前段時間，關於城管執法的負面新聞密集在網路上曝光，城管隊伍一時成了眾矢之的，在執法工作中表現得無所適從，人民群眾非常不滿意。本人認為，打造人民群眾滿意城管，提升城市管理工作水平，結合我市實際，可從以下兩個方面著手：
一、強化四種意識，切實增強使命感、責任感
一是要增強責任意識。城市管理能否抓好，事關經濟社會發展大局、事關老百姓生活質量、事關城市整體形象。這就要求我們在今後工作中，要本著強烈的責任感、使命感，從更高、更長遠的角度思考和謀劃城市管理工作，認真履行工作職責，把市委、市政府對城市管理工作部署執行到位，把人民群眾對城市管理工作的要求落實到位，努力打造一流的人居環境。
二是要增強服務意識。要堅持以人為本、城管為民，切實做好服務這篇大文章，在強化服務中出實績、出成效、出形象。隨著管理任務的加重、整治力度的加大，必然導致管理、執法過程中矛盾和衝突的增加。對此，要堅持“規定在先、規範在後，疏導在先、阻堵在後，教育在先、處罰在後”的原則，進一步推行“服務式管理、說理式執法”模式，鈍化矛盾、減輕壓力，做到以情感人、以理服人、依法行政。在城市管理過程中，要注重維護群眾利益，要圍繞改善民生，結合自身職能，積極探索關心群眾、服務群眾的新措施、新辦法。
三是要增強創新意識。城市管理永無止境，要求我們解放思想永不停息，實事求是永不僵化，與時俱進永葆活力。要敢於面對現實，敢於擺脫定式，敢於突破常規，用新的觀念、新的思維、新的舉措，積極探索科學管理的新辦法，尋求破解難題的新途徑。要在城市管理精細化、現代化、社會化、市場化等方面不斷開拓，在管理方式、服務方式、宣傳方式等方面不斷創新。
四是要增強大局意識。顧全大局、精誠團結是抓好落實、推動發展的前提。城市管理工作是一項綜合性的`系統工程，全系統幹部職工都要主動自覺地服從服務於市委、市政府工作中心，紮紮實實履行好各自的職責。要把心思放在幹事業上，把精力用在抓落實上，多謀事、少謀人。要樹立全域性意識，堅持以大局為重，以事業為要，相互包容，和衷共濟、共克難題，決不允許在互相抱怨中消磨鬥志，在無謂爭論中坐失良機，在推諉扯皮中貽誤事業，要真正做到思想同心、目標同向、行動同步，上下互動、左右聯動、同頻共振，努力形成齊心協力幹工作、群策群力抓落實的濃烈氛圍。
二、切實履行職責，全面提高城市管理水平
打造人民群眾滿意城管，關鍵是要切實履行工作職責，實實在在為人民群眾做好事、辦實事。2013年是城市管理年，我們要著力解決城市管理中的熱點、難點問題，使市容環境、衛生、道路開挖、交通秩序、佔道經營、城市排水、公共道路、公共照明等方面的突出問題得到基本解決，努力實現城市“乾淨整潔、秩序井然，環境優美”的總體目標。
(一)抓好“兩個建設”
1、加快推進“市數字化城市管理資訊系統建設”。
力爭在12月底前首期建成資訊採集覆蓋以鎮為主的中心城區約25平方米公里範圍的“市數字化城市管理資訊系統”平臺，2014年元月試執行，後期建設將覆蓋、、、的部分割槽域約總達45平方公里範圍。
2、開展生態宜居城市建設。
一是抓好城市生態綠化建設。要按照宜林則林，不留空地的原則，對都市計畫小區十年內不開發使用的丘陵、荒山、坡地、空閒地及機關學校、單位庭院實施生態綠化造林工作，增加城市溼地和綠地面積;
二是抓好市政基礎設施建設。要按照市委市政府的統一部署，加快推進城北、城東農貿市場、城北建材市場、建材加工市場、汙水處理廠(二期)、垃圾填埋場(二期)、公共廁所、垃圾中轉站、