記者採訪IBM 談外企招聘用人之道[2]

記：IBM員工對上級有恐懼感嗎?對下級有優越感嗎?

馬：沒有。在IBM權力壓迫感是很淡化的，這也是國際化大企業吸引人的魅力所在，真正的恐懼感是來自業績上的壓力。同樣我的下級對我也沒恐懼感。我非常希望下級比我的想法多而且好，我這個團隊才能發揮更大作用，最怕部下能力沒長進，老需要你盯著。當經理不是表現你比別人厲害，而是通過管理讓你的團隊發揮更大作用。讓你的部下想到做到比你好，甚至於頂替你。這樣你才有機會被提升去做更大的發展，這跟文化的包容性有關係，跟企業規模有關係，這也就是國際企業之所以成為國際企業的魅力。

記：國際企業與國內企業相比，誰給員工的壓力更大?

馬：我覺得外企員工壓力更大。你可比較一下，同樣都是賣消費類科技產品，我們的競爭對手(國內企業)有多少?IBM在全國的銷售人員只有 12人，我們每天走起道來都像跑一樣，我覺得我們的壓力比國內企業員工的壓力要大得多。

記：IBM怎樣對待個人的想法與思想?

馬：個人的主意、信仰、思想是屬於自己的，公司沒有權力，也沒有義務去改變你的想法。但回到商業運作上來講公司要求員工在商業意識上要跟公司的商業目標一致。在商言商，就必須朝一個目標發展，這是原則性問題。

記：我國員工常把家事、私事帶進單，外企是怎樣?

馬：我們是一分為二的，家事是家事，公事是公事，最好別把家事的情緒帶進公司，公司相信職員是能管理好自己的生活的。只要別違法，公司一般不會過度干涉職員的'私人生活。

記：國企員工和外企員工素質相比哪個更高?

馬：如果是泛泛而講，外企平均素質可能高於國企。但不能一概而論，許多國企員工素質是很優秀的，並不是說一進入外企，員工的素質就提高了。外企的員工接觸的環境和機會比較多，眼界比國企開闊些，這是國企員工需要學習的地方。

記：有沒有自己開公司的打算?

馬：不排除這個可能。這要看機會，我希望我更成熟以後來判斷自己適合做什麼行業。其實年輕時挺幼稚，那時覺得自己開公司是最棒的，但實際上倘若你想做更大的事情，運作大規模的動作，在企業裡學習、鍛鍊的空間反而會更大。倘若你只想自己說了算，按自己的意識辦事，那你最好去自己做企業，這往往也是一個小企業失敗的原因。

記：你是怎樣調解工作和生活的?

馬：這是我的一個弱點，工作和生活常常調解不開、互相摻和，這可能和閱歷有關，據說40歲以後人才會自如地對待生活與工作，遊刃有餘，不為其累，這也是一個心態調整的問題。

記：對特感情、婚姻和家庭的態度往往直接關係到一個人工作的業績狀況，你是怎樣對待的?

馬：我的婚姻簡單，由於工作忙，在辦公室裡解決掉了，IBM像我們這樣的很多。家庭和睦，這要得益於我做經理人的經驗，首先凡事要互相商量，能容納不同意見。我剛結婚時就像我剛做經理人一樣，不希望聽到不同的意見和想法，後來團隊精神告訴我，這是不正確的做法。第二要互相容忍，家務事上很難說清誰對誰錯，不要像年輕時總較真，證明你是對的並不重要，重要的是家裡開心就行，只要不是原則性錯誤就不要深究。寬容、允許多樣化是我對家庭和睦的理解，IBM就是秉著這麼一種精神發展起來的。