無領導小組面試問題分享

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很多大公司,尤其是跨國企業徵聘人才時,總會利用小組討論進行面試。有人以為小組面試就是Group Discussion,評分標準單純在於發言的內容,這個想法很值得商榷。

小組面試裡,別以為猜中題目,職位就有保障。試想想:僱主一個一個見面,可以個別地、更仔細地瞭解每一個人,為甚麼他們不用這方法?而要選小組面試?當然,省時間是其中一個原因,但更重要的,是小組面試是要考核你的3P和3C,明乎此,就等於考試裡掌握試卷的答案,你的表現自然會更出色。

C: Confidence

信心決定一切。在與其它人討論面試問題時,你的立場是否夠堅定?你對自己的說話有沒有信心?有人說出自己的觀點,但經過對方簡單的質疑,自己的立場就搖擺不定,失去信心。

C: Communication Skill

我不單在你說話時留意你,跟其它人討論時,你如何帶領討論?當不同立場的人各持己見時,你如何綜合大家的意見,促進溝通?你會否懂得適當時候,利用幽默,為大家解窘?

C: Cooperation

團體協作能力夠不夠強?被動的說話者通常會被重重扣分,至於以為自己猜中題目,或之前做過一點調查,就長篇大論的,更會被扣分。合作包括聆聽和迴應,你是獨斷獨行?還是曾嘗試瞭解不同人的想法,最後才做出決定?

P: Presentation

你的表達技巧如何?你直接把論點說出來?還是懂得運用比喻、引例、數字輔助說明?英語集體面試時,你的詞彙是否足夠?你還是需要經過翻譯才能說出論點,還是明顯能用英語思考?這些都是高階表達技巧所需要的。美國政治界有句老話:「如果你不懂/沒有說清自己的想法,你的政敵會代勞」(當然,他會把你的想法歪曲成支援他的立場),可見只猜中答案,胡亂說幾句罐頭答案,並不是好的表達方法。

P: Patience

這一點最沒有人留意:對於面試裡其它人的意見,儘管有些比較幼稚,又或不可行,甚至有人提出跟你完全相反的.意見時,你會不會流露不耐煩甚至不悅之色?你有沒有耐性把相反的意見聽進去,然後想辦法說服對方?

我們要留意,面試官會做Projection(投射),你對說得不好的人投以卑視的眼光,又或不耐煩的表情時,面試官會想:我不能保證公司裡有些同事能力稍遜,聘請不耐煩的人,會不會破壞公司的和諧氣氛?我更不能保證我的客戶每一個都是聰明人,難道要合約裡寫清楚你只跟聰明人做生意嗎?在面試裡,面試官是主角,問題不是你會不會,而是如果面試官認為你會不耐煩,不管事實如何,你都已損失一次取得理想工作的機會。

P: Personality

在賺錢以外,每家公司都有自己的文心和核心價值,例如Big Four之一的Deloitte Touche Tohmatsu就很重視女性地位,而PricewaterhouseCoopers個人主義較強,喜歡「Work Hard, Play Harder」的人,通過小組面試,面試官擔當旁觀者,更容易看到每一個求職者的性格,與自己公司是否平衡。

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