訪談是管理諮詢獲取資訊的一個常用方法，在企業培訓的過程中也需要用的訪談的方式來調整培訓的方式。
論文題目《A集團培訓滿意度問題及對策研究》
第1章 緒論
1.1、研究背景及問題的提出
1.2、研究思路與框架
1.2.1、研究思路
1.2.2、研究框架
1.3、研究內容與方法
1.3.1、研究內容
1.3.2、研究方法
1.4、研究目標與意義
1.4.1、研究目標
1.4.2、研究意義
第2章 相關理論與文獻研究
2.1、概念界定
2.1.1、培訓概述
2.1.2、滿意度的定義
2.1.3、培訓滿意度的定義
2.2、國內外關於培訓滿意度的研究綜述
2.2.1、關於培訓滿意度研究的理論基礎
2.2.2、培訓滿意度與企業績效的研究
2.2.3、培訓滿意度因素分析的維度研究
第3章 A集團培訓滿意度現狀
3.1、A集團公司背景介紹
3.1.1、A集團公司基本情況
3.1.2、培訓滿意度對A集團的重要性
3.2、A集團培訓滿意度現狀
3.2.1、A集團人力資源情況
3.2.2、A集團培訓滿意度現狀
第4章 A集團培訓滿意度問題的調查研究
4.1、制定調查方案
4.1.1、調查目的
4.1.2、調查的範圍
4.1.3、調查方法和調查時間
4.2、A集團培訓滿意度問題調査的統計分析
4.2.1、問卷的總體情況分析
4.2.2、A集團培訓滿意度問題調查的`總體情況
4.2.3、不同板塊培訓滿意度的統計比較分析
4.2.4、調查結論
4.3、A集團培訓滿意度問題中高層訪談
4.3.1、訪談提綱
4.3.2、訪談內容
4.3.3、訪談結果
第5章 A集團培訓滿意度問題的成因分析
5.1、培訓預算不科學
5.1.1、培訓預算的要求
5.1.2、目前做法與不足
5.2、培訓計劃缺少針對性，可操作性差
5.2.1、培訓計劃的要求
5.2.2、目前的做法與不足
5.3、培訓結果運用不足
5.3.1、將員工培訓結果作為績效考核指標的重要意義
5.3.2、目前的做法與不足
第6章、A集團培訓滿意度問題的對策
6.1、根據集團戰略和培訓需求調研結果分配培訓資源
6.1.1、根據集團戰略確定培訓資源分配方向
6.1.2、根據培訓需求調研結果分配培訓資源的比例
6.2、制定與集團發展需求相配套的“參與式培訓計劃”
6.2.1、優化編制培訓計劃的流程
6.2.2、採用全方位的漢堡式培訓課程體系
6.2.3、與部門領導溝通培訓時間與方法
6.3、將培訓結果納入績效管理體系
6.3.1、完善考核指標體系
6.3.2、將員工培訓結果作為考核指標
6.3.3、嚴格執行“問責制”
6.4、其它相關對策和解決方案
第7章 結論與展望
7.1、主要結論
7.2、不足之處與深入研究方向
本文結論
本文立足於知識經濟時代，投資管理型的企業對人才智慧和知識更新的速度要求都比較高，因此培訓的需求也比較大，由此培訓滿意度對企業的戰略目標實現就變得尤為重要。以A集團培訓滿意度較低這一現象入手，筆者在認真學習參考國內外學者的理論基礎之上，通過培訓滿意度問卷調查和高管訪談等方式，深入探究了 A集團培訓滿意度問題的成因，並提出了具有針對A集團實際問題的可行性對策，以期對A集團培訓滿意度的提高產生實質性的作用。