社群應該要進一步明確網格內的分工，明確職責，強化責任。下面是本站小編為大家蒐集整理出來的有關於2017年社群網格化管理上半年工作總結，歡迎閱讀!
2017年社群網格化管理上半年工作總結【1】
xx市xx街道xx社群地處崑山開發區東部，轄區包括蓬曦園C2區、C3區、C5區、C6區，目前共有動遷房120幢，居民3680戶，約7000人。在上級有關部門的指導下，進一步創新基層社群管理模式，大力推行社群網格化管理，通過健全服務網路，啟用社群資源，強化服務功能，改進社群管理服務，提高工作效能，實現社群管理的扁平化、精細化、資訊化，實現社群服務的全覆蓋、全天候、零距離。現主要彙報如下：
一、三化措施實現社群管理網格化
1、管理區域網格化。按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社群工作人員的狀況，依據片區人口和管轄面積，共劃分4個單元網格。
2、管理內容標準化。社群網格化管理主要以“三活”、 “四清”、“五到家”為內容。“三活”即社群工作人員對責任網格的工作物件和工作資源準確掌握，成為本網格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”即每個社群居委會成員要對所負責區域的四大方面情況掌握到位，做到“家庭情況清、人員類別清、區域設施清、隱患矛盾清”，主要做好黨建、綜治、計生、城管、勞保等服務;“五到家”即：經常走訪到家、各類意見聽到家、建立感情心到家、細緻工作做到家、好事實事辦到家。
3、管理人員責任化。在網格化管理中每位社群工作人員都有了自己的一份“責任田”，工作內容涵蓋了所有條線，對社群工作人員要求更全、更細緻，網格責任人要強化責任意識，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發現、受理、處置、協調、報告第一人。對於網格工作中的任何問題都由該負責人第一時間接手處理，對於能夠現場解決的問題現場解決，不能解決的問題再與社群其他網格負責人碰頭，資訊共享，共同協商解決。
二、特色專案實現社群服務人性化
為使“網格化管理、人性化服務”成為真正的“為民、 惠民、便民”工程，我們在保證居民話語權、努力解決民之所需、促進平安穩定方面做實做細。
1、民意表達有渠道。我們建立了“蓬苑社群公共資訊平臺” QQ群等民意表達渠道，建立每月一次的民情研判會、每季一次的網格服務員工作例會，遇重大事項開展不定期的民情懇談會，形成了廣覆蓋、高效率的民情民意收集網路和協調處理體系。居民可將反映的問題或意見通過網路投入“蓬苑社群公共資訊平臺”傳遞到社群網格管理服務站。我們將徵集到的意見建議，實行分級辦理反饋制，確保工作落實出得去。
2、環境衛生有進步。網格服務立足居民群眾的切身感受，以實實在在的服務凸顯社群網格化帶來的變化。今年以來社群組織居民、社會單位開展愛國衛生活動 3 次，參與群眾400人次，清理衛生死角42 處，清理了多處黑色廣告及亂搭亂建，切實改善了居民小區的環境面貌。
3、民生專案有落實。我們在開展普惠工作中，重點關注特殊群體的服務，針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務。全年新審批低保1戶、低保邊緣戶4戶、重殘人員9人。我們還為80歲以上的老人辦理了尊老金，目前共有109位老人享受尊老金，其中90歲以上老人8名。
4、綜治維穩有保障。我們調解充實了夜間巡邏小分隊、樓道看護隊等群防群治隊伍，分塊分批進行網格巡邏。推行出租房協助式包片管理機制，由網格服務員協助民警做好出租房房東、房客資訊清查登記，為社群構建了一張範圍大、反應快、效果好的防控網。還特別注意對活躍群體的關注，發揮網格內資訊員人頭熟、資訊靈的特點，關注和掌握不穩定資訊、信訪資訊等，以便我們能在第一時間掌握居民動態，及早介入、宣傳和說服，對群眾反映的合理訴求及時協調落實，短時間平息了事態，確保社會和諧。
三、存在的問題
從某種程度上說，網格化管理可能比較片面，形式單一，存在不少問題。
1、如何將網格化考核機制完善。目前社群尚未制定相關考核辦法，進一步制定考核細則。
2、網格內管理人員分工不清，責任不明。按照網格化管理的要求，網格管理人員由社群領導、社群工作人員、樓道長組成，社群領導為負責人。網格化管理的要求更高，面對蓬苑社群的特殊情況，樓道長的工作不可能侷限於純粹聯絡、彙報工作，但在實際工作中並沒有把三人的具體職責明確出來，沒有充分調動樓道長的積極性，網格管理出現真空地帶，同時，樓道長對社群幹部的依賴較大，自行處理問題的能力不夠。
3、居民宣教工作需要進一步加強。由於蓬苑社群是由“村改居”現在的居民是以前的農民，所以整體文明程度相對較低，要實現在社群內形成 “文明禮貌、誠實守信、互助友愛、扶正祛邪、鄰里和睦、敬老愛幼、遵紀守法、保護環境”的文明風尚和生活方式還有很長一段路要走。目前，蓬苑社群還存在亂丟垃圾、生活垃圾不及時入桶、亂晾晒等一系列不文明的現象，要扭轉這一局面，就需要進行全方位、多層次宣傳教育，引導居民養成良好的生活習慣。
四、xx社群網格化管理下一步工作打算
1、進一步規範網格化，建立全盤網格化管理
蓬苑社群的網格化管理需要聯絡社群全盤工作，不能侷限於單項工作，要將各項工作的責任人明確，落實制度考核。將樓道長、物業管理人員、居民小組長的責任分解，分解到社群各項工作中，分別調動網格化人員的積極性。
2、進一步明確網格內的分工，明確職責，強化責任
這裡所說的明確分工是指網格內責任人在固有職責之外而出現的新問題構成的新職責，新問題的責任主體必須明確，不明確就容易造成相互推諉相互扯皮。比如車輛亂停放、牆面的亂塗亂畫、社群基礎設施的損壞保修等這些問題的責任主體都必須界定，而且要形成制度，否則就會出現管理空白區域。充分調動樓道長、物業管理人員的積極性，制定了各類考核制度，對樓道長的工作實行百分考核，將樓道長的工資與職責掛鉤，年底按考核結果給予扣分或獎勵，利用制度保證責任的落實，樓道長要敢於管理，不推諉，不扯皮，能夠解決的問題絕不託延。只有進一步理順社群領導和社群工作人員、樓道長的關係，分清職責，各管其事，各司其職，才能提升社群的管理服務水平。
3、進一步完善資訊反饋和問題處理機制
網格管理人員善於發現問題而不善於解決問題，工作存在畏難情緒，因此，需要進一步完善資訊反饋和問題處理機制：第一，加強責任建設，下沉責任，分解工作任務，建立問責制度;第二，做好聯合執法前的資訊摸排工作，在社群管理中的確存在只有通過執法才能解決的問題，社群要把這些問題集中梳理分類，確定執法部門，報告功能區，由功能區牽頭組成聯合執法組;第三，跟蹤督查及時到位，建立重大問題督辦制度。
4、建立和完善考核機制
蓬苑社群需要設立考核小組，並建立健全考核機制，制定考核細則，將考核考核的重點放在“人”的.管理上。只有建立完善的考核機制，才能做到考核不留空白，才能促進管理，提升服務水平。
5、深入開展宣傳教育活動，在發動群眾上下真功夫
廣泛發動群眾開展深入的宣傳教育活動要做到以下兩點，一是拓寬宣傳渠道，進行全方位多層次的宣傳。所謂全方位即把社群管理中的文明建立、公共設施管理、秩序管理、環境管理等等全部納入宣傳的範疇，取得居民廣泛的支援，促進社群管理上臺階;所謂多層次即宣傳主體的多層次，這個主體應該包括居委會、網格管理人員、社群志願者(也包括學生志願者)、社群熱心居民、社群老黨員、社群居民代表等一切可以發動的力量。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態宣傳渠道，也要包括宣傳主體的現場規勸提醒告知和業主QQ群宣傳告知等動態渠道，二是開展一系列群眾活動來增強群眾對社群的認同感，進而形成榮譽感。群眾活動應該包括星級文明戶的評選以及道德模範的推薦等等，充分挖掘社群的資源，樹立社群的典型和榜樣，發揮典型和榜樣的作用，達到以典型樹正氣、以正氣促和諧、以和諧優服務的管理目的。
總之，蓬苑社群作為一個“村居合一”的社群，具有獨特的特點，必須在探索中找到適合它的管理方法和理論,不能操之過急;在對待居民觀念的轉變和生活習慣的培養上要有耐心;在對待外來人口和外來商住戶的管理上要講方法。我們相信只要能不斷完善網格化管理，再加上探索中的資訊化管理，蓬苑社群的社群管理一定能夠取得豐碩的成果，服務水平一定能夠得到極大的提升。
2017年社群網格化管理上半年工作總結【2】
自xx街道網格化管理工作動員會召開以後，長安社群積極謀劃，制定方案，成立相關組織，轉變工作思路、轉變工作方式，堅持群眾路線，從群眾中來，到群眾中去，為群眾服務。根據社群自身實際情況，科學地劃分為六個網格，每網格配備網格管理員、資訊員。做到管理區間、管理物件、管理時限和管理環節全覆蓋。
1、網格管理員加強業務學習，提高服務質量。
為發揮好網格管理員的作用，社群加強對網格管理員業務培訓。網格管理員做為黨的政策在基層的“宣傳員”;做為發現各類問題的“資訊員”;做為化解矛盾糾紛的“調解員”;做為生產經營單位的“消防員”，網格管理員必須具備較高的業務能力，“一人多才”才能滿足居民群眾日益增長的生活需要，才能高效率的為居民群眾進行幫困解憂。為此社群開展業務交流，對各個業務的辦事流程，進行彙總、列印，網格管理員日常巡查時隨身攜帶工作日記，方便自身工作，提高工作效率。
2、堅持日巡查制度和日碰頭會制度。
網格管理員每天上班第一件事就是巡查所負責的片區，檢視本網格領域內有無重大問題;瞭解群眾需求，做好及時登記，資訊及時傳達。通過日巡查，每天都能在第一時間發現問題、把問題解決在萌芽狀態。各個網格管理員對發現的不能解決的問題進行彙總、上報，大家共同商討解決疑難問題。
3、團結群眾，發動群眾，依靠群眾。
社群加大對網格化管理方式進行宣傳，製作網格管理員版面，公開各自負責的管轄區域，公佈自己的聯絡方式;走訪樓棟，深入群眾，發放《長安社群社群便民聯絡卡》;製作社群名片、網格管理員名片，送到居民家中，隨時方便居民群眾來電諮詢辦業務、反映問題。通過宣傳，網格管理員加強了與群眾溝通和交流，居民也對現在網格化管理模式表示支援和認可，居民發現問題都能第一時間反映給社群、給網格管理員聯絡，暢通了民意。網格管理員在日常聯絡和走訪中，工作由被動變主動，主動上門服務，服務送到家門口，捕捉到各類資訊，更好了解了民意，知道了群眾需求，現在更多居民參與到社群網格化管理中來。
實行“網格化”社會管理工作是社群在新形勢下推出的新舉措，需要努力探討，不斷改進，逐步完善，全體社群工作人員以此為契機，積極參與，認真探討，總結好的做法和經驗，使之形成社會管理工作有效模式，使社群社會管理工作做到小事不出社群，大事不出街道，矛盾不上交，為金安區的跨越發展和長治久安發揮積極的作用。