力活動實施方案，對59件涉及中央、自治區、市委市政府中心工作、重點工作的工作任務進行了效能立項，在50多家企業設立效能監測點，問需於企，問計於企，查糾影響專案推進、實施的問題22件，確保市委、市政府各項工作落到實處。二是加強對各級政務服務中心建設和執行的監督檢查。截止10月底，全市各級紀檢監察機關開展“視窗”巡查和政務服務監督檢查100餘次，發放“柳州市政務服務和投資環境調查表”300餘份，嚴格落實“三項制度”，確保我市行政審批工作實行“一站式”服務、“視窗式”辦理、“陽光下”操作。三是開展提高機關效率滿意度活動。通過社群、各部門內部OA網路、板報、公告欄、宣傳欄等渠道，促使各部門、各單位進一步加強政務公開，明確審批流程，在法定範圍內縮短審批時限，推動服務視窗改變作風，強化視窗人員的業務素質，切實提高為民辦事效率和能力。
(二)遏制公車私用行為
柳州市建立落實 “四嚴”工作機制，探索公車GPS定位監控系統管理模式，遏制公車私用行為。一是嚴謹抓好登記自查。分別於5月、9月兩次召開全市公務用車清理動員和業務培訓會議，嚴明紀律要求。層層落實“一把手”稽核簽字制度，確保資料的嚴肅性和準確性。二是嚴格推動清理糾正。明文規定違規借車、超編車的處置時間、程式要求，保持公車治理的“高壓”態勢。對封存的車輛，除要求上交車輛行駛證、鑰匙等物件外，還在《封存確認書》上增加“行駛里程數”內容，防止封存車輛違規上路行為。按30%的覆蓋面組織開展重點督導檢查。今年來全市(含縣區)共派出37個督導檢查組149人次對321個單位進行重點督導檢查。設計調查問卷，就“本單位公車數量、是否存在公車私用、公車管理的意見建議”等問題在各單位進行無記名測評，