前段時間，關於城管執法的負面新聞密集在網路上曝光，城管隊伍一時成了眾矢之的，在執法工作中表現得無所適從，人民群眾非常不滿意。本人認為，打造人民群眾滿意城管，提升城市管理工作水平，結合我市實際，可從以下兩個方面著手：
一、強化四種意識，切實增強使命感、責任感
一是要增強責任意識。城市管理能否抓好，事關經濟社會發展大局、事關老百姓生活質量、事關城市整體形象。這就要求我們在今後工作中，要本著強烈的責任感、使命感，從更高、更長遠的角度思考和謀劃城市管理工作，認真履行工作職責，把市委、市政府對城市管理工作部署執行到位，把人民群眾對城市管理工作的要求落實到位，努力打造一流的人居環境。
二是要增強服務意識。要堅持以人為本、城管為民，切實做好服務這篇大文章，在強化服務中出實績、出成效、出形象。隨著管理任務的加重、整治力度的加大，必然導致管理、執法過程中矛盾和衝突的增加。對此，要堅持“規定在先、規範在後，疏導在先、阻堵在後，教育在先、處罰在後”的`原則，進一步推行“服務式管理、說理式執法”模式，鈍化矛盾、減輕壓力，做到以情感人、以理服人、依法行政。在城市管理過程中，要注重維護群眾利益，要圍繞改善民生，結合自身職能，積極探索關心群眾、服務群眾的新措施、新辦法。
三是要增強創新意識。城市管理永無止境，要求我們解放思想永不停息，實事求是永不僵化，與時俱進永葆活力。要敢於面對現實，敢於擺脫定式，敢於突破常規，用新的觀念、新的思維、新的舉措，積極探索科學管理的新辦法，尋求破解難題的新途徑。要在城市管理精細化、現代化、社會化、市場化等方面不斷開拓，在管理方式、服務方式、宣傳方式等方面不斷創新。
四是要增強大局意識。顧全大局、精誠團結是抓好落實、推動發展的前提。城市管理工作是一項綜合性的系統工程，全系統幹部職工都要主動自覺地服從服務於市委、市政府工作中心，紮紮實實履行好各自的職責。要把心思放在幹事業上，把精力用在抓落實上，多謀事、少謀人。要樹立全域性意識，堅持以大局為重，以事業為要，相互包容，和衷共濟、共克難題，決不允許在互相抱怨中消磨鬥志，在無謂爭論中坐失良機，在推諉扯皮中貽誤事業，要真正做到思想同心、目標同向、行動同步，上下互動、左右聯動、同頻共振，努力形成齊心協力幹工作、群策群力抓落實的濃烈氛圍。
二、切實履行職責，全面提高城市管理水平
打造人民群眾滿意城管，關鍵是要切實履行工作職責，實實在在為人民群眾做好事、辦實事。2013年是城市管理年，我們要著力解決城市管理中的熱點、難點問題，使市容環境、衛生、道路開挖、交通秩序、佔道經營、城市排水、公共道路、公共照明等方面的突出問題得到基本解決，努力實現城市“乾淨整潔、秩序井然，環境優美”的總體目標。
(一)抓好“兩個建設”
1、加快推進“市數字化城市管理資訊系統建設”。
力爭在12月底前首期建成資訊採集覆蓋以鎮為主的中心城區約25平方米公里範圍的“市數字化城市管理資訊系統”平臺，2014年元月試執行，後期建設將覆蓋、、、的部分割槽域約總達45平方公里範圍。
2、開展生態宜居城市建設。
一是抓好城市生態綠化建設。要按照宜林則林，不留空地的原則，對都市計畫小區十年內不開發使用的丘陵、荒山、坡地、空閒地及機關學校、單位庭院實施生態綠化造林工作，增加城市溼地和綠地面積;
二是抓好市政基礎設施建設。要按照市委市政府的統一部署，加快推進城北、城東農貿市場、城北建材市場、建材加工市場、汙水處理廠(二期)、垃圾填埋場(二期)、公共廁所、垃圾中轉站、下水道、城市公共道路等市政工程建設，不斷完善城市基礎設施，強化城市配套功能。
三是抓好城市交通基礎設施建設。要著力抓好城市交通指示標誌、停車場、停車泊位、公交候車亭(點)建設。年內，要完成實施興建2個公共停車場(200輛/個)，完善交通標識，城內施劃增加不少於300個停車泊位，完成城東、城北、城西三條高速出口連線城區的公交候車亭(點)及城區內公共交通線候車亭建設。
四是抓好公共照明城市亮化設施建設。要按照便民利民、亮化節能的要求，逐步解決我市建成區內巷道公共照明及城市亮化裝飾問題。城市主次幹道及旅遊線路兩邊所有行政企業單位，以及城內新建成樓盤，必須實施“穿衣戴帽”節能LED光源亮化建設。
(二)開展十項整治
(一)開展城區小街小巷環境衛生整治。加強城區小街小巷清掃保潔力度，將巷道清掃保潔納入市環衛局統一管理範圍，做到一天兩普掃，全天候保潔，垃圾日產日清，不滯留垃圾，不留衛生死角。
(二)開展城區主次幹道佔道經營整治。重點對北路等路段佔道經營行為進行整治，實現商品全部進店經營，店外無違章佔道經營行為。
(三)開展城區戶外廣告標牌專項整治。對城區陳舊破損及設定不規範的戶外廣告標牌、店招、橫幅進行集中清理拆除，嚴格戶外廣告標牌懸掛審批，按照統一規劃、協調美觀的要求設定戶外廣告，對城區亂張亂貼“牛皮癬”做到及時清除。
(四)開展城區違章搭建行為專項整治。重點整治小區、商業城、廣場等區域亂搭亂建侵佔消防通道的違章行為，做到發現一處，堅決拆除一處，確保人民群眾生命財產安全。
(五)開展城區農貿市場衛生秩序專項整治。加快城北、城東農貿市場建設，啟動南路周邊區域農貿市場建設，重點解決贛東南農貿市場、中山北路次街佔道為市問題，加大農貿市場清掃保潔和經營秩序管理力度。
(六)開展城區餐飲油煙汙染專項整治。重點對廣場、商業城、時代廣場、凱麗商業街、苑小區入口處等區域餐飲店佔道經營和油煙亂排放行為進行集中整治，做到餐飲店佈局設定合理，油煙排放科學規範，有效減少汙染擾民情況發生。
(七)開展城區建築工地市容環境整治。重點對經濟開發區等區域的建築工地進行整治，做到工地圍擋規範美觀，杜絕建築材料外擺，建築材料和建築垃圾裝運符合環衛管理要求，嚴厲查處建築材料和垃圾洩漏拋撒行為。
(八)開展城區車輛亂停亂放整治。重點對汽車站等區域周邊亂停亂放車輛開展集中整治，合理安排城區主次幹道停車位，實行劃線規範管理，積極疏導車輛停放，嚴格查處亂停亂放行為。
(九)開展城區物流站點經營秩序專項整治。重點對時代廣場、物流站點經營擾民問題進行專項整治，做到車輛停放有序，不佔道堆放貨物，夜間裝卸貨物不發生噪音擾民。加快物流園區規劃建設，引導物流站點向城郊遷移，切實解決目前城區物流站點設定不合理問題。
(十)開展城鄉愛國衛生活動。重新劃分機關單位環境衛生責任路段包乾範圍，組織幹部職工定期開展責任路段和機關大院環境整治。動員城區居民做好居民區“四清”(清垃圾、清汙泥、清路障、清雜草)工作，制止居民在城區圈地種菜和放養家禽行為。組織城區周邊鄉鎮開展愛國衛生活動，做到垃圾規範堆放和及時清運。